Fundraising/2020-21 Report/es-419
Introducción
Durante el transcurso del año fiscal 2020-2021[1], Wikipedia continuó brindando conocimiento libre a un mundo sacudido por la pandemia de COVID-19, y nuestro compromiso permanente continuó siendo proporcionar información objetiva y confiable para el mundo. A medida que las personas permanecían más tiempo en las casas y las aulas pasaban a ser en línea, el tráfico a Wikipedia aumentó significativamente[2]. A pesar de las circunstancias desafiantes que enfrentaba nuestra comunidad global, recibimos más donaciones durante este año fiscal que nunca antes, y los lectores de todo el mundo rompieron récords con su apoyo. Realizamos campañas de recaudación de fondos en más de 30 países de todo el mundo y el año pasado nos comunicamos con nuestros donantes en 39 idiomas. A cada donación que recibimos, le expresamos nuestra sincera gratitud. Así como este informe ilumina nuestra metodología y proporciona cifras concretas sobre el dinero recaudado, también es una celebración de los lectores, los filántropos, los organismos que otorgan subvenciones y nuestra querida comunidad de editores voluntarios. Sin todos ustedes, nuestro trabajo no sería posible. ¡Ustedes son el motivo por el cual Wikipedia cumplió 20 años este año!
Estadísticas clave
Donaciones totales por continente
Si deseas ayudar a traducir mensajes de recaudación de fondos o proporcionar comentarios sobre cómo localizamos nuestros mensajes en cada región donde recaudamos fondos, envía un correo electrónico a [1] para participar.
Donaciones totales por origen
154 763 121 USD recaudados de más de 7,7 millones de donantes
Nuestros ingresos aumentaron un 24,7 % este año.
Recibimos un 41 % más de donaciones en el año fiscal 2020-2021 en comparación con el año anterior.
Nuestro tamaño de donación promedio disminuyó en 1,64 USD.
Estadísticas clave: campaña en inglés
Nuestra campaña de recaudación de fondos en inglés, la campaña más extensa que llevamos a cabo cada año, abarca seis países principalmente de habla inglesa: Australia, Canadá, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos y Nueva Zelanda. Esta campaña genera casi el 50 por ciento de todos los ingresos obtenidos por año.
Continuamos viendo el apoyo de una amplia base de donantes particulares en estos países. El monto promedio de la donación es de alrededor de 15 USD[5], y más de la mitad de las donaciones son inferiores a 10 USD. Apoyar a Wikipedia sigue siendo una opción accesible que millones de personas en todo el mundo deciden seguir. Sabemos que no todos pueden darse el lujo de donar, es precisamente por esto que existe Wikipedia. Nuestra misión es asegurarnos de que el conocimiento libre esté disponible para el mundo, para todos, en todas partes.
Banners y correo electrónico de la campaña en inglés de
recaudación de fondos en línea:
Participación de ingresos por fuente
Año fiscal 2020-2021
Recaudación de fondos en línea para el año fiscal 2020-2021
Parte del trabajo de Wikimedia Foundation es garantizar que la libertad y la independencia de los proyectos nunca se vean comprometidas. La mayor parte del financiamiento para Wikimedia Foundation proviene de una gran cantidad de donantes particulares en todo el mundo. Este modelo preserva nuestra independencia al reducir la capacidad de cualquier organización o individuo para influir en nuestras decisiones. Además, este modelo se alinea directamente con nuestros valores, al crear responsabilidad con nuestros lectores; utilizamos sus donaciones para satisfacer sus necesidades de conocimiento libre. Puedes leer más sobre cómo nuestro modelo de ingresos protege nuestra independencia en los principios rectores de Wikimedia Foundation.
En los correos electrónicos, los banners y la aplicación de Wikipedia, nuestra estrategia de contenido intenta lograr el equilibrio correcto entre lo siguiente:
- Concienciazión: educamos a los lectores en cuanto a lo que hace única a Wikipedia, cómo funciona.
- La necesidad: la mayor parte de los ingresos de la Fundación proviene de lectores de todo el mundo que donan a nuestras campañas de recaudación de fondos en línea. Nuestros mensajes destacan la necesidad crucial de recibir donaciones de lectores.
- Recordatorios de utilidad: los lectores eligen convertirse en donantes principalmente porque Wikipedia les resulta útil.
- Lenguaje aspiracional: invitamos a las personas a unirse a nuestra misión y a ayudarnos a construir un mundo donde el conocimiento sea libre para todos.
- Agradecimiento: usamos los mensajes de recaudación de fondos para expresar el sincero agradecimiento que tenemos hacia las comunidades de voluntarios, nuestros lectores y nuestros donantes.
El equipo de recaudación de fondos se basa en varios puntos de datos para informar la estrategia de contenido. Los comentarios de encuestas de lectores y donantes, los grupos de comentarios de la comunidad, los grupos de enfoque de donantes, la opinión en las redes sociales y el rendimiento del índice de donación contribuyen a dar forma a nuestros mensajes de recaudación de fondos. Utilizamos las campañas de recaudación de fondos como una oportunidad para informar a los lectores sobre Wikipedia, al mismo tiempo que recaudamos los fondos necesarios para apoyar el movimiento de Wikimedia. El equipo está comprometido con la mejora continua mientras se adapta a las situaciones cambiantes, el rendimiento y los comentarios.
Estos son algunos ejemplos de mensajes utilizados en nuestras peticiones en banners y por correo electrónico:
“La mayoría de las personas donan porque Wikipedia es útil. Si Wikipedia te ha dado conocimiento equivalente a $2,75, tómate un minuto para donar y ayudarnos a crear un mundo con más acceso equitativo al conocimiento en todas partes”.
“La esencia de Wikipedia se encuentra en una comunidad de personas que posibilitan el acceso ilimitado a información objetiva y confiable”.
“Wikipedia es diferente, ya que no pertenece al mejor postor, los anunciantes ni las corporaciones”. Te pertenece a ti, a los lectores, a los editores y a los donantes. Eres nuestra comunidad, nuestra familia. Tú eres el motivo por el cual existimos”.
“Tú eras uno de los pocos lectores que hacían una donación para invertir en un futuro en el que todos pudieran acceder al conocimiento libre imparcial y basado en hechos. No puedo agradecerte lo suficiente. En solo 20 años, la comunidad de Wikipedia ha construido una enciclopedia con más de 56 millones de artículos en más de 300 idiomas, que prestan servicios a cientos de millones de lectores en todo el mundo”.
“Eres una de esas pocas excepciones”.
Estos son algunos ejemplos de mensajes utilizados en nuestras peticiones en banners:
Conexión con nuevos donantes
Hace un año, comenzamos a recaudar fondos en India para conectarnos con los lectores de Wikipedia e invitar a aquellos que pueden apoyar a Wikipedia con una donación. Los lectores de la India visitan Wikipedia más de 900 millones de veces por mes, la cuarta cantidad más alta de vistas desde cualquier país.[6] Los lectores de la India no solo acceden a Wikipedia en grandes cantidades, sino que los editores de Wikipedia de la India son contribuidores integrales y valiosos de la enciclopedia, que está disponible en 23 de los idiomas que se hablan en toda India. En 2020, los contribuidores voluntarios indios garantizaron que la información objetiva y confiable sobre la COVID-19 estuviera disponible en todos los idiomas índicos en Wikipedia.
En el año fiscal 2020-2021, recibimos más de 500 000 donaciones de lectores de toda India. Utilizamos esta primera campaña en la India como una oportunidad para compartir nuestros mensajes con los lectores indios y comprender qué resonaría. Cuando surgieron preguntas sobre por qué recaudamos fondos en India, realizamos una publicación en el blog que aclaraba por qué pedimos a los lectores que consideraran una donación y cómo las donaciones apoyan a Wikipedia y los proyectos de Wikimedia. Mejoramos aún más nuestros mensajes de recaudación de fondos a través de este proceso para que sean más claros y más significativos para los lectores. Nos sentimos profundamente honrados por la generosidad y el entusiasmo con los que los lectores de la India donaron.
En esta era de globalización, donde la palabra “accesible” se ha convertido en sinónimo de “30 días de prueba”, Wikipedia nos ha estado suministrando terabytes de información junto con enlaces descargables, artículos relacionados y traduciendo todo el conocimiento a diferentes idiomas según la conveniencia del lector. A cambio, Wikipedia solo ha expresado ocasionalmente una consulta en el encabezado: “mejore esta sección si lo desea”. Si este no es un ejemplo de un acto inmensamente noble de desinterés, entonces no sé qué lo es”.
- Donante en IndiaDonaciones recurrentes
Una de nuestras grandes metas el año pasado fue continuar desarrollando nuestro programa de donaciones mensuales recurrentes. La gran mayoría de las donaciones son donaciones individuales y únicas. Para reforzar la estabilidad a largo plazo de Wikimedia Foundation, agregamos una característica al final de la experiencia de donación para informar a las personas sobre la opción de donar de forma recurrente mensualmente. En el año fiscal 2020-2021, recaudamos más de $20 millones en ingresos recurrentes, un aumento de más del 60% interanual.
Celebración de nuestro cumpleaños número 20 con nuestros donantes
Además de enviar un correo electrónico personalizado de agradecimiento del fundador de Wikipedia, Jimmy Wales, después de cada donación, llevamos a cabo una campaña de agradecimiento para expresar nuestra gratitud con nuestra amplia comunidad. Este año, enviamos a nuestros donantes un correo electrónico con temática de cumpleaños para celebrar los 20 años de Wikipedia y a todos los seres humanos que lo hacen posible.
Conclusión La explosión de amor que recibimos desde todos los rincones del mundo, de millones de personas, significó mucho para nosotros. Es inspirador ver cuántas personas contribuyen a nuestra visión de crear un mundo donde la suma de conocimientos sea libre para todos.
Fundaciones y donaciones importantes
Los donantes importantes contribuyen 1000 USD o más a Wikimedia Foundation, o donan de otras maneras específicas. En el año fiscal 2020-2021, nuestros donantes importantes aumentaron sus donaciones de 14,8 millones de USD a $18,4 millones de USD, que equivale a un 23% más que el año anterior, un desarrollo significativo que ayudó a acelerar la misión de la Fundación.
En total, los donantes de donaciones importantes sumaron casi 23 000 personas: más de 2000 personas e instituciones donaron 1000 USD o más, mientras que más de 20 000 personas contribuyeron a través de fondos asesorados por donantes y otros métodos que también están incluidos en las donaciones importantes.
Las personas detrás de estas donaciones, muchas de las cuales eligen ser reconocidas en nuestra página de benefactores, personifican el espíritu de dar que es tan importante para la misión de Wikimedia, como con Katharine Pierce, cuyo perfil presentamos en el informe anual más reciente de la Fundación, donde ella dijo: “Tengo un sincero aprecio por el enfoque de Wikimedia en extender el acceso crucial al aprendizaje —para la mejora de la dignidad humana, la difusión de la luz del conocimiento, la emoción del descubrimiento— a los rincones más lejanos de la tierra”.
Donaciones equivalentes
En el año fiscal 2020-2021, los donantes hicieron más de 43 000 donaciones a Wikimedia Foundation a través de programas filantrópicos corporativos. En las donaciones equivalentes y los programas de donaciones por deducción de nómina, los/las empleadores/as equiparan las donaciones individuales de sus empleados/as a Wikimedia Foundation, duplicando o incluso triplicando el monto de la donación original.
Estas donaciones alcanzaron un total de 1,8 millones de USD e incluyeron tanto donaciones generadas por los empleados como equivalentes de empleadores de empresas como Google (que en conjunto donó casi 500 000 USD), Microsoft (más de 230 000 USD) y Apple (130 000 USD). Los ingresos a través del programa aumentaron un 15,6 % desde el año fiscal 2019-2020.
Wikimedia Endowment
En enero de 2016, creamos Wikimedia Endowment como un fondo a largo plazo para ayudar a garantizar el futuro de Wikipedia y nuestros otros sitios de conocimiento libre, y establecimos un objetivo inicial de recaudar 100 millones de USD para 2026. El 30 de junio de 2021, el último día del año fiscal de Wikimedia Foundation, superamos el objetivo, por lo cual estamos increíblemente agradecidos a nuestros donantes de Endowment. Alcanzar este hito inicial significa que Endowment puede comenzar a cumplir con su propósito: proporcionar un flujo de ingresos a largo plazo para Wikipedia y otros proyectos de Wikimedia.
En el sector sin fines de lucro, a las subvenciones se las considera una parte importante de la planificación financiera proactiva para las organizaciones que aspiran a cumplir con su misión para el futuro previsible. Mientras que las organizaciones buscan la recaudación anual de fondos y otros flujos de ingresos para apoyar sus operaciones diarias, buscan subvenciones para apoyar sus metas y misión a largo plazo.
Recaudamos 18,9 millones de USD para Wikimedia Endowment el año pasado y alcanzamos los 102,5 millones de USD. Recibimos una contribución de 1 millón de dólares de Amazon, ocho compromisos de legados cumplidos y 1,2 millones de otras donaciones. Los compromisos de donaciones como legados son una parte importante de Endowment, y durante el año fiscal 2020-2021, 1085 donantes realizaron compromisos de donaciones como legados, lo que llevó a la cantidad total de miembros de la Sociedad de Legado de Wikipedia a casi 1450. La donación como legado es una forma de recaudar aportes para donaciones futuras, más comúnmente a través de donaciones en testamentos y designaciones de beneficiarios. Nos hemos asociado con FreeWill, una herramienta gratuita en línea para crear un testamento legal en los Estados Unidos, a fin de que les resulte sencillo a quienes desean hacer una donación como legado a Endowment.
Muchos de nuestros donantes y donantes a través de legados de Endowment eligen ser reconocidos en la página de benefactores del sitio web de Endowment o como miembros de la Sociedad de Legado de Wikipedia.
Para obtener más información sobre la gobernanza y las políticas de Wikimedia Endowment, visita la página meta.
De las personas que nos apoyan
Durante el año fiscal 2020-2021, el equipo de Relaciones con Donantes respondió más de 190 000 consultas en 39 idiomas por parte de donantes de todo el mundo. Muchos de estos donantes se comunicaron con nosotros para expresar su gratitud a Wikipedia y otros proyectos de Wikimedia y contarnos más sobre por qué decidieron apoyar nuestra misión. Estos mensajes de nuestros donantes proporcionan comentarios valiosos que orientan nuestra estrategia de recaudación de fondos y guían nuestro proceso creativo. Incluimos algunos de sus comentarios a continuación:
“Tengo 85 años. Wikipedia es una bendición para mí y mi esposo. Hablamos sobre temas y cuando tenemos una pregunta, Wikipedia tiene una respuesta para nosotros”. Donante en los EE. UU.
“Wikipedia es una entidad única que continúa agregando valor a mi vida y a la de mis seres queridos. Siento que quienes contribuyen con la naturaleza del equilibrio de Wikipedia realizan un aporte sustancial a los valores inmateriales de Wikipedia. Cada vez que tenga dinero y Wikipedia lo necesite, haré una contribución”. Donante en los Países Bajos
“No sabía que este año era el vigésimo año de Wikipedia. ¡Felicitaciones! Aprendí tanto de Wikipedia que es un tesoro no solo para mí, sino para todos en este mundo. [...] Pero un hombre puede hacer muy poco para ayudar; solo espero que haya más lectores de Wiki como yo que apoyen a Wikipedia cada año. ¡Disculpas por mi inglés! No soy hablante de inglés. De todos modos, ¡los mejores deseos para Wikipedia!”. Donante en Japón
“Estimado Wiki, eres mi mejor amigo. Lo digo en serio”. Donante en India
“Wikipedia es muy importante y se subestima al no pasar por alto que es una de las mejores cosas que Internet ha tenido en todo el mundo. Es una bendición absoluta y el hecho de que no haya anuncios, y que permanezca objetivo, es una bocanada de aire fresco cuando tanto de nuestro Internet está abarrotado de anuncios y opiniones. Me hace sentir bien interiormente cuando leo los mensajes que ustedes publicaron en las páginas y en sus correos electrónicos para pedir amablemente donaciones”. Donante en Australia
“A pesar de las circunstancias que está pasando el mundo, fue un honor contribuir con este grano de arena, a la gran playa de conocimiento que representan”. Donante en Perú
“Gracias por permitirme ser parte de algo tan grande, ser capaz en una pequeña medida de contribuir a eso que es muy importante para mí. Es una bocanada de aire fresco ver la red utilizada para el propósito previsto, para brindar mayor conocimiento a las personas. La educación fue un recurso limitado para mí cuando era niño. Me da gusto saber que los demás se beneficiarán a través de sus esfuerzos”. Donante en Suecia
“De nada, la verdad es la piedra angular de la humanidad. Sigan construyendo”. Donante en Irlanda
“Soy escritora, pero también estoy en silla de ruedas. Es difícil para mí llegar a la biblioteca local debido a mi medio de transporte. Wikipedia me ha salvado la vida por esto. Si no lo tuviéramos, estaría perdida. Las bibliotecas son mejores, pero Wikipedia ganó el segundo lugar. Gracias”. Donante en Canadá
Página de discusión del informe
Gracias por leer nuestro informe anual de recaudación de fondos. Visita la página de discusión 2020-2021 si tienes alguna pregunta o deja comentarios sobre el informe. Nos alegra compartir información sobre la recaudación de fondos de Wikimedia Foundation y esperamos con interés tus comentarios. Responderemos a los comentarios y preguntas de la mejor manera posible.
- ↑ El año fiscal 2020-2021 se extendió desde el 1 de julio de 2020 hasta el 30 de junio de 2021.
- ↑ En el año fiscal 2019-2020, vimos un promedio de 16,4 mil millones de página vistas por mes en todos los idiomas de Wikipedia. En el año fiscal 2020-2021, este número aumentó a 16,9 mil millones de página vistas por mes
- ↑ Las cifras representadas de años anteriores pueden excluir donaciones canceladas. Los montos enumerados en este informe de recaudación de fondos no cumplen con los principios de contabilidad generalmente aceptados de los EE. UU. y difieren de los ingresos reportados en nuestro informe de auditores independientes y el formulario 990 de declaración de impuestos del Servicio de Impuestos Internos.
- ↑ “Otro” puede incluir donaciones desde la barra lateral de Wikipedia, la página “Formas de donar” de Wikimedia Foundation, la aplicación de Wikipedia, los banners en portales en www.wikipedia.org, las plataformas de redes sociales y también algunas donaciones con cheques, anónimas, espontáneas (por ejemplo, visitar donate.wikimedia.org directamente) y fuera de línea.
- ↑ La donación promedio se calcula al observar los ingresos totales recaudados en los países incluidos en la campaña inglesa (Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda) divididos por la cantidad total de donaciones recibidas de estos países desde el 1 de julio de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2021 a través de los siguientes canales de solicitud: banners móviles, de escritorio y en correos electrónicos, la aplicación de Wikipedia, la barra lateral del sitio web de Wikipedia y el banner en www.wikipedia.org. Se excluyeron las solicitudes de donaciones específicas importantes (incluidas las peticiones anuales y en eventos).
- ↑ Las estadísticas de tráfico se pueden ver en las de Wikimedia y corresponden a junio de 2021 en este informe.