Fundraising/2020-21 Report/nl
Introductie
In de loop van het fiscale jaar 2020-2021[1], verstrekte Wikipedia zoals altijd vrije kennis aan een wereld die geschokt was door de COVID-19-pandemie. Wij blijven ons inzetten om betrouwbare en neutrale informatie toegankelijk te maken voor iedereen. Naarmate mensen vaker thuis werkten en scholen online lesgaven, nam het verkeer naar Wikipedia aanzienlijk toe[2]. Ondanks de uitdagende omstandigheden waarmee onze wereldwijde gemeenschap te maken had, ontvingen we dit fiscale jaar meer donaties dan ooit tevoren. Onze gebruikers over de hele wereld braken records met hun steun. We voeren fondsenwervingscampagnes in meer dan 30 landen over de hele wereld en vorig jaar communiceerden we met onze donateurs in 39 talen. We zijn oprecht dankbaar voor elke schenking die we ontvangen. Dit rapport belicht onze aanpak en geeft de concrete cijfers over de ingezamelde fondsen weer. Daarnaast is het een ode aan onze gebruikers, filantropen, subsidie-verlenende instanties en gewaardeerde gemeenschap van vrijwillige redacteuren. Zonder u is ons werk niet mogelijk. U bent de reden dat Wikipedia dit jaar haar 20-jarig bestaan vierde!
Belangrijkste statistieken
Totaal aantal donaties per continent
Als je wilt helpen met het vertalen van berichten over fondsenwerving of feedback wilt geven over hoe we onze communicatie in de regio's waar we fondsen werven kunnen verbeteren, stuur ons dan een e-mail [1].
Totaal aantal donaties per bron
$154.763.121 USD ontvangen van meer dan 7,7 miljoen donateurs
Onze omzet is dit jaar met 24,7% gestegen.
In het boekjaar 2020-2021 ontvingen we 41% meer donaties dan in het voorgaande jaar.
Het gemiddelde donatiebedrag is gedaald met $ 1,64 USD.
Belangrijkste Statistieken: Engelse Campagne
Onze Engelstalige inzamelingsactie (de meest uitgebreide campagne die we elk jaar voeren) omvat zes voornamelijk Engelssprekende landen: Australië, Canada, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Nieuw-Zeeland. Deze campagne genereert bijna 50 procent van alle inkomsten per jaar.
Een grote groep individuele donoren in deze landen is ons blijven steunen. Het gemiddelde donatiebedrag is ongeveer $ 15 USD[5], meer dan de helft van de donaties is minder dan $ 10 USD. Het steunen van Wikipedia blijft een toegankelijke keuze voor miljoenen mensen over de hele wereld. We weten dat niet iedereen het zich kan veroorloven om te geven, en dat is precies waarom Wikipedia bestaat. Het is onze missie om ervoor te zorgen dat vrije kennis overal ter wereld beschikbaar is voor iedereen.
Online fondsenwerving Engelse campagne
Banners en e-mail:
Aandeel van inkomsten per bron
Boekjaar 2020-2021
Online Fondsenwerving Boekjaar 2020-2021
Een van de taken van de Wikimedia Foundation is ervoor te zorgen dat de vrijheid en onafhankelijkheid van de projecten nooit in het gedrang komen. Het grootste deel van de financiering voor de Wikimedia Foundation komt van een groot aantal individuele donateurs over de hele wereld. Dit model behoudt onze onafhankelijkheid, door de kans te beperken dat een organisatie of individu onze beslissingen beïnvloedt. Verder sluit dit model direct aan bij onze waarden, waardoor verantwoordelijkheid ontstaat bij onze gebruikers; we zetten hun donaties in om in hun vrije kennisbehoeften te voorzien. U kunt meer lezen over hoe ons verdienmodel onze onafhankelijkheid beschermt in de leidende principes van de Wikimedia Foundation.
In e-mails, banners en de Wikipedia-app streven we met onze content strategie naar de juiste balans tussen:
- Bewustzijn: we informeren gebruikers over wat er uniek is aan Wikipedia, en hoe het werkt.
- Behoefte: het grootste deel van de inkomsten van de Foundation komt van gebruikers over de hele wereld die doneren aan onze online inzamelingsacties. Onze berichten onderstrepen de cruciale behoefte aan donaties van gebruikers.
- Nuttigheid: gebruikers kiezen ervoor om donateur te worden, vooral omdat Wikipedia nuttig voor hen is.
- Ambitie: we nodigen mensen uit om zich bij onze missie aan te sluiten en ons te helpen een wereld te creëren waarin kennis voor iedereen vrij toegankelijk is.
- Dankbaarheid: we gebruiken de fondsenwervende berichten om onze oprechte dankbaarheid te tonen aan onze vrijwilligers, gebruikers en donateurs.
Het fondsenwerving-team gebruikt verschillende datapunten bij het ontwikkelen van de contentstrategie. Feedback van gebruikers- en donateur-enquêtes, community-feedback groepen, donateur-focusgroepen, sociale media-sentimenten en het donatie-percentage dragen allemaal bij aan het vormgeven van onze fondsenwervende berichten. We gebruiken fondsenwervingscampagnes als een gelegenheid om gebruikers te informeren over Wikipedia, terwijl we ook geld inzamelen dat nodig is om de Wikimedia-beweging te ondersteunen. Het team streeft naar voortdurende verbetering en past zich aan veranderende situaties, prestaties en feedback aan.
Hier zijn een paar voorbeelden van berichten die worden gebruikt in onze banners en e-mails:
“De meeste mensen doneren omdat Wikipedia nuttig is. Als Wikipedia je $ 2,75 aan kennis heeft gegeven, neem dan even de tijd om te doneren en help ons een wereld te creëren met meer gelijke toegang tot kennis.”
“Het hart en de ziel van Wikipedia is een gemeenschap van mensen die werken om je onbeperkte toegang te bieden tot betrouwbare, neutrale informatie.”
“Wikipedia is anders omdat het niet toebehoort aan de hoogste bieder, adverteerders of bedrijven. Het is van jou, de gebruikers, de redacteuren en de donateurs. Jullie zijn onze gemeenschap, onze familie. Jullie zijn onze reden van bestaan.”
“Jullie behoorden tot de uiterst zeldzame gebruikers die een donatie hebben gedaan om te investeren in een toekomst waarin iedereen toegang heeft tot op feiten gebaseerde en onbevooroordeelde vrije kennis. Ik kan jullie niet genoeg bedanken. In slechts 20 jaar heeft de Wikipedia-gemeenschap een encyclopedie opgebouwd met meer dan 56 miljoen artikelen in meer dan 300 talen, waarmee honderden miljoenen lezers wereldwijd worden bediend.”
“Jij bent een van die zeldzame uitzonderingen.”
Hier zijn een paar voorbeelden van berichten die worden gebruikt in onze banners:
In contact komen met nieuwe donateurs
Een jaar geleden zijn we begonnen met fondsenwerving in India om in contact te komen met Wikipedia-gebruikers en hen uit te nodigen Wikipedia te steunen met een donatie. Gebruikers in India bezoeken Wikipedia meer dan 900 miljoen keer per maand, het op drie na hoogste aantal weergaven van alle landen.[6] Niet alleen hebben gebruikers in India in grote aantallen toegang tot Wikipedia, Wikipedia-redacteuren in India leveren een belangrijke bijdrage aan de encyclopedie, die beschikbaar is in 23 van de in India gesproken talen. In 2020 zorgden Indiase vrijwillige redacteuren ervoor dat neutrale, betrouwbare informatie over COVID-19 beschikbaar was in Indische talen op Wikipedia.
In het fiscale jaar 2020-2021 ontvingen we meer dan 500.000 donaties van gebruikers in India. We gebruikten onze eerste campagne in India als een gelegenheid om onze berichten met Indiase gebruikers te delen en te onderzoeken wat hen aanspreekt. Toen er vragen rezen over waarom we geld inzamelden in India, publiceerden we een blogpost waarin we verduidelijkten waarom we gebruikers vroegen om een donatie te overwegen en hoe donaties Wikipedia en de Wikimedia-projecten ondersteunen. We hebben onze berichten over fondsenwerving verder verfijnd om duidelijker en zinvoller te zijn voor de gebruikers. We waren diep ontroerd door de vrijgevigheid van onze gebruikers in India.
In dit tijdperk van globalisering, waar het woord 'gratis' synoniem is geworden voor '30 dagen op proef', heeft Wikipedia ons terabytes aan informatie geleverd, inclusief links naar waardevolle downloads, gerelateerde artikelen, en al die kennis in verschillende talen', voor het gemak van de gebruiker. In ruil daarvoor heeft Wikipedia alleen maar af en toe gevraagd: 'verbeter deze sectie als u wilt'. Als dit geen voorbeeld is van een immens nobele daad van onbaatzuchtigheid, dan weet ik het ook niet meer.
- Donateurs in IndiaTerugkerende donaties
Een van onze grote doelen van het afgelopen jaar was om door te gaan met het opbouwen van ons maandelijks terugkerende donatie programma. Het overgrote deel van de donaties zijn eenmalige giften. Om de stabiliteit van de Wikimedia Foundation op lange termijn te versterken, hebben we aan het einde van het donatieproces een functie toegevoegd om mensen te informeren over de mogelijkheid om maandelijks te doneren. In het fiscale jaar 2020-2021 hebben we meer dan $ 20 miljoen aan terugkerende inkomsten opgehaald, een stijging van meer dan 60% op jaarbasis.
Onze 20-ste verjaardag vieren we met onze donateurs
Naast het sturen van een gepersonaliseerde bedankmail van de oprichter van Wikipedia, Jimmy Wales, voeren we na elke schenking een bedankcampagne om onze dankbaarheid te delen met onze grote groep donateurs. Dit jaar hebben we onze donateurs een e-mail met verjaardagsthema gestuurd om 20 jaar Wikipedia te vieren met alle mensen die dit mogelijk maken.
Conclusie De steun die we ontvingen van miljoenen mensen uit alle hoeken van de wereld, betekende enorm veel voor ons. Het is inspirerend om te zien hoeveel mensen bijdragen aan onze visie om een wereld te creëren waarin de optelsom van kennis vrij toegankelijk is voor iedereen.
Grote Giften en Stichtingen
Donateurs van Grote Giften schenken $ 1.000 USD of meer aan de Wikimedia Foundation, of geven op andere manieren. In het fiscale jaar 2020-2021 verhoogden onze belangrijkste schenkers hun giften van $ 14,8 miljoen USD naar $ 18,4 miljoen USD, een stijging van 23% ten opzichte van het voorgaande jaar. Een belangrijke ontwikkeling die de missie van de Foundation hielp versnellen.
Alles bij elkaar telden de donateurs van Grote Giften bijna 23.000 mensen: meer dan 2.000 mensen en instellingen gaven $ 1.000 USD of meer, terwijl meer dan 20.000 anderen een bijdrage leverden via door donateurs geadviseerde fondsen en andere methoden die ook onder Grote Giften vallen.
De mensen achter deze schenkingen, van wie velen ervoor kiezen om vermeld te worden op onze weldoenerspagina, zijn ongelooflijk belangrijk voor de missie van Wikimedia. Katharine Pierce van wie een profiel is opgenomen in het meest recente jaarverslag van de Foundation, zegt: 'Ik heb oprechte waardering voor Wikimedia's focus op het uitbreiden van cruciale toegang tot leren, voor de verbetering van de menselijke waardigheid, het verspreiden van het licht van kennis en de opwinding van ontdekking. En dat tot in de verste uithoeken van de aarde.'
Giftverdubbeling
In het fiscale jaar 2020-2021 hebben donateurs meer dan 43.000 giften gedaan aan de Wikimedia Foundation via filantropische bedrijfsprogramma's. In deze programma's vermeerderen werkgevers de individuele schenkingen van werknemers aan de Wikimedia Foundation, waarbij ze het oorspronkelijke donatiebedrag verdubbelen of zelfs verdriedubbelen.
Deze schenkingen bedroegen in totaal $ 1,8 miljoen USD en omvatten zowel door werknemers gegenereerde schenkingen als door werkgevers vermeerderde giften van bedrijven als Google (die gezamenlijk bijna $ 500.000 USD schonken), Microsoft (meer dan $ 230.000 USD) en Apple ($ 130.000 USD). De omzet via het programma steeg met 15,6% ten opzichte van het fiscale jaar 2019-2020.
Wikimedia Endowment
In januari 2016 hebben we de Wikimedia Endowment opgericht als een langetermijnfonds om de toekomst van Wikipedia en onze andere vrije kennissites zeker te stellen, met als eerste doel om tegen 2026 $ 100 miljoen USD op te halen. Op 30 juni 2021 – de laatste dag van het fiscale jaar van de Wikimedia Foundation – hebben we het doel overschreden, waarvoor we onze Endowment-donateurs ongelooflijk dankbaar zijn! Het bereiken van deze eerste mijlpaal betekent dat de Endowment zijn doel kan gaan vervullen: een inkomstenstroom op lange termijn voor Wikipedia en andere Wikimedia-projecten.
In de non-profitsector worden schenkingen beschouwd als een belangrijk onderdeel van proactieve financiële planning voor organisaties die ernaar streven hun missie in de nabije toekomst te vervullen. Organisaties kijken naar jaarlijkse fondsenwerving en andere inkomstenstromen om hun dagelijkse activiteiten te ondersteunen, en naar schenkingen om hun doelen en missie voor de lange termijn te ondersteunen.
We hebben het afgelopen jaar $ 18,9 miljoen USD opgehaald voor de Wikimedia Endowment en ontvingen in totaal $ 102,5 miljoen USD. We hebben een bijdrage van $ 1 miljoen ontvangen van Amazon, acht nagekomen verplichtingen en 1,2 miljoen andere schenkingen. Toezeggingen voor schenkingen vormen een belangrijk onderdeel van de Endowment. Tijdens het fiscale jaar 2020-2021 hebben 1.085 donateurs dergelijke toezeggingen gedaan, waardoor het totaal aantal donateurs in deze groep op bijna 1.450 komt. Het zogenaamde 'Legacy Giving' is een manier om toezeggingen te verzamelen voor toekomstige donaties, meestal door middel van schenkingen in testamenten. We werken samen met FreeWill, een gratis online tool om een wettelijk testament op te stellen in de Verenigde Staten, om het gemakkelijk te maken voor diegenen die een erfenis willen nalaten aan de Endowment.
Veel van onze Endowment-donateurs en legacy-donateurs kiezen ervoor om genoemd te worden op de Weldoeners-pagina van de Endowment-website of als leden van de Wikipedia Legacy Society.
Bezoek de metapagina voor meer informatie over het bestuur en het beleid van Wikimedia Endowment.
Van onze supporters
Tijdens het fiscale jaar 2020-2021 reageerde het Donateurs Relations-team op meer dan 190.000 vragen in 39 talen van donateurs over de hele wereld. Veel van deze donateurs namen contact met ons op om hun dankbaarheid te uiten voor Wikipedia en andere Wikimedia-projecten en om ons meer te vertellen over waarom ze besloten onze missie te steunen. Deze berichten van onze donateurs bieden waardevolle feedback die onze fondsenwerving-strategie optimaliseert en ons creatieve proces verbetert. Hieronder enkele van de opmerkingen die we ontvingen:
"Ik ben 85 jaar. Wikipedia is een zegen voor mij en mijn man. We zijn aan het praten en als we iets willen weten, heeft Wikipedia het antwoord voor ons." - Donateur in de Verenigde Staten
"Wikipedia is een unieke organisatie die waarde blijft toevoegen aan het leven van mij en mijn dierbaren. Omdat Wikipedia door crowdfunding gefinancierd wordt, is het denk ik extra waardevol. Wanneer ik geld heb en wikipedia in nood is, zal ik bijdragen." - Donateur in Nederland
"Ik wist niet dat dit het 20-ste jaar van Wikipedia was, gefeliciteerd! Ik heb zoveel geleerd van Wikipedia, het is niet alleen een schat aan informatie voor mij, maar voor iedereen in deze wereld. [...] Eén persoon alleen kan echter weinig doen om te helpen, ik hoop dat er elk jaar meer Wiki-gebruikers zoals ik zullen zijn om Wikipedia te steunen. Excuses voor mijn Engels! Ik ben niet Engelstalig. Hoe dan ook, de beste wensen aan Wikipedia!" - Donateur in Japan
"Beste Wiki, je bent mijn beste vriend. Ik meen het." - Donateur in India
"Wikipedia is zo belangrijk en wordt zwaar onderschat als een van de grootste dingen die het internet wereldwijd ooit heeft gehad. Het is echt een zegen en het feit dat er geen advertenties zijn en dat het objectief is, is een verademing op een internet dat tot de nok toe propvol advertenties en meningen staat. Het geeft me een warm gevoel van binnen als ik de berichten lees die jullie op de pagina's plaatsen en beleefd om donaties vragen in jullie e-mails." - Donateur in Australië
"Ondanks de omstandigheden waarin de wereld verkeert, was het een eer om met deze zandkorrel bij te dragen aan het grote kennisstrand dat jullie vertegenwoordigen." - Donateur in Peru
"Dank je wel dat ik deel mocht uitmaken van zoiets groots, dat ik een klein beetje kon bijdragen aan dat wat me dierbaar is. Het is een verademing om te zien dat het netwerk wordt gebruikt voor het beoogde doel, zodat mensen over meer kennis kunnen beschikken. Onderwijs was een beperkte hulpbron voor mij toen ik opgroeide. Het doet me plezier te weten dat anderen zullen profiteren van jullie inspanningen!" - Donateur in Zweden
"Graag gedaan, de waarheid is de hoeksteen van de mensheid. Blijf bouwen." - Donateur in Ierland
"Ik ben schrijver, maar ik zit ook in een rolstoel. Het is daarom moeilijk voor mij om bij de plaatselijke bibliotheek te komen. Wikipedia is hierdoor voor mij een redder in nood geweest. Als dat er niet was, zou ik verloren zijn. Bibliotheken zijn beter, maar Wikipedia is een goede tweede. Bedankt." - Donateur in Canada
Discussiepagina rapport
Bedankt voor het lezen van ons jaarlijkse fondsenwerving verslag. Bezoek de discussiepagina 2020-2021 voor vragen of opmerkingen over het rapport. We delen graag informatie over fondsenwerving bij de Wikimedia Foundation en kijken uit naar je feedback. We zullen uw opmerkingen en vragen zo goed mogelijk beantwoorden.
- ↑ Het fiscale jaar 2020-2021 liep van 1 juli 2020 t/m 30 juni, 2021.
- ↑ In het fiscale jaar 2019-2020 zagen we een gemiddelde van 16,4 miljard paginaweergaven per maand in alle talen van Wikipedia. In het fiscale jaar 2020-21 steeg dit aantal tot 16,9 miljard paginaweergaven/maand
- ↑ De cijfers van voorgaande jaren sluiten geannuleerde donaties mogelijk uit. De bedragen die in dit fondsenwerving rapport worden vermeld, zijn niet in overeenstemming met de algemeen aanvaarde boekhoudprincipes van de VS en verschillen van de inkomsten die worden gerapporteerd in ons Independent Auditors’ Report en de Internal Revenue Service Form 990 Tax Return.
- ↑ “Other (overige)” kan donaties bevatten van de Wikipedia-zijbalk, de pagina “Manieren om te geven” van de Wikimedia Foundation, de Wikipedia-app, portal-banners op www.wikipedia.org, sociale-mediaplatforms en ook enkele anonieme, spontane cheques (bijvoorbeeld een direct bezoek aan donate.wikimedia.org), en offline donaties.
- ↑ De gemiddelde donatie wordt berekend door te kijken naar de totale opbrengsten van de landen die zijn opgenomen in de Engelse campagne - Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Australië en Nieuw-Zeeland - gedeeld door het totale aantal donaties dat tussen 1 juli 2020 en 31 december 2021van deze landen is ontvangen via de volgende wervingskanalen: e-mail, desktop- en mobiele banners, de Wikipedia-app, de zijbalk van de Wikipedia-website en de portal-banners op www.wikipedia.org. Grote Giften vanuit specifieke verzoeken (inclusief jaarlijkse oproepen en evenementen) werden uitgesloten.
- ↑ Verkeersstatistieken kunnen worden bekeken op Wikimedia Stats en zijn vanaf juni 2021 in dit rapport opgenomen.