Fundraising/2020-21 Report/fr
Introduction
Au cours de l’exercice 2020-2021[1], Wikipédia a continué de fournir des connaissances libres dans un monde bouleversé par la pandémie de covid-19 et nous avons persisté dans notre engagement à diffuser des informations fiables et neutres. La fréquentation de Wikipédia a augmenté puisque les gens passaient plus de temps chez eux et que l’école devenait virtuelle[2]. En dépit des difficultés auxquelles notre communauté mondiale était confrontée, nous avons reçu plus de dons que jamais cette année et les lecteurs et lectrices du monde entier ont battu des records de générosité. Nous menons des collectes de fonds dans plus de trente pays du monde ; l’année dernière, nous avons communiqué avec nos donateurs et donatrices en 39 langues. La gratitude que nous éprouvons à chaque don vient du fond du cœur. Si ce rapport explique notre méthodologie et donne des chiffres précis sur les fonds collectés, il vise aussi à célébrer les lecteurs, lectrices, philanthropes, organismes subventionnaires et notre chère communauté de contributeurs et contributrices bénévoles. Sans vous, nous ne pourrions rien. C’est grâce à vous que Wikipédia fête ses 20 ans cette année !
Statistiques clés
Totaux des dons par continent
Si vous souhaitez participer à la traduction des appels aux dons ou à l’analyse de la localisation de nos messages dans chaque région où nous collectons des fonds, merci de nous écrire [1].
Totaux des dons par source
154 763 121 $ collectés auprès de 7,7 millions de donateurs et donatrices
Les fonds collectés ont augmenté de 24,7 % cette année.
Nous avons reçu 41 % de dons en plus lors de l’exercice 2020-2021 par rapport au précédent.
Le montant du don moyen a diminué de 1,64 $.
Statistiques clés : Campagne anglophone
Notre campagne de collecte de fonds en anglais — la plus grande de nos campagnes annuelles — concerne six pays anglophones : l’Australie, le Canada, l’Irlande, le Royaume-Uni, les États-Unis et la Nouvelle-Zélande. Cette campagne rapporte près de 50 % de nos ressources totales annuelles.
Nous constatons toujours un soutien de la part d’une large base de particulières et particuliers dans ces pays. Le montant du don moyen s’élève à environ 15 $ (USD)[5], et plus de la moitié sont inférieurs à 10 $. Soutenir Wikipédia reste une option abordable choisie par des millions de personnes dans le monde. Nous savons que tout le monde ne peut pas se permettre de donner et c’est précisément pour cela que Wikipédia existe. Notre mission est de faire en sorte que le savoir libre soit accessible partout et pour toutes et tous.
Campagne anglophone de collecte de fonds en ligne
Bannières et emails :
Part des produits par origne
Exercice 2020-2021
Collecte de fonds en ligne de l’exercice 2020-2021
Une partie du travail de la Wikimedia Foundation est de veiller à la liberté et à l’indépendance des projets. La plus grande part du financement de la fondation provient des dons d’un grand nombre de particulières et de particuliers du monde entier. Ce modèle préserve notre indépendance en réduisant la possibilité qu’une organisation ou un individu influe sur nos décisions. En outre, ce modèle est en phase avec nos valeurs en nous rendant responsables vis-à-vis de nos lecteurs et lectrices : nous utilisons leurs dons pour répondre à leurs besoins de connaissances. Vous pouvez en apprendre davantage sur la manière dont notre modèle financier protège notre indépendance en consultant les principes de la Wikimedia Foundation.
Qu’il s’agisse d’emails, de bannières ou de l’application Wikipédia, notre stratégie de rédaction cherche à trouver le juste équilibre entre :
- Sensibilisation : nous expliquons au lectorat ce qui rend Wikipédia unique et comment elle fonctionne.
- Besoin : l’essentiel des ressources de la fondation provient de lecteurs et lectrices du monde entier qui font un don lors de nos campagnes de collecte de fonds en ligne. Nos messages soulignent le besoin crucial de dons d’internautes.
- Rappel de l’utilité : les lecteurs et lectrices choisissent de faire un don avant tout parce que Wikipédia leur est utile.
- Langage aspirationnel : nous invitons les lecteurs et lectrices à se joindre à notre mission et à nous aider à bâtir un monde où le savoir est libre pour toutes et tous.
- Gratitude : nous utilisons les messages d’appel aux dons pour exprimer la reconnaissance sincère que nous éprouvons envers les bénévoles, les lecteurs, les lectrices, les donateurs et les donatrices.
L’équipe chargée de la collecte de fonds s’appuie sur différents points de données pour bâtir sa stratégie de rédaction. Les résultats de sondages de lecteurs, lectrices, donateurs et donatrices, les groupes de retours de la communauté, les groupes de consultation de donateurs et donatrices, les tendances des réseaux sociaux et le taux de don sont autant d’éléments qui contribuent à façonner nos messages d’appel aux dons. Nous profitons des campagnes de collecte de fonds pour sensibiliser les lecteurs et lectrices à Wikipédia tout en levant les fonds nécessaires au financement du mouvement Wikimédia. L’équipe est engagée dans un processus d’amélioration constante dans un contexte d’évolution des situations, des performances et des retours.
Voici quelques exemples de messages utilisés dans nos bannières et nos emails d’appel aux dons :
« Ce qui pousse nos lecteurs à faire un don, c’est que Wikipédia leur est véritablement utile. Alors si Wikipédia vous a transmis l’équivalent de 2,75 $ de connaissances cette année, prenez vous aussi un instant pour faire un don. »
« Wikipédia est un lieu dédié à la connaissance, un lieu qui unit les lecteurs, les contributeurs et les donateurs qui accompagnent notre mission. Ce sont eux le cœur et l’âme de Wikipédia, et c’est grâce à eux que vous avez chaque jour accès à des informations fiables et illimitées. »
« Mais la plateforme Wikipédia est différente. Elle n’appartient ni aux annonceurs ni aux actionnaires. C’est à vous, lecteurs, contributeurs et donateurs qu’elle appartient. Vous êtes notre famille, la raison pour laquelle nous existons. »
« Vous avez fait partie des très rares lecteurs et lectrices de France qui ont fait un don et ainsi investi dans un avenir où chacun peut accéder à une connaissance libre, factuelle et impartiale. Je vous en suis infiniment reconnaissant. En seulement 20 ans, la communauté Wikipédia a bâti une encyclopédie de plus de 56 millions d’articles en plus de 300 langues, accessible à des centaines de millions de lecteurs et lectrices du monde entier. »
« Vous faites partie des rares exceptions. »
Voici quelques exemples de messages utilisés dans nos bannières d’appel aux dons :
De nouvelles rencontres
Il y a un an, nous avons commencé à collecter des fonds en Inde afin d’entrer en contact avec les lectrices et lecteurs locaux et inviter celles et ceux qui le pouvaient à faire un don pour soutenir Wikipédia. Le lectorat en Inde consulte le site plus de 900 millions de fois par mois, ce qui fait du pays le quatrième en nombre de vues[6] Non seulement l’Inde compte beaucoup de lecteurs et lectrices, mais les contributeurs et contributrices du pays sont des bénévoles à part entière très appréciés sur l’encyclopédie, qui est disponible dans 23 des langues parlées sur le sous-continent. En 2020, les contributrices et contributeurs bénévoles indiens ont rendu disponibles des informations neutres et fiables sur la covid-19 dans différentes langues indiennes sur Wikipédia.
Au cours de l’exercice 2020-2021, nous avons reçu plus de 50 000 dons de lecteurs et lectrices de toute l’Inde. Nous avons profité de cette première campagne en Inde pour diffuser nos messages au lectorat indien et comprendre ce qui y trouverait de l’écho. Lorsque certains se sont interrogés sur les raisons de notre collecte en Inde, nous avons publié un billet de blog expliquant pourquoi nous demandions aux internautes d’envisager un don et comment donner permet de soutenir Wikipédia et les projets Wikimédia. Nous avons ainsi affiné nos appels aux dons pour produire un message plus clair et plus éloquent. La générosité et l’enthousiasme à donner des lecteurs et lectrices d’Inde constituent pour nous une vraie leçon d’humilité.
À l’heure de la mondialisation, quand le mot « gratuité » est synonyme de « 30 jours d’essai », Wikipédia nous fournit des téraoctets d’information, des liens téléchargeables, des articles connexes et des traductions de pans entiers du savoir en différentes langues à la convenance des internautes. En échange, Wikipédia n’a jamais rien demandé d’autre que ces requêtes glissées de temps à autre sous un titre : « Cette section est vide, insuffisamment détaillée ou incomplète. Votre aide est la bienvenue ! ». Si ce n’est pas un exemple immensément noble d’acte désintéressé, alors je ne sais pas ce qu’il vous faut.
— Donateur en IndeDons récurrents
Un de nos objectifs majeurs de l’année passée était de poursuivre le développement de notre programme de don mensuel. La grande majorité des dons que nous recevons sont ponctuels. Pour stabiliser les finances de la fondation à long terme, nous avons ajouté une fonctionnalité à la fin du processus de don qui informe les gens de la possibilité de faire un don mensuel récurrent. Lors de l’exercice 2020-21, nous avons collecté plus de 20 millions de dollars issus de dons récurrents, soit une augmentation annuelle de plus de 60 %.
Fêter nos vingt ans avec nos donateurs et donatrices
En plus d’envoyer après chaque don un email de remerciement de la part de Jimmy Wales, le fondateur de Wikipédia, nous menons une campagne pour exprimer notre reconnaissance envers notre public. Cette année, nous avons envoyé aux donateurs et donatrices un email d’anniversaire pour fêter les vingt ans de Wikipédia et célébrer tous les êtres humains qui la font vivre.
Conclusion Les témoignages d’affection que nous recevons de tous les coins du monde de la part de millions de gens nous vont droit au cœur. Voir le nombre de personnes qui contribuent à notre vision d’un monde où la somme des connaissances est libre d’accès pour toutes et tous est une vraie source d’inspiration.
Dons majeurs et fondations
Les grands donateurs et donatrices font un don 1000 $ USD ou plus à la Wikimedia Foundation ou donnent d’une manière particulière. Lors de l’exercice 2020-2021, ces dons majeurs sont passés de 14,8 millions de dollars à 18,4 millions de dollars, soit 23 % d’augmentation par rapport à l’année précédente. Cette hausse significative a contribué à accélérer la mission de la fondation.
Au total, les grands donateurs et donatrices représentent 23 000 personnes : plus de 2000 particuliers, particulières et institutions ont donné 1000 $ ou plus et 20 000 ont contribué par le truchement de fonds de dotation nommés et d’autres méthodes qui relèvent des dons majeurs.
Les personnes derrière ces dons, dont beaucoup choisissent d’être mentionnées sur notre page Grands donateurs, incarnent l’esprit de générosité qui est si crucial à la mission de Wikimédia. Comme le dit Katharine Pierce, dont nous avons fait le portrait dans le dernier rapport annuel de la fondation, « J’éprouve une reconnaissance sincère pour la mission centrale de Wikimédia qui est d’étendre aux confins de la terre un accès au savoir absolument essentiel — pour une plus grande dignité humaine, pour diffuser la lumière de la connaissance et pour la joie de la découverte —. »
Dons concertés
Au cours de l’année écoulée, les donateurs et donatrices ont effectué 43 000 dons à la Wikimedia Foundation par le truchement de programmes philanthropiques d’entreprise. Dans ces programmes de dons concertés et de retenues sur salaire, les entreprises font des dons équivalents à ceux de leurs salarié·e·s, doublant voire triplant ainsi le montant d’origine.
Ces dons représentent au total plus de 1,8 million de dollars (USD), comprenant à la fois les dons des salarié·e·s et leurs pendants effectués par les employeurs ; venant de sociétés comme Google (près de 500 000 $), Microsoft (plus de 230 000 $) et Apple (130 000 $). Les produits issus de ce programme ont augmenté de 15,6 % lors de l’exercice 2019-2020.
Wikimedia Endowment
En janvier 2016, nous avons lancé le Wikimedia Endowment afin de constituer un fonds de dotation à long terme qui assure l’avenir de Wikipédia et des autres sites de connaissance libre. L’objectif initial était de lever 100 millions de dollars (USD) d’ici 2026. Or, le 30 juin 2021, dernier jour de l’exercice financier de la Wikimedia Foundation, nous avions dépassé cet objectif, grâce aux donateurs et donatrices au fonds de dotation, que nous remercions ! Puisque nous avons atteint ce premier jalon, le Wikimedia Endowment va pouvoir remplir sa mission : fournir un flux de recettes à long terme à Wikipédia et aux autres projets Wikimédia.
Dans le secteur non marchand, les fonds de dotation sont considérés comme des éléments importants d’une planification financière proactive pour les organisations qui cherchent à poursuivre leur mission sur le long terme. Celles-ci se reposent sur leur collecte de fonds annuelle et leurs autres sources de revenus pour financer leur fonctionnement au jour le jour, mais se tournent vers les fonds de dotation pour assurer l’avenir de leurs missions et la poursuite de leurs objectifs.
Cette année, nous avons collecté 18,9 millions de dollars pour le Wikimedia Endowment, qui atteint maintenant 102,5 millions de dollars. Nous avons reçu une contribution d’Amazon à hauteur d’un million de dollars, le solde de huit legs et 1,2 million de dollars d’autres dons. Les legs représentent une part importante du fonds de dotation. Au cours de l’exercice 2020-2021, 1085 donateurs et donatrices se sont engagés à en faire un, portant le nombre de membres de la Wikipedia Legacy Society à 1450. Les legs sont un moyen d’obtenir des promesses de dons, généralement par le biais d’un testament ou par la désignation d’un bénéficiaire. Nous avons noué un partenariat avec FreeWill, un outil en ligne libre permettant de créer un testament aux États-Unis, afin de faciliter la tâche de celles et ceux souhaitant faire un legs au Wikimedia Endowment.
Beaucoup des donateurs et donatrices au Wikimedia Endowment choisissent d’être mentionnés sur la page Grands donateurs du site web du fonds ou de devenir des membres de la Wikipedia Legacy Society.
Pour en apprendre plus sur la gouvernance du Wikimedia Endowment et ses politiques, consultez la page méta.
Quelques mots de nos donateurs et donatrices
Au cours de l’exercice fiscal 2020-2021, l’équipe du Service donateurs/donatrices a répondu à plus de 190 000 demandes de donateurs et donatrices du monde entier en 39 langues. Beaucoup nous ont écrit pour exprimer leur gratitude envers Wikipédia et les autres projets Wikimédia et expliquer pourquoi elles et ils ont décidé de nous apporter leur soutien. Ces messages de nos donateurs et donatrices représentent pour nous des retours précieux qui orientent notre stratégie de collecte de fonds et guident notre processus créatif. Nous en reproduisons quelques-uns, traduits de l’anglais, ci-dessous :
« J’ai 85 ans. Wikipédia est une bénédiction pour moi et mon mari. Nous discutons de différents sujets et dès que nous avons une question, Wikipédia a la réponse. » — Donatrice aux États-Unis
« Wikipédia est une création unique et une valeur ajoutée dans ma vie et celles de mes proches. J’estime que le financement participatif, essentiel dans l’équilibre financier du site, contribue de manière substantielle à ses valeurs immatérielles. Tant que j’aurai de l’argent et que Wikipédia en aura besoin, je participerai. » — Donateur aux Pays-Bas.
« Je ne savais pas que c’était la 20e année d’existence de Wikipédia, félicitations ! J’ai tant appris grâce à Wikipédia, c’est un trésor, pas seulement pour moi, mais pour le monde entier. […] Mais un seul homme ne peut pas grand-chose pour aider, j’espère seulement qu’il y a aura davantage de lecteurs comme moi pour soutenir Wikipédia chaque année. […] Bref, tous mes vœux à Wikipédia ! » — Donateur au Japon
« Chère Wiki, tu es ma meilleure amie. Sincèrement. » — Donatrice en Inde
« Wikipédia est si importante et pourtant si sous-cotée, alors qu’elle est l’une des meilleures choses que l’internet mondial ait jamais eues. Elle est une bénédiction et le fait qu’il n’y ait pas de publicités, et que vous restiez neutre, est une bouffée d’air frais dans un internet bourré de pubs et d’opinions. Lire vos emails et les messages que vous laissez sur les pages, demandant si poliment un don, me fait chaud au cœur. » — Donateur en Australie
« Malgré les circonstances que notre monde traverse, c’est un honneur de contribuer, par ce grain de sable, à la grande plage du savoir que vous représentez. » — Donatrice au Pérou
« Merci de me permettre de prendre part à quelque chose d’aussi formidable et de contribuer modestement à quelque chose qui m’est cher. C’est une bouffée d’air frais que de voir le Net utilisé à ce pour quoi il a été conçu : amener les gens au savoir. Quand j’étais enfant, l’instruction était une ressource limitée. Cela me fait plaisir de savoir que d’autres en bénéficieront grâce vos efforts ! » — Donateur en Suède
« De rien ! La vérité est la pierre angulaire de l’humanité. Continuez de construire. » — Donatrice en Irlande
« Je suis écrivain, mais je suis aussi en fauteuil roulant. Me rendre à la bibliothèque est difficile pour moi du fait de mon mode de transport. C’est pour ça que Wikipédia me sauve la vie. Si elle n’existait pas, je serais perdu. Les bibliothèques, c’est mieux, mais Wikipédia occupe une solide deuxième place. Merci. » — Donateur au Canada
Page de discussion du rapport
Merci d’avoir pris le temps de lire notre rapport annuel de collecte de fonds. Rendez-vous sur la page de discussion pour toute question ou commentaire à son sujet. Nous communiquerons avec plaisir sur la collecte de fonds de la Wikimedia Foundation et avons hâte de lire vos retours. Nous répondrons aux questions et commentaires autant que possible.
- ↑ L’exercice financier 2020-2021 débute au 1er juillet 2020 et se termine au 30 juin 2021.
- ↑ Lors de l’exercice 2019-20, nous avons constaté une moyenne de 16,4 milliards de pages vues par mois sur l’ensemble des versions linguistiques de Wikipédia. Lors de l’exercice 2020-21, ce nombre s’élevait à 16,9 milliards de pages vues par mois
- ↑ Les chiffres des années précédentes peuvent exclure les dons annulés. Les montants listés dans le rapport de collecte de fonds ne sont pas conformes aux Generally Accepted Accounting Principles des États-Unis et diffèrent des produits déclarés dans notre rapport d’audit indépendant et dans la déclaration de revenus 990.
- ↑ « Autres » comprend les dons faits depuis la barre latérale de Wikipédia, la page « Autres moyens de donner », de la Wikimedia Foundation, l’application Wikipédia, les bannières de portails, les plateformes de réseaux sociaux, ainsi que des chèques, des dons anonymes, des dons spontanés (c’est-à-dire via une visite directe de donate.wikimedia.org) et des dons hors-ligne.
- ↑ Le don moyen est calculé en considérant le total des fonds collectés dans les pays de la campagne anglophone — États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Australie et Nouvelle-Zélande — divisées par le nombre total de dons reçus de ces mêmes pays du 1er juillet 2020 au 31 décembre 2021 par les canaux suivants : email, bannières ordinateur et mobiles, application Wikipédia, barre latérale du site Wikipédia et bannières de portail sur www.wikipedia.org. Les sollicitations relatives aux dons majeurs (y compris l’appel annuel et les événements) ont été exclues.
- ↑ Les statistiques de fréquentation peuvent être consultées sur Wikimedia Stats Celles du présent rapport datent de juin 2021.