위키미디어 재단 최고경영자/마리아나의 경청 투어
여러분 모두에게,
4개월 전 오늘, 저는 위키미디어 재단의 차기 CEO로 자신을 소개했습니다. 여러분에게 보낸 이 첫 편지로부터 2주 후, 저는 두 달 간의 경청 투어를 시작했습니다. 저는 이 시간을 세 가지 일을 하는 데 보냈다: (1) 사람들과 이야기하기 – 저는 55개국에서 온 275명과 이야기했습니다. (2) 커뮤니티 행사 참여 – 저는 750명이 넘는 자원 봉사자가 모인 전 세계 17개 커뮤니티 조직 행사에 가상으로 참여했습니다. (3) 위키미디어 재단의 직원 팀과의 회의. 요약은 경청 투어 통계 페이지에서 볼 수 있으며 아래 인용문은 이러한 대화에서 가져온 것입니다.
저는 직접 연락을 취한 사람들과 온/오프 위키에 참여했습니다. 저는 또한 평소에 목소리가 가장 크지 않은 사람들과도 이야기해 달라고 요청했습니다. 저는 우리의 비전, 사명, 영향력, 전략, 그리고 우리가 세계의 나머지 지역과 어떻게 관계하는지에 대해 질문을 던졌습니다. 저는 우리 자신의 의견뿐만 아니라 증거, 연구 및 데이터에서 무엇을 알고 있는지 물었습니다. 저는 우리의 현재 일하는 방식이 과거에 의해 어떻게 형성되었는지, 그리고 그것이 미래에 어떤 의미를 가질 수 있는지 깊이 이해하려고 노력했습니다. 그리고 개인적인 차원에서 사람들이 프로젝트와 커뮤니티에 기여하도록 동기를 부여하는 것에 대한 이야기를 듣는 것을 기쁘게 생각합니다.
수백 개의 대화가 끝난 후, 저는 위키미디어 재단의 CEO로 재직한 첫 6개월 동안의 우선순위를 형성할 다섯 가지 "퍼즐"을 여러분과 공유하고자 합니다. 저는 확실히 모든 것을 배우거나 아직 모든 사람에게 말하지 않았습니다. 그러나 우리가 야심 찬 열망을 달성하고 복잡한 문제를 해결하려면 집단 독창성과 공동 문제 해결이 필요하기 때문에 지금까지 들었던 것을 "퍼즐"이라고 설명하기로 결정했습니다.