지부 대화/통찰력/숨기기, 불안, 그리고 새로운 영역 탐험

WMF는 지부를 어떻게 봅니까? 위키미디어 재단 직원 위키미디어 재단(WMF)은 프로젝트를 개선하고 더욱 성공적으로 만들기 위해 막대한 노력을 기울입니다. 무엇보다도 그들은 엄청난 양의 트래픽을 유지하고, 플랫폼을 개선하기 위해 꾸준히 노력하고, 자유 지식이라는 아이디어를 수호하기 위해 매우 복잡한 법적 문제를 해결합니다. WMF는 대중으로부터 많은 압박을 받고 있으며 위키미디어의 가치를 수호하고 보호하기 위해 용기와 힘이 필요합니다. 이러한 책임 외에도, WMF는 글로벌 운동에서 선도적인 보조금 지원 기관이기도 합니다. 개인을 위한 보조금에서 위키미디어 기관을 위한 연간 계획 기금에 이르기까지, WMF는 수백만 명의 기부자가 운동에 위탁한 돈을 분배합니다. 따라서 WMF의 주요 가치는 기부자의 신뢰이며, 주요 임무는 기부자의 돈을 책임감 있게 다루고 위키미디어 프로젝트, 브랜드, 상표 및 무결성을 보호하는 것입니다. 이러한 관점에서 볼 때 지부는 위험할 수 있습니다: 특정 행동은 의도치 않게 브랜드에 해를 끼칠 수 있고, 기부자의 돈이 무책임한 방식으로 쓰일 수 있으며, 거버넌스 문제나 다른 "위키랜드의 스캔들"이 전체 운동의 평판에 영향을 미칠 수 있습니다. WMF는 주요 책임을 다하기 위해 때때로 지부의 이익이 되지 않는 행동을 취해야 하지만, 그 입장과 의무를 고려하면 합리적인 조치를 취해야 합니다. WMF도 진화하는 조직이라는 점을 고려해야 합니다. 이 운동은 빠르게 성장했고, 제휴 기관의 수, 관리해야 할 기금, 주의가 필요한 프로젝트도 빠르게 성장했습니다. 복잡성이 엄청나게 커졌고, 글로벌하고 영향력이 큰 활동으로 인해 온갖 새로운 과제를 해결해야 했습니다. WMF는 항상 최선을 다하려고 노력했지만 완벽하지는 않았습니다. 어떤 결정은 더 광범위한 대화와 상호 공감에 기반할 수 있었고, 다른 결정은 매우 제대로 전달되지 않은 것으로 인식되었습니다. 이로 인해 WMF는 접근하기 어렵고, 약간 예측 불가능하며, 심지어 지부에 대해 "못된" 사람이라는 인식이 강화되었습니다. 상황을 더욱 복잡하게 만드는 것은 각 지부가 서로 다른 활동에 참여하고 매우 개별적인 맥락에 내재되어 있다는 사실입니다. 결과적으로 WMF는 40개의 조직을 다루고 있으며, 그 중 어느 것도 서로 다릅니다. 그러나 WMF는 사물에 대한 일반적인 개요를 가져야 하며 항상 모든 조직의 개별 상황을 예상할 수는 없습니다. 숨기기와 불안 오스트리아처럼 일부 지부는 숨기는 경향이 있습니다. 결과적으로 일부 지부는 WMF가 자신들을 어떻게 인식하는지 확신하지 못했습니다. "그들은 내 상황과 내 필요를 이해합니까?" "그들은 그것에 대해 신경 쓰는 건가요?" "그들은 내 작업을 소중히 여기는가요?" "그들은 나를 믿나요?" 이러한 질문은 답이 나오지 않았고, 따라서 불안감을 야기했습니다. 소문이 돌기 시작했고, 유대감이 형성되었고, 틈이 생겼습니다. 샌프란시스코에서 멀리 떨어진 곳에 있는 크고 강력한 조직인 "이 WMF"가 있습니다. 이 거리는 지리적인 측면에서뿐만 아니라 감정적으로도 인식되었습니다. 지부의 지속적인 불안정성과 WMF의 인식된 힘은 몇몇 지부가 사실상 숨는 결과를 낳았습니다. "레이더에 잡히기보다는 조용히 안전하게 지내는 게 낫겠어요." 일부 지부는 의식적인 선택은 아니었지만, 그 뒤에 숨을 벽을 쌓기 시작했습니다. 언어, 시간대, 대면 소통의 부족이 이러한 불일치에 기여했습니다. 그리고 많은 것이 더 나은 방향으로 바뀌었지만, 일부 사람들의 머릿속에는 여전히 오래된 서사가 존재합니다. 수년에 걸쳐 소통과 지원이 개선되었더라도 오래된 상처는 빠르게 다시 열립니다. 새로운 영역 탐험 위키미디어인들은 새로운 영역을 탐험하고 있습니다 지부들은 자신들이 위험으로 인식된다는 사실을 알고 있으며, 이는 그들을 매우 불편한 입장에 놓이게 합니다. 그들은 자신들이 투자받을 가치가 있다는 것을 증명해야 한다는 것을 깨닫고, 그것을 증명할 의향이 있습니다. 하지만 어떻게? 위키미디어의 활동은 완전히 새로운 영역을 탐험하는 것으로 설명할 수 있습니다. 이 운동은 아무도 전에 한 번도 하지 않은 일을 하고 있으며, 그저 무엇을 해야 할지 말해주는 책은 없습니다. 대신, 시행착오에 관한 것입니다. 모든 조직은 새로운 아이디어와 혁신을 위한 공간을 만들고 개별적인 맥락에서 어떤 접근 방식이 의미 있고 합리적인지 탐구하기 위해 실험해야 합니다. 그들은 다음을 알아내야 합니다. 무엇을 해야 할까요? 이는 WMF가 인정하고 감사하는 것을 고려할 때 지부 간에 불안감이 있기 때문에 쉽지 않습니다. 그 결과 지부는 대신 다른 사람들이 어느 정도 승인, 인정 및 자금을 받은 일에 집착하고 있습니다. 결국, 그것은 안전한 도박처럼 보입니다. 사람들은 새로운 실험으로 레이더에 너무 많이 잡히기를 원하지 않습니다. 이는 다시 한 번 실험하고 고유한 맥락과 해당 요구 사항에 맞는 활동을 만들고자 하는 그들의 바람과 상충됩니다. 이것이 운동의 주장인 "대담해지자!"와 어떻게 어울릴까요? 지부는 실험과 "안전한 베팅"을 신중하게 균형 있게 조정해야 하지만, 이는 어려운 과제입니다. 목표를 정의하기 위해 고군분투하는 것은 지부뿐만 아니라 WMF도 마찬가지입니다. 사실, 운동 전체가 무엇을 성취하고 싶은지, 그리고 이를 어떻게 달성할 수 있는지 알아내야 합니다. 지금까지 공통의 토대는 운동의 주장인 "모든 인간이 모든 지식의 총합을 자유롭게 공유할 수 있는 세상을 상상해보세요"에 의해 만들어졌습니다. 그러나 이는 여러 가지 방식으로 해석될 수 있습니다. 지금까지 공통된 해석에 대한 명확한 합의는 없었습니다. "자원봉사자", "커뮤니티", "영향"과 같은 기본적인 용어조차도 인터뷰 대상자마다 다양한 방식으로 사용되었습니다. 이것이 운동에서 가장 많이 사용되는 어휘 중 세 가지라는 사실을 고려하면 사람들이 필수 요소를 정의하는 데 어려움을 겪는 것은 이해할 만합니다.

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