Fundraising/2019-20 Report/pt-br
Introdução
Enquanto você está lendo este relatório, editores de todo o mundo farão cerca de seis edições por segundo na Wikipédia. Nenhum outro site top 10 é administrado por uma organização sem fins lucrativos, e o nosso modelo exclusivo precisa de uma estratégia única de captação de recursos. A Wikipédia é apoiada por pessoas de todo o mundo que leem conhecimento sobre o site, editores que contribuem com o próprio tempo para adicionar e melhorar artigos com informações atualizadas, e doadores que se destacam para manter a Wikipédia prosperando. É com grande orgulho que vimos apresentar o nosso relatório de captação de recursos de 2019-2020 e compartilhar percepções sobre como a Fundação Wikimedia ganha recursos para sustentar a Wikipédia e outros projetos inovadores de conhecimento livre. Ficamos gratos a todos os doadores que apoiam a nossa missão de assegurar que todos, em todos os lugares, possam compartilhar e acessar o conhecimento livre.
Todos os anos, tentamos trazer a mesma integridade e transparência para a forma como captamos recursos, assim como fazemos para desenvolver conhecimento para o mundo. Com uma comunidade de quase seis milhões de doadores generosos ao nosso lado, estamos confiantes de que podemos criar um mundo no qual cada humano possa ter acesso ao conhecimento livre.
Este ano, graças aos nossos leitores, editores e doadores, fomos capazes de realizar mais de 16,7 bilhões de visualizações de página por mês e distribuir informações confiáveis e baseadas em fatos para centenas de milhões de pessoas que queriam entender os eventos extraordinários que formam o nosso mundo.
Obrigado.
Principais estatísticas
Totais de doações por continente
Se você desejar ajudar a traduzir mensagens de captação de recursos ou fornecer feedback sobre como localizamos as nossas mensagens em cada região onde captamos recursos, envie um e-mail para fr-localization@wikimedia.org para participar.
Totais de doações por fontes
US$124.131.047 arrecadados de mais de 8,7 milhões de doações
Nossa arrecadação aumentou 9,9% este ano.
Recebemos 20,8% mais doações no ano fiscal de 2019-2020 em comparação com o ano anterior.
Nosso tamanho médio de doação diminuiu US$ 1,43.
Principais estatísticas: Campanha em inglês
A nossa campanha de captação de recursos no idioma inglês, a campanha mais extensa que realizamos a cada ano, abrange seis países onde o inglês é o principal idioma: Austrália, Canadá, EUA, Irlanda, Nova Zelândia e Reino Unido. Essa campanha gera quase 50% de toda a receita obtida por ano.
Em julho, realizamos “testes prévios” semanais de banner a partir do novo ano fiscal, em preparação para esta campanha extensa. Esses testes nos permitem melhorar o nosso sistema técnico para processar um alto volume de doações, melhorar a experiência do doador, mitigar o risco financeiro e fornecer a mais leitores uma oportunidade de doar.
Campanha on-line de captação de recursos em inglês
Banners e e-mail:
Divisão de recursos por fonte
2019-2020
Banners on-line para captação de recursos em 2019-2020
Este ano, o desempenho dos nossos banners de captação de recursos para dispositivos móveis foi melhor: um aumento de 14% na arrecadação de banners móveis e 25% em doações de banners para dispositivos móveis em comparação com o ano passado. A captação de recursos em dispositivos móveis tem sido um desafio nos últimos anos. Os leitores estavam menos familiarizados com as opções de pagamento de doações em dispositivos móveis, e nossos banners não foram otimizados para a experiência móvel. Em anos recentes, fizemos melhorias na experiência de doação para facilitar a doação de leitores em seus telefones, e os pagamentos móveis em geral aumentaram em popularidade e frequência. Este ano, a parcela de recursos gerada por banners para celular e desktop foi quase a mesma pela primeira vez. Este é um marco para o nosso programa de captação de recursos, e estamos entusiasmados com o crescimento do apoio dos nossos leitores móveis.
Pedido recorrente mensal
Por vários anos, oferecemos aos leitores a opção de doar uma vez ou fazer uma doação mensal recorrente. De acordo com as nossas metas de captação de recursos para sustentar relacionamentos de longo prazo com doadores, adicionamos um novo recurso de “pedido mensal” este ano que incentiva os leitores que estejam no processo de fazer uma doação única a se tornarem apoiadores mensais. Como resultado, tivemos um aumento de 55% de arrecadações totais feitas por doações recorrentes e um aumento de 74% no número total de doações recorrentes. Ainda estamos melhorando a funcionalidade, a formulação e a colocação do novo pedido mensal para tornar claro e fácil para os nossos doadores fazerem uma doação recorrente. Como ponto de partida, inserimos este novo pedido mensal no banner para que um leitor veja, ao iniciar o processo de fazer uma doação de uma vez só.
“Não role para longe”
Uma frase simples, porém eficaz, que ficamos surpresos ao vermos os leitores ressoarem em todo o mundo, era simplesmente pedir aos leitores que não “rolassem para longe” ou “passassem” a mensagem de captação de recursos no banner. Acreditamos que abordar o contexto no qual as pessoas doam ajuda a melhorar o índice de doação.
Banner do portal e de aplicativos
Expandimos os nossos banners de apelo de captação de recursos para aparecer no portal da página inicial da Wikipédia e nos aplicativos móveis da Wikipédia nos últimos anos. Ainda estamos nos estágios iniciais de aprender sobre esses novos canais. Até agora, tentamos banners de portal na França e no Japão, assim como na Austrália, Canadá, EUA, Grã-Bretanha, Irlanda e Nova Zelândia. À medida que mais leitores baixam os aplicativos móveis da Wikipédia, queremos garantir que será fácil doar por lá também.
Impacto da COVID-19
Quando a Organização Mundial da Saúde declarou uma pandemia global no início de 2020, editores voluntários de todo o mundo se apressaram para agir. A maior prioridade da Fundação Wikimedia ao longo deste período é manter a Wikipédia on-line e disponível para o mundo. O tráfego para a Wikipédia aumentou significativamente no início da pandemia, com leitores de todas as esferas de vida voltando-se para o site para atender às suas necessidades de conhecimento, inclusive de informações confiáveis sobre a COVID-19 e sua disseminação em todo o mundo. Graças aos editores voluntários, a Wikipédia tem mais de 5.200 artigos sobre a COVID-19 em 175 idiomas, na época da publicação. A Wikipédia está aí para estudantes que estão aprendendo em casa, pessoas que estão se abrigando em isolamento social e qualquer pessoa que precise de uma fonte confiável de informações imparciais.
Fizemos ajustes nos cronogramas de campanhas de captação de recursos em resposta a eventos globais em rápida mudança, mas continuamos a ver uma explosão de apoio à Wikipédia. Muitos leitores escreveram mensagens de agradecimento pela Wikipédia, que acharam ainda mais valiosa durante a pandemia.
Dos nossos doadores:
| "Nos dias em que passo na solidão da minha casa, somente com o meu gato, a Wikipédia é uma ferramenta que salva vidas. Eu é que agradeço a vocês e a toda a comunidade pelo trabalho realizado todos os dias para a Wikipédia. Todos os dias eu a consulto principalmente por curiosidade, mas também por questões de trabalho (sou professora). Obrigada novamente!" /Doadora na Itália |
| “É de pessoas e organizações como vocês que precisamos neste mundo destruído da pandemia da COVID-19. Vocês que nos lembram, que nos conscientizam e informam sobre as condições sociais e políticas, especialmente como precursores de desigualdades desafiadoras de tratamento no mundo pós esta pandemia. Estou profundamente honrado." /Doador na África do Sul |
| “Somos seniores, ambos no final dos 80 anos de idade . [...] O Coronavírus nos fez ficar em casa. A Wikipédia GRÁTIS abre caminho para idosos e jovens, ricos e pobres. A Wikipédia nos mantém informados, entretidos e bem ocupados. Queremos agradecer muito a vocês.” /Doador nos EUA |
Ainda é muito cedo para se determinar o impacto na receita que a pandemia terá sobre a capacidade de arrecadação de fundos da Fundação Wikimedia. Estamos nos preparando para nos adaptarmos a vários cenários para continuarmos a fornecer os recursos necessários para que o movimento Wikimedia prospere. Somos profundamente gratos a todos os que nos apoiam, especialmente neste momento. Entendemos que, para muitas pessoas, não é possível doar agora. Reconhecemos isso, sinceramente, e somos gratos por as pessoas continuarem a usar a Wikipédia como seu recurso de referência para informações.
Em março de 2020, compartilhamos uma mensagem de compromisso da nossa diretora executiva, Katherine Maher, para assegurar aos leitores da Wikipédia em todos os lugares que manteremos a Wikipédia livre e disponível. Para saber mais sobre a resposta da Fundação Wikimedia à pandemia da COVID-19, visite o site da Fundação.
E-mail on-line sobre captação de recursos
O programa de e-mail da Fundação Wikimedia continua a desempenhar um papel vital no modelo de captação de recursos da Fundação Wikimedia, representando mais de 25% do total de recursos recebidos pelo programa de captação on-line para o ano fiscal.
O respeito à caixa de entrada dos nossos doadores continuou sendo uma prioridade máxima para nós. Este ano, novamente, enviamos no máximo três e-mails de captação de recursos para doadores atuais e antigos. Ao longo dos anos, aprendemos que os leitores apreciam uma mensagem genuína dos líderes da Fundação Wikimedia. Trabalhamos com a nossa Diretora Executiva, Katherine Maher, para redigir novas mensagens para os doadores novamente este ano. O primeiro e-mail atualizado da campanha foi um sucesso e aumentou as doações em 36% na primeira rodada de e-mails que enviamos para os doadores anteriores. Tivemos uma reação semelhante a esta mensagem em vários países e idiomas. Enfatizamos os nossos valores neste e-mail sincero e altamente orientado pela missão.
Pelo segundo ano consecutivo, encontramos novas oportunidades de fortalecer as maneiras como personalizamos e testamos mensagens de e-mail para assegurar que elas sejam significativas para uma ampla variedade de doadores passados, atuais e potenciais. Essa nova estratégia destacou que muitos dos nossos novos doadores estavam interessados em saber mais sobre a Fundação Wikimedia. Por exemplo, muitos doadores não sabem que uma organização sem fins lucrativos administra a Wikipédia sem acionistas ou renda de anúncios e propagandas. Estamos ansiosos para testar mais conceitos de conscientização da missão e ajudar os nossos doadores a entender melhor que, através de suas doações generosas, eles têm o poder de sustentar o conhecimento para todos.
Principais doações e fundações
Mais de 2.000 pessoas e instituições fizeram doações de US$ 1.000 ou mais no ano fiscal de 2019-2020. Mais de 6.000 outros contribuíram através de fundos aconselhados por doadores e outros métodos que também se enquadram em Doações Grandes. Essas doações totalizaram US$ 14,9 milhões, incluindo US$ 2,5 milhões da Craig Newmark Philanthropies para aumentar a segurança dos nossos sites; US$ 1,4 milhão da Google.org; US$ 1 milhão de um doador anônimo; e US$ 250.000 da Arcadia, um fundo beneficente da Lisbet Rausing e Peter Baldwin [3]. Este ano também marcou o segundo ano de um subsídio de três anos da Siegel Family Endowment, apoiando a Wikimedia Research.
As doações grandes ajudam a Fundação Wikimedia a diversificar os nossos fluxos de receitas e permitir que doadores de alta capacidade afetem significativamente a nossa missão. Muitos dos nossos principais doadores de doações optam por ser reconhecidos na nossa página “Benfeitores”.
Equiparação de doações
Mais de 36.000 doações foram feitas através de programas filantrópicos corporativos no ano passado. Nesses programas de equiparação de doações e dedução na folha de pagamento, os empregadores equiparam doações individuais dos funcionários à Fundação Wikimedia, dobrando ou até mesmo triplicando o valor original da doação.
Essas doações totalizaram US$ 1,5 milhão e incluíram doações geradas por funcionários, totalizando US$ 490.028 do Google, US$ 154.637 da Apple e US$ 181.074 da Microsoft. A receita através do programa aumentou em mais de 11% durante o ano fiscal de 2019-2020.
Wikimedia Endowment
Lançamos a Wikimedia Endowment em janeiro de 2016 como uma fonte de financiamento independente e permanente para a Wikipédia e outros projetos de conhecimento livre da Wikimedia. O objetivo da Endowment é ajudar a assegurar o acesso ao conhecimento a longo prazo.
Até o momento, o fundo conta com US$ 62 milhões para uma meta inicial de US$ 100 milhões em dez anos. No ano fiscal passado, arrecadamos US$ 16,2 milhões, e estamos no caminho certo para alcançar a nossa meta original antes do prazo.
Mais de 150 pessoas e instituições fizeram doações de US$ 1.000 ou mais para a Endowment, e mais de 870.000 outros doadores contribuíram com doações de um valor médio de US$ 12,75. Isso também incluiu duas doações de US$ 1 milhão da Musk Foundation, US$ 1 milhão da Amazon, US$ 1 milhão do Google.org e US$ 500.000 do Sigrid Rausing Trust.
Durante o ano, 390 doadores assumiram compromissos de doação por herança. A doação por herança é uma maneira de coletar promessas para doações futuras, mais comumente através de doações por testamento e designações de beneficiários. Fizemos uma parceria com a FreeWill, uma ferramenta on-line gratuita para criar um testamento legal nos EUA e facilitar o processo para pessoas que desejem dar uma doação por herança para a Endowment.
Muitos dos nossos doadores da Endowment e doadores por herança optam por ser reconhecidos na página “Benfeitores” do site de Doações ou como membros da Sociedade de Heranças da Wikipédia.
Dos nossos apoiadores
Durante o ano fiscal de 2019-2020, a equipe de Serviços aos Doadores respondeu a mais de 160.000 consultas de doadores em 40 idiomas de doadores em todo o mundo. Uma grande parte desses doadores nos procurou para expressar sua gratidão pela Wikipédia e outros projetos Wikimedia e nos contar mais sobre por que eles decidiram apoiar a nossa missão. Temos o prazer de compartilhar alguns dos comentários abaixo:
"Eu me sinto tão feliz por estar vivo em um momento em que todo o conhecimento coletivo da raça humana está disponível para qualquer pessoa que tenha um smartphone ou outro acesso à Internet. A Wikipédia é sempre o meu ponto de partida quando preciso pesquisar, explorar ou aprender algo novo. Amo o que vocês fazem e a maneira como vocês fazem!" /Doador nos EUA
"O conhecimento não deve ser monetizado nem vendido. Isso é a única coisa que temos no mundo que temos, mesmo quando não temos mais nada. As bibliotecas são espaços públicos por um motivo; a Wikipédia não contém propaganda por um motivo. A existência de uma plataforma que não vise lucrar com o conhecimento que compartilha, no mundo em que vivemos hoje, é algo especial, e espero que possamos conseguir mantê-la. Obrigado por todo o trabalho árduo compartilhando conhecimento com o mundo. Continuem assim!" /Doador nos Países Baixos
"Vocês têm democratizado o conhecimento, que realização extraordinária!!! Somos todos pessoas muito afortunadas. A sobrevivência da Wikipédia é crucial; ela é um alicerce do futuro deste planeta. Obrigado." /Doador no Reino Unido
"Sou voluntário na prisão e treinamos os detentos em suítes de escritório (como o Libre Office) e há alguns meses usamos uma versão offline da Wikipédia: você não pode imaginar o quanto esse acesso à Wikipédia agrada esses rapazes que perderam tudo... com a liberdade deles. Uma pequena janela para o mundo que eles não podem mais ver! Agradeço por eles!" /Doador na França
“Acho que a Wikipédia é um tipo de milagre moderno: informações infinitas, gratuitas, para todos. É o que todos nós esperávamos que a internet fosse. Vocês fazem um ótimo trabalho. Vocês devem estar orgulhosos." /Doador no Canadá
“Sempre doo o que posso para a Wikipédia, porque isso me ajudou a pesquisar a minha doença rara que me incapacitava. Dessa forma, minha qualidade de vida diária melhorou. Que sorte para pessoas como eu que a Wikipédia existe!" /Doador nos EUA
“A própria presença e o crescimento contínuo da Wikipédia é uma refutação da “tragédia dos comuns”. A Wikipédia é uma prova viva de que a comunidade pode imaginar o bem comum do projeto e continuar a trabalhar em conjunto, de forma construtiva e cooperativa. A Wikipédia é um farol icônico de conhecimento em um mundo confuso e muitas vezes desorientado. É um ponto de referência que contrabalança a incerteza." / Doador na Austrália
“A Wikipédia é um passo sensacional para a civilização. Agradeço imensamente por vocês estarem dando esse presente maravilhoso à Humanidade e por me darem a oportunidade de dizer, "Eu ajudei". /Doador nos EUA
"Uso a Wikipédia há muito tempo e estou usando-a ainda mais agora que estou confinado [...] na Itália tentando evitar o coronavírus. Acho a Wikipédia superútil e informativa." /Doador na Itália
“Olá, eu gostaria de dizer que esta doação de 10 euros é, na verdade, uma ideia da minha filha de 13 anos que ama a Wikipédia. Eu disse a ela que poderíamos doar juntos e sugeri que doássemos cinco euros cada. Para minha surpresa, ela me disse que era uma ótima ideia e levantou-se imediatamente para pegar cinco euros no cofrinho dela e entregá-los para mim :-)" / Doador na França
"Sou um guia turístico na Itália e, é claro, às vezes preciso verificar (e muitas vezes com pressa, sabe), nomes, datas, definições exatas e as páginas de vocês sempre dão informações curtas, mas confiáveis, e tão interessantes. Uso a Wikipédia frequentemente para ter uma ideia geral sobre um artista ou uma obra de arte para iniciar uma pesquisa ou simplesmente por curiosidade sobre algo ou alguém. E aí, a minha doação contribuiria apenas um pouco para a Wiki e para dizer à equipe: "Continuem assim!" /Doador na Itália
"Gostaria de poder doar mais, mas como estudante na Noruega, vivo com um orçamento super apertado. Espero que a Wiki receba o financiamento que merece. Acho que não sou a única pessoa a pegar o celular no meio de uma conversa para esclarecer coisas que, de outra forma, poderiam gerar um debate intenso com conclusões erradas." /Doador na Noruega
Página de discussão sobre relatórios
Obrigado por ler o nosso relatório anual de captação de recursos. Em caso de dúvidas, visite a página de discussão ou deixe comentários sobre o relatório. Temos o prazer de compartilhar informações sobre captação de recursos na Fundação Wikimedia e contamos com o seu feedback. Responderemos aos comentários, dúvidas e perguntas da melhor forma possível.
- ↑ “Outros” pode incluir doações da barra lateral da Wikipédia, da página “Maneiras de dar” da Fundação Wikimedia, do aplicativo da Wikipédia, de banners do portal, de plataformas de mídia social e também de cheques, anônimas, espontâneas (por exemplo, visitando doação.wikimedia.org diretamente) e doações off-line.
- ↑ Os valores representados dos anos anteriores podem excluir doações canceladas. Os valores apresentados neste relatório de captação de recursos não estão em conformidade com os Princípios Contábeis Geralmente Aceitos dos EUA e diferem da receita informada no nosso Relatório de Auditores Independentes e Declaração de Impostos 990 da Receita Federal dos EUA.
- ↑ O total de captação de recursos advindos de Doações Grandes é de US$ 14,9 milhões quando inclui doações abaixo de US$ 1.000 que ainda se enquadram em Doações Grandes, como fundos aconselhados por doadores.