위키미디어 재단 연간 계획/2017-2018년/최종/프로그램/커뮤니티 참여

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커뮤니티 참여 정보

커뮤니티 참여 부서의 목표는 위키미디어 재단의 사명과 비전에 부합하는 사람과 조직을 지원함으로써 자유 지식의 양, 질, 다양성 및 도달 범위를 늘리는 것입니다. 우리는 새로운 기술 도구 개발에서 기여자를 대표하고, 커뮤니티 거버넌스 및 혁신을 지원하고, 신뢰와 안전을 구현하고, 전략적 프로그램을 확장하고, 커뮤니티 구축과 콘텐츠 성장을 위해 노력하는 개인, 그룹 및 조직에 보조금을 지급함으로써 기여자를 지원합니다. 위키미디어 프로젝트 및 사이트, 관련 공개 지식 프로젝트. 우리는 소수의 기여자와 신흥 지역, 언어 및 커뮤니티를 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

회계연도 2017-18년에 커뮤니티 참여는 도달 범위, 커뮤니티 및 지식의 세 가지 전략 영역 각각에 프로그램을 가지고 있습니다. 올해 우리의 주요 초점은 위키미디어 프로젝트의 참여와 콘텐츠를 확대하고 다양화하는 것입니다. 우리의 핵심 약속 외에도 우리 프로그램의 대부분은 이러한 목표를 염두에 두고 개발되었습니다. 가능한 경우 핵심 약속도 이 초점에 맞춰 평가되어 우리가 수행하는 모든 프로그램과 활동 내에서 가능할 때마다 강화되도록 할 것입니다.

커뮤니티 리소스

자세한 내용은 커뮤니티 리소스/2017-18 연간 계획을 참조하세요.

커뮤니티 자원의 역할은 위키미디어 운동을 구축하고 다양화하기 위해 영향력 있는 커뮤니티 주도의 아이디어, 프로그램, 기술 및 모임에 자원을 제공하는 것입니다.

학습 및 평가

학습 및 평가 팀(L&E)은 운동 전반에 걸쳐 수행되는 작업의 영향을 모니터링하고 지속적인 분석, 학습 및 평가 지원을 통해 다른 커뮤니티 참여 팀이 효과적인 보조금을 실행하도록 안내합니다. 팀은 모범 사례를 공유하고 커뮤니티 지식 공유를 촉진하며, 커뮤니티 리더/편집자 설문조사를 통해 더 나은 의사 결정을 위해 커뮤니티의 목소리를 듣고, 위키미디어 가맹단체와의 협력 및 지원을 촉진하는 데 중점을 두고 있습니다.

커뮤니티 프로그램

커뮤니티 프로그램 팀은 교육(EDU), 연구(TWL), 문화유산(GLAM)이라는 세 가지 특정 영역에서 프로그램 리더와 커뮤니티 구성원을 지원합니다. 팀은 커뮤니티 지도자들이 성공적인 프로그램을 운영하고 위키미디어 운동의 명성과 영향력을 높일 수 있는 환경을 개선하기 위해 대상 기반 시설, 커뮤니티 역량, 외부 지원 프로젝트를 통해 커뮤니티 지도자들을 지원합니다.

지원 및 안전

지원 및 안전은 커뮤니티 상담, 거버넌스에 중점을 두고 재단 이니셔티브에 대한 지원을 제공함으로써 위키미디어 재단, 독자 및 기여자에게 서비스를 제공하며, 교육 그리고 우리 프로젝트에 대해 전달된 위협의 적절하게 증가하는 것을 포함하여 신뢰와 안전 문제를 해결하고 위키미디어 재단 지원 이벤트 참석자의 안전을 보호하는 데 도움을 줍니다.

기술 협력

기술 협업은 개발자가 커뮤니티와 협력하여 기능을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이 팀은 위키미디어의 소프트웨어 기능 계획, 개발 및 배포에 참여하려는 WMF 제품 팀, 자원 봉사 개발자, 기술 대사 및 기타 기여자를 지원합니다. 이들은 비기술 커뮤니티와 개발자 사이의 연락원 역할을 하며 개발자 지원 프로그램과 이벤트를 조직합니다.

프로그램 1: 커뮤니티 자원 조달

팀: 법률 및 재무 부서의 상당한 지원과 커뮤니티 기술의 일부 지원을 받는 커뮤니티 리소스입니다. 통찰 캠페인 주제(예: 신규 독자에 초점을 맞춘 캠페인의 경우 독서)에 따라 다른 팀의 지원이 필요할 수 있습니다.

전략적 우선순위: 지식, 커뮤니티(자세한 내용은 결과 및 프로그램 설명 참조)

기간: 12개월. 많은 보조금 프로그램 및 통찰 캠페인이 주기적으로 운영됩니다.

요약

커뮤니티 조직자는 위키미디어 운동의 필수적인 부분입니다. 우리는 조직자와 그들의 활동을 지원하는 것이 우리의 공동 비전을 달성하는 데 매우 중요하다고 믿습니다. 커뮤니티 리소스는 커뮤니티 조직자에게 각 보조금의 수명 주기 전반에 걸쳐 자금 조달, 멘토링, 우수한 프로젝트 관리 관행 및 기술 지원에 대한 액세스를 제공합니다. 우리는 대규모 서비스 생태계를 통해 조직자에게 위키미디어 운동을 성장시키고 다양화하며 구축하는 데 필요한 기술과 자원을 제공합니다.

작년에 우리는 보조금 프로그램을 재구성한 이후 엄청난 성장과 다양화를 보았습니다. 6개월 만에 우리는 2014-15 회계연도에 수여된 총 보조금 수와 일치하는 258건의 보조금을 수여했습니다(세부 사항). 우리는 현재 5개 대륙, 40개 이상의 국가를 지원합니다. 새로운 신속 보조금 프로그램의 수혜자 중 70%는 남반구/신흥 커뮤니티로서 서유럽과 북미를 훨씬 넘어선 국가로의 운동 확장을 지원합니다.

그러나 현재 프로그램 활동은 현재 직원 수준으로는 지속 가능하지 않습니다. 추가 자원, 특히 다른 보조금 관리자 및 하급 프로그램 책임자 없이는 전체적으로 지원되는 보조금 수를 크게 줄여야 합니다. 이로 인해 우리 보조금 프로그램 중 1~2개가 종료될 가능성이 높습니다. 보조금 프로그램의 중단이 위키미디어 커뮤니티에 부정적인 영향을 미칠 것이라는 점과 신속한 보조금의 중단이 비유럽 국가 및 커뮤니티에 불균형적으로 영향을 미칠 것이라는 점을 우리는 인식하고 있습니다. 추가 인력 없이는 계속할 수 없으며 성별 다양성 프로그램(다른 곳에서 설명)을 이끌 수도 없습니다.

자세한 내용은 전체 연간 요금제 페이지를 참조하세요.

목표

• 커뮤니티 조직자에게 권한 부여 및 지원: 전 세계 커뮤니티 조직자, 특히 다양한 리더 그룹이 아이디어를 추구하고, 그들이 직면한 문제를 해결하며, 궁극적으로 위키미디어 운동을 성장, 다양화 및 구축하는 데 필요한 기술과 자원에 접근할 수 있도록 보장합니다.
• 운동 기금에 관한 의사결정권 공유: 운동 기금 전파를 위한 투명하고 참여적인 프로세스를 제공합니다.

성과

• 성과 1: 지식: 보조금을 통해 위키미디어 프로젝트의 콘텐츠가 생성, 선별 또는 개선됩니다. 이는 우리 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 지식의 심화와 확장으로 이어집니다. 전년도 기준에 따르면 보조금을 통해 프로젝트에서 상당한 콘텐츠 제작이 이루어졌습니다.
• 성과 2: 참여 및 다양성: 새롭고 다양한 사람들이 우리의 글로벌 운동, 특히 소수(예: 남성이 아닌 기여자, 신흥/남반구 커뮤니티)의 목소리에 참여하고 기여할 수 있습니다.
• 성과 3: 리더십: 커뮤니티 조직자(개인, 그룹, 조직)는 지역, 글로벌 또는 주제 수준에서 운동에서 리더십 역할을 맡습니다.

목표

• 목표 1: 6개의 보조금 프로그램을 실행합니다. WMF 보조금 프로그램은 매년 다양한 일정에 따라 운영되며 다양한 규모와 요구 사항을 가진 개인과 조직을 지원합니다.
  • 전체 연간 계획 보조금/FDC - $100,000 이상의 무제한 연간 자금이 필요한 대규모 조직용
  • 간단한 연간 계획 보조금 - $100,000 미만의 연간 자금이 필요한 소규모 조직용
  • 프로젝트 보조금 - $2-100,000가 필요한 온라인 및 오프라인 프로젝트입니다.
  • "신속 보조금" - 주로 신흥 커뮤니티를 대상으로 하는 2,000달러 미만의 자금이 필요한 프로젝트
  • "컨퍼런스 보조금" - 전 세계적으로 양질의 운동, 지역 및 주제별 컨퍼런스 조직자를 위한 것
  • "위키마니아 장학금" - 위키마니아에 참석하기 위해 재정적 지원이 필요한 커뮤니티 구성원(주로 신흥 커뮤니티)을 위한 것입니다.
• 목표 2: 수혜자들을 위키미디어 운동 안팎의 전문 지식과 자원에 연결합니다.
  • 보조금 프로그램 담당자는 수혜자와 협력하여 수혜자가 지원 및/또는 개발이 필요한 영역을 식별합니다. 예를 들어 예산 관리, 프로젝트 또는 이벤트 계획 및 관리, 평가, 자원 봉사 참여 및 유지, 커뮤니티 갈등, 조직 효율성 등이 있습니다.
  • 그런 다음 프로그램 담당자는 이 분야에서 수혜자와 함께 일할 수 있는 운동 내부 또는 외부의 사람/훈련을 찾기 위해 노력합니다. 예를 들어 이벤트 계획에 대한 직접 멘토링, 기술 프로젝트에 대해 조언할 수 있는 WMF 엔지니어와 수혜자를 연결, 학습 데이 또는 다른 워크숍에 수혜자에게 참석을 권장합니다.
• 목표 3: 커뮤니티 조직자가 제안 초안을 작성하고, 관심 있는 협력자를 찾고, 더 넓은 운동 자원에 접근할 수 있는 공간을 만들어 아이디어 개발을 지원하는 아이디어랩을 구축합니다(예: 특정 위키의 정책 변경에 접근하는 방법에 대한 도움말).
  • 아이디어랩을 통해 매년 2번의 영감 캠페인을 진행하세요. 영감 캠페인은 커뮤니티의 요구와 우리의 전략적 우선순위와 일치하는 주제에 대한 운동 전반의 아이디어 구축을 초대합니다. 한 달 동안 진행되는 이 이벤트는 전략적 우선순위(예: 괴롭힘 방지, 새로운 독자)와 직접적으로 연계된 하나의 주제와 커뮤니티 피드백 및 활동에서 유기적으로 파생된 하나의 주제로 매년 2회 개최됩니다. 과거 캠페인에서는 검토할 아이디어를 60~280개 개발한 200~700명의 참가자가 참여했습니다.
• 목표 4: 지역 조직 팀 지원, 재정 후원 확보, 위키마니아 장학금 프로그램 운영(최대 120명의 커뮤니티 회원, 대다수가 남반구 출신)을 포함하여 위키마니아를 조정하고 지원합니다.

이정표/목표

• 이정표 1: 참여:
  • WMF 보조금을 통해 50,000명의 참가자 참여
  • WMF 보조금을 통해 10,000명의 신규 편집자 참여
• 이정표 2: 다양성:
  • 신흥/남반구 커뮤니티에 보조금 70% 수여(직원 배치에 따라 다름)
• 이정표 3: 지식:
  • 500,000개가 넘는 위키미디어 페이지가 생성되거나 개선될 예정입니다(보조금 프로그램의 접근성에 따라 다름).
• 이정표 4: 리더십:
  • 수혜자는 운동에서 리더십 역할을 맡습니다. 아이디어 지원과 자금에 대한 접근을 통해 우리는 운동에 참여하는 많은 조직자들이 보조금 지원 작업 이후 또는 그 결과로 보조금 프로그램을 통해 리더십을 구축하는 것을 보았습니다. 우리는 특히 성별 및 신흥 커뮤니티/남반구에 대한 KPI를 통해 수혜자의 다양성을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 또한 보조금 신청자 만족도를 보장하기 위해 노력하고 있으며, 돌아온 수혜자 수뿐만 아니라 남성이 아닌 조직자 수, 초기 프로젝트를 넘어 새로운 방식으로 운동의 조직자가 된 수혜자 수와 같은 기타 지표를 추적하는 데 관심이 있습니다. .

프로그램 2: 성별 다양성

팀: 연구, 글로벌 리치/파트너십, 커뮤니케이션과 연계된 커뮤니티 리소스, 커뮤니티 기술, 지원 및 안전

프로그램 리드: 알렉스 왕(커뮤니티 자원)

전략적 우선순위: 도달 범위, 커뮤니티, 지식

기간:

• 연구 및 조사 : 6개월
• 파일럿 = 12개월
• 총 = 18개월

요약

기여자와 콘텐츠 측면에서 위키미디어 프로젝트의 성별 다양성 부족은 우리의 사명을 수행하는 능력에 심각한 영향을 미칩니다. 우리가 가지고 있는 불완전한 데이터를 바탕으로 우리는 위키미디어 프로젝트 기여자 중 13-23%만이 여성이라는 것을 알고 있으며 다른 성별의 참여율에 대해서는 거의 아는 바가 없습니다. 이러한 불균형에는 여러 가지 이유가 있으며 문제를 해결하기 위한 우리 운동 전반에 걸쳐 많은 계획이 있습니다. 그러나 현재 우리는 이 문제를 해결하기 위해 운동 전반에 걸쳐 수행되고 있는 작업과 우리 커뮤니티의 여성 및 기타 성별이 직면한 문제에 대해 포괄적인 이해를 갖고 있지 않았습니다. 그리고 성별 다양성의 증가를 뒷받침할 수 있는 문화적, 정책적, 기술적 개입이 무엇인지 알아보세요.

우리는 운동 공헌자와 운동 외부 사람들의 연구, 설문조사, 인터뷰를 통해 이러한 이해를 구축할 것입니다. 우리는 해당 연구를 커뮤니티 대화와 결합하여 향후 12~18개월 동안 1~2개의 커뮤니티를 대상으로 프로젝트의 우선순위를 정하고 파일럿 프로젝트를 진행할 것입니다. 이러한 프로젝트에는 관리자 교육, 정책 변경 지원, 안전한 공간 생성 및 구현, 멘토링 모델 또는 도구가 포함될 수 있습니다. 또한 이 분야에서 일하는 자원봉사자들을 위한 보다 공식화되고 촉진된 지식 공유 네트워크의 형태를 취할 수도 있습니다. 현재로서는 가능성이 무엇인지 알기에 충분한 정보나 커뮤니티 의견이 없습니다. 내년에는 해당 정보를 수집하고 이를 최대한 광범위하게 공유하는 데 중점을 둘 것입니다.

장기 목표

커뮤니티와 협력하여 위키미디어 프로젝트와 환경에서 성별 다양성을 더욱 광범위하게 높이기 위해 수행되는 작업에 대한 보다 포괄적인 이해를 발전시킴으로써 우리는 보다 효과적인 개입(도구, 교육, 지식 공유, 정책 변경, 등) 이는 우리 프로젝트 참여의 다양성 증가로 이어질 것이며, 콘텐츠도 점점 더 다양해질 것입니다. 콘텐츠와 기여자의 다양성이 증가하면 위키미디어 프로젝트의 품질이 향상되어 독자층, 우리가 공유하는 정보의 관련성 및 커뮤니티 건전성에 영향을 미칩니다.

목표 1: 성별 다양성 작업 지도

위키미디어 프로젝트에서 성별 다양성을 높이기 위해 현재 수행되고 있는 작업에 대한 보다 포괄적인 이해를 발전시키기 위해 성별 다양성 작업을 매핑합니다.

"리드 팀:" 자원봉사자들의 상당한 지원을 받는 커뮤니티 자원. 이상적으로는 인터뷰를 진행하기 위해 성별 다양성 활동과 커뮤니티 지도자에 대해 더 잘 알고 있는 자원봉사자와 계약할 것입니다.

성과

• 성과 1: 운동 전반에 걸쳐 성별 다양성을 지원하기 위해 적극적으로 일하는 자원 봉사자들은 위키미디어 프로젝트에 참여하는 동료들이 현재 커뮤니티에서 무엇을 하고 계획하고 있는지 알고 이해합니다. 사람들이 온라인과 오프라인에서 위키미디어 프로젝트와 상호 작용하는 방식은 빠르게 변화하고 있습니다. 자원봉사자들은 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지, 모범 사례는 무엇인지, 정보를 공유할 수 있는 방법을 알 수 없다는 점에서 심각한 어려움을 겪고 있다고 말했습니다.
• 성과 2: 우리는 업데이트, 모범 사례, 경험, 자료 및 기타 지식을 공유하기 위한 효과적인 플랫폼과 프로세스를 만들고 플랫폼의 관리 및 활성화를 위한 프로세스를 구현합니다. 이러한 정보 공유는 보다 효과적인 프로젝트, "바퀴 재발명" 감소, 향상된 협업 및 더 큰 연대감으로 이어집니다.
• 성과 3: 커뮤니티는 핵심 연구 질문에 대한 답변과 파일럿 개입 개발에 필요한 데이터를 보유하고 있습니다. 연구와 데이터는 운동 전반에 걸쳐 공유됩니다.

목표

• 목표 1: 작년과 향후 계획에 초점을 맞춰 운동 전반에 걸쳐 성별 다양성 옹호자들과 인터뷰를 진행합니다. 누가 어떤 유형의 활동을 수행했는지(그리고 효과가 있거나 효과가 없었던 구체적인 전술), 결과는 무엇인지, 3~6개월 후 어떤 영향이 있었는지 이해합니다. 또한 이 분야의 이전 연구(예: 2013년 성별 격차 전략)를 참조하세요.
• 목표 2: 7월 5~8일 멕시코 시티에서 열리는 위키여성 서밋에서 인터뷰를 통해 얻은 데이터와 예비 분석을 제시합니다.
• 목표 3: 매핑 및 인터뷰 단계를 기반으로 아직 해결되지 않은 문제 또는 해결되지 않은 질문의 우선순위를 정하고 가능한 활동이나 개입을 결정하기 위해 추가 데이터 또는 연구가 필요합니다.

이정표/목표

• 이정표/목표 1: 7월 위키여성 서밋(Q1)에서 발표된 다양한 언어 커뮤니티/프로젝트의 커뮤니티 리더 인터뷰 데이터
• 이정표/목표 2: 위키여성 서밋에서 결정된 지식 공유 프로세스의 다음 단계입니다. 2분기에 시범 운영되는 플랫폼 및 프로세스.
• 이정표/목표 3: 연구 요구 사항은 2분기에 식별되고 우선 순위가 지정되며 범위가 지정됩니다.

목표 2: 파일럿 개입

성별 다양성 개선을 위한 1~2개 언어 공동체/프로젝트에 대한 파일럿 개입

리드 팀: 커뮤니티 리소스, 팀의 상당한 지원 미정(파일럿이 무엇인지에 따라 다름)

성과

• 결과 1: 1-2개 언어 공동체/프로젝트는 성별 다양성을 개선하기 위해 하나 또는 일련의 개입을 시범적으로 실시합니다. 파일럿 프로그램을 통해 콘텐츠 및/또는 기여자의 성별 다양성이 눈에 띄게 증가하거나 프로젝트에 대한 시스템적 편견이 감소합니다.
• 결과 2: 파일럿 결과는 광범위하게 전달됩니다. 파일럿 방법론은 다른 그룹에서 리믹스하고 사용할 수 있는 방식으로 운동 전반에 걸쳐 공유됩니다.

목표

• 목표 1: 부분 1과 2(현재 작업 매핑 및 우선순위 질문에 대한 연구 수행)와 위키여성 서밋에서의 토론을 바탕으로 파일럿 우선순위에 동의합니다. 어느 커뮤니티가 파일럿 구현에 적합한 조건을 갖추고 있는지 이해하려면 추가 커뮤니티 협의가 필요합니다.
• 목표 2: 4분기 말까지 1~2개의 커뮤니티를 대상으로 파일럿을 실시합니다. 파일럿은 교육, 지원 및 커뮤니케이션, 파트너십 개발, 도구, 정책 변경 등에 집중할 수 있습니다.
  • 예를 들어, 관심 있는 커뮤니티와 협력하여 주로 여성과 협력하는 조직과 전략적 파트너십을 구축하여 글로벌 리치 팀 우선순위 국가의 여성과 소녀들의 인식과 독자층을 높일 수 있습니다. 이 파일럿은 다른 커뮤니티의 모델이 될 수 있습니다.

도구 개발 측면에서 커뮤니티 건강 이니셔티브의 작업은 확실히 성별 다양성을 지원할 것입니다. 성공한다면 커뮤니티 지도자들은 괴롭힘 사건을 예방하고 해결하기 위해 더 나은 교육을 받고 더 나은 장비를 갖추게 되어 궁극적으로 더 건강한 커뮤니티를 만들게 될 것입니다. 이러한 건강한 커뮤니티는 새로운 기여자가 참여할 수 있는 더욱 쾌적하고 육성적인 환경이 될 것입니다. 성별 다양성 파일럿에는 커뮤니티 기술 팀의 역량에 따라 커뮤니티 건강 이니셔티브에 따라 개발된 테스트 도구 또는 올해 범위를 정하고 18/19년에 개발된 새로운 도구가 포함될 수 있습니다.

이정표/목표

• 이정표/목표 1: 2분기 말까지 결정된 파일럿입니다.
• 이정표/목표 2: 1-2개의 파일럿이 Q4/Q1에 수행되었습니다. 프로그램에 대한 분석 및 다음 단계가 결정되었습니다. 회계연도 18/19년의 1/2분기.

제안된 일정

시간	활동	팀
회계연도 16/17년 4분기(3~6월)	작년 지도 활동	CR, 매핑을 수행할 계약자
회계연도 17/18년 1분기(7월 5~8일)	멕시코시티의 위키여성 서밋 현재 매핑 지식 공유를 위한 요구 사항, 플랫폼, 프로세스 파악 뛰어난 연구/데이터 요구 사항에 대해 논의합니다. 우선순위를 정하세요.	CR, 연구, 글로벌 도달 범위, 커뮤니티 기술
회계연도 17/18년 1분기(7~9월)	지식 공유 플랫폼/프로세스 개발 연구 제안서 개발	CR, 커뮤니케이션, 연구
회계연도 17/18년 2분기 (10-12월)	연구 수행 지식 공유 플랫폼/프로세스 구현 매핑/연구를 기반으로 파일럿 개발	CR, 연구, 미정
회계연도 17/18년 4분기(1월~3월)	파일럿	CR, 미정
회계연도 18/19년 (4~6월)	파일럿	CR, 미정

프로그램 3: 커뮤니티 역량 개발(CCD)

팀: 커뮤니티 리소스

전략적 우선순위: 커뮤니티

기간: 1단계는 12개월이며, 평가에 따라 영구적으로 진행됩니다. 각 개인의 역량 강화 계획은 역량의 복잡성에 따라 2~12개월이 소요될 것으로 예상됩니다.

요약

번영하는 모든 커뮤니티에는 개발이 필요한 특정 커뮤니티 역량이 있습니다. 일부 위키미디어 커뮤니티는 역량이 충분히 개발되지 않았거나 정체되어 특정 역량을 개발하지 못하고 있습니다. 작년에 커뮤니티 자원 팀은 WMF가 특정 커뮤니티가 특정 역량을 구축하고 "레벨 업"하도록 유용하게 지원하는 프로그램을 성공적으로 시험했습니다.

파일럿의 입증된 영향을 기반으로 하고 예산을 적당히 확대하는 이 프로그램은 다양한 신흥 위키미디어 커뮤니티에서 역량 강화 기회를 식별하고 지속 가능하고 비용 효과적인 방식으로 이를 구축하기 위한 효과적인 프로젝트를 만드는 것을 목표로 합니다.

목표

제안된 지침에 따라 커뮤니티가 다양한 역량을 자체 평가하도록 초대함으로써 커뮤니티 역량 지도를 만들고 유지하여 반복되는 요구 사항을 표면화하고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 교육 및 자료를 개발할 것입니다.

WMF는 이러한 역량이 정체되거나 어려움을 겪고 있는 특정 커뮤니티에서 특정 역량을 구축하기 위해 개입함으로써 해당 커뮤니티가 개발 장애물을 극복하고 유기적인 성장과 발전을 재개할 수 있도록 지원하고 있습니다.

성과

• 성과 1: 커뮤니티 역량 지도: 잘 설명된 커뮤니티 역량 세트는 커뮤니티와 가맹단체 전반에 걸쳐 매핑(즉, 평가됨)되어 WMF, 가맹단체 네트워크, (별도의) 가맹단체 및 커뮤니티의 의사 결정과 계획을 가능하게 합니다.
• 성과 2: 커뮤니티 역량 개발: 특정 역량은 특정 커뮤니티에서 지속 가능한 방식으로 비용 효율적으로 구축됩니다(즉, 역량 구축 프로젝트가 끝난 후에도 계속해서 산출하고 이상적으로는 증가합니다).

목표

• 목표 1: 커뮤니티 역량 지도:
  • 역량 및 평가 지침의 초안 목록을 개발하고 이를 메타에 게시하고 커뮤니티의 피드백과 개선을 요청합니다.
  • 회계연도에 대한 목록과 지침을 정하고 커뮤니티와 가맹단체를 초대하여 자체 평가를 하십시오.
  • 지도를 분석하고 역량 강화를 위한 기회 클러스터를 식별합니다. 결과를 공개적으로 공유하고 피드백과 협업 계획을 요청합니다(예: 가맹단체 네트워크는 역량 강화 기회를 포착하려고 할 수 있습니다. 즉 모든 것이 WMF의 직접적인 조치에 달려 있는 것은 아닙니다).
• 목표 2: 커뮤니티 역량 개발: 커뮤니티 역량 지도를 기반으로 CR 팀은 커뮤니티 및 가맹단체와 협력하여 특정 커뮤니티 또는 가맹단체에서 특정 역량을 구축하기 위한 잠재적인 프로젝트를 식별하고 평가합니다. 선택된 커뮤니티/가맹단체와 협력하여 수행할 유망하고 비용 효과적인 프로젝트를 선택한 CR 팀은 때때로 다른 WMF 팀이나 외부 계약자의 도움을 받아 역량 구축 프로젝트를 생산하고 프로젝트 관리했습니다.

이정표/목표

• 이정표 1: 커뮤니티 역량 지도 목록 및 지침이 확정되었습니다.
• 이정표 2: 지부의 50% 이상, WUG의 25% 이상, 10,000개 이상 문서의 위키백과, 공용, 위키데이터, 상위 10개 및 다국어 위키문헌의 50% 이상에 의한 자체 평가로 채워진 커뮤니티 역량 맵.
• 이정표 3: CCM을 기반으로 최소 3가지 역량 구축 기회가 식별되고 실행됩니다.
• 이정표 4: 완료된 역량 강화 프로젝트를 평가하고 보고합니다.

프로그램 4: 커뮤니티 리더십 개발 및 멘토링

팀: 커뮤니티 자원, 프로그램, 지원 및 안전, 기술 협력, 커뮤니케이션, 발전(아마도), 법률(아마도)에 의존하는 학습 및 평가

전략적 우선순위: 커뮤니티

기간: 연간 주기로 12개월

요약

커뮤니티 멘토는 우리 웹사이트와 위키미디어 운동의 주요 원동력입니다. 그들은 우리 운동의 새로운 추진력을 창출하는 아이디어를 시작하고, 콘텐츠를 제공하고, 이벤트를 디자인합니다. 장기적인 운동 지속 가능성을 위한 필수 구성 요소로서 커뮤니티 리더십을 향한 더 나은 경로를 구축하는 것이 중요합니다. 2017~2018년에도 우리는 지역 및 주제별 멘토 개발을 위한 전략적 기회에 투자하고 역량 개발 및 지식 공유 인프라를 더욱 발전시켜 커뮤니티 내 동료 멘토 개발 및 인정을 지속적으로 지원할 것입니다.

이 프로그램에는 커뮤니티 개발 프로그램 및 이니셔티브를 위한 역량 개발 및 학습을 위한 이벤트 및 직원 지원이 포함됩니다. 학습 및 협업 이벤트와 학습 제품을 통해 커뮤니티 참여 부서는 재단과 전 세계 커뮤니티 전반에 걸쳐 협력하여 중요한 학습 요구 사항이 있는 커뮤니티와 함께 역량 개발을 위한 잠재력이 높은 기회를 활용합니다. 학습 이벤트는 특별 커뮤니티 모임 내에서 또는 기존 커뮤니티 이벤트와 함께 진행됩니다.

목표

동료 리더십 아카데미를 통해 커뮤니티 리더십 개발 강화: 2017-18년에는 커뮤니티 리더십과 동료 멘토링을 개발하기 위해 확장 가능한 교육과 동료 교환 스타일의 학습 이벤트 및 제품을 계속 지원할 것입니다.

온라인과 국제, 지역 또는 주제별 행사에서 전략적 학습을 지원함으로써 건전한 프로그램과 커뮤니티 개발을 가능하게 할 것입니다. 리더십 개발과 동료 멘토링, 더 나은 동작 학습 자원 관리 지원을 통해 우리는 더 나은 위키미디어 프로젝트와 커뮤니티를 위한 학습 및 향상된 의사 결정을 위한 평가 사용을 장려합니다.

성과

• 프로그램 및 커뮤니티 개발 전략, 모범 사례, 이용 가능한 자원에 대한 커뮤니티 지도자의 지식 증가
• 커뮤니티 지도자의 평가 및 커뮤니티/프로그램 리더십 기술의 추가 개발
• 학습 커뮤니티 참여를 촉진하기 위해 커뮤니티 전반에 걸쳐 개인 및 그룹과 위키미디어 재단을 더 잘 연결합니다.

목표

• 목표 1:
  • 학습일 행사: 회계연도 17-18년 말까지 300명 이상의 커뮤니티 지도자들이 직접적인 리더십 개발 활동에 참여할 수 있도록 지원합니다. 보다 구체적으로 우리는 다음을 목표로 합니다:
  • 100명 이상의 커뮤니티 지도자들이 핵심 프로그램 및 커뮤니티 개발 전략에 대한 중요한 학습 및 자원 주제에 대한 교육 및 동료 멘토링에 참여할 수 있도록 사전 컨퍼런스 이벤트를 조직합니다.
    • 커뮤니티는 프로그램 설계 및 평가 분야에서 계속해서 전문성 개발 지원을 필요로 하며, 이를 외부에서 찾는 것은 훨씬 더 많은 비용이 듭니다. 교육을 기존 소집과 일치시키면 연간 $100,000 이상의 비용이 절약됩니다. 그리고 이미 훈련이 첨부된 회의에 참석할 계획을 갖고 있기 때문에 더 많은 참가자들이 역량 개발에 초점을 맞춘 워크숍과 교류 세션에 참여할 수 있습니다. 이러한 노력을 통해 커뮤니티 지도자들은 영향력 있는 프로그램을 향한 자립적인 경로에서 자체 프로그램 및 관련 평가를 개발하고 수행할 수 있습니다.
  • 예산에 따라 커뮤니티 지도자의 요청에 따라 지역 및 주제별 회의 행사에서 커뮤니티 개발 및 평가 학습 리소스와 워크숍을 제공하기 위해 협력합니다.
    • 커뮤니티 지도자들에게 정보를 제공함으로써 이러한 노력은 커뮤니티 지도자들이 영향력 있는 프로그램을 향한 자립적 경로에서 자체 학습 및 평가를 개발하고 자체 프로그램 및 관련 평가를 개발 및 수행할 수 있도록 지원합니다. 기존 컨퍼런스에서 평가를 강의하면 소집 비용이 90% 절감됩니다.
• 목표 2:
  • 학습 제품: 새로운 L&E 포털 리소스:
  • 학습의 날 워크숍 키트:
    • 지역 회의에서 발생하는 역량 개발은 위키미디어 컨퍼런스 및 위키마니아에서 발생하는 개발과 매우 유사합니다. 우리는 학습의 날과 같은 워크숍을 주최하기 위해 컨퍼런스에 자주 초대됩니다.
    • 커뮤니티에서 소수의 사람들만이 국제 행사에 참석할 수 있지만, 우리는 참석하는 사람들의 교육을 활용하고 그들이 집에서 동일한 워크숍을 주최할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다. 이 작은 프로젝트는 학습의 날 워크숍과 콘텐츠의 도달 범위를 늘리는 달성 가능한 방법처럼 보입니다. 우리는 이미 워크숍 키트 형식과 두 개의 워크숍 키트를 개발했으며, 훈련된 커뮤니티 구성원이 이벤트에서 이러한 워크숍을 수행할 수 있기 때문입니다. 가장 인기 있는 워크숍을 기반으로 한 더 많은 키트가 세트에 추가됨에 따라 콘텐츠가 요청되는 지역 및 주제별 컨퍼런스에 지역 멘토를 더 효율적으로 배치할 수 있게 될 것입니다.
  • 평가 커리큘럼:
    • 종종 우리 프로그램 리더들은 평가에 대해 알아야 할 사항을 알지 못하여 좌절감을 느끼게 되며, 최선의 경우 직원과 커뮤니티 자원을 개별적으로 설명하는 데 소비하게 됩니다. (최악의 경우 평가를 건너뛰거나 잘못 수행되는 경우도 있습니다.)
    • 이 프로젝트는 프로그램 복잡성의 다양한 수준에서 다양한 프로그램에 대해 프로그램 리더가 알아야 할 평가 지식에 대한 명확한 설명을 통해 보다 접근하기 쉬운 평가 커리큘럼을 구축하기 위해 노력할 것입니다. 이는 새로운 콘텐츠를 만드는 것이 아니라 템플릿을 표준 형식으로 사용하여 다양한 수준의 학습을 위한 발판을 체계적으로 구성하고 기존 콘텐츠를 분류하고 선별하는 것입니다.

이정표/목표

• 이정표 1: 위키미디어 재단이 후원하는 학습의 날 행사 및 기존 운동 행사 워크숍의 80% 이상에서 발표자 또는 동료 협력자로 이끄는 커뮤니티 멘토와의 동료 멘토링 참여를 유지하거나 확대합니다. 커뮤니티 멘토를 통해 도달 범위를 확대하고 학습, 평가, 프로그램 설계 및 관리, 커뮤니티 경청을 위한 구체적인 개발 지원을 제공하기 위해 커뮤니티 리더십을 통해 학습 및 평가 교육과 모범 사례를 확장합니다.
• 이정표 2: 새로운 L&E 포털 리소스: 2017/2018년에 학습 및 평가 팀은 두 개의 추가 학습의 날 워크숍을 지역 모임에서 학습의 날 워크숍을 주최하는 데 커뮤니티 구성원이 사용할 수 있는 강사 교육 키트로 조정할 예정입니다(올해 목표는 프로그램 설계 및/또는 논리 모델에 대한 워크샵을 개발하는 것입니다.). 또한 팀은 다양한 수준의 복잡성에서 공통 프로그램 평가를 설계하기 위한 간단한 시작 가이드 세트를 선별할 것입니다.

프로그램 5: 학습 제품: 커뮤니티 참여 통찰력

팀: 학습 및 평가. 이 메커니즘을 통해 커뮤니티를 조사하려는 재단 전체의 모든 부서 및 팀에 의존합니다.

전략적 우선순위: 커뮤니티

기간: 연간 주기로 12개월

요약

지난 몇 년 동안 재단 전체에서 설문조사 데이터에 대한 수요가 증가했으며 팀이 자체적으로 커뮤니티 설문조사를 수행하는 데 큰 장애물이 있었습니다.

목표

커뮤니티 참여 통찰력은 설문조사를 통해 재단이 커뮤니티의 필요 사항에 대한 이해를 높이고 재단 작업의 결과를 측정하는 데이터를 수집하는 것을 목표로 합니다.

성과

• 성과 1: 2017-18년에 두 번째로 커뮤니티 참여 통찰력을 구현할 예정입니다. 2016-17년에 우리는 첫 번째 설문조사를 개발하여 편집자, 가맹단체 및 자원 봉사 개발자를 대상으로 배포했습니다. 우리는 또한 매년 반복할 수 있는 프로세스를 갖출 수 있는 토대를 마련했습니다. 수집된 데이터는 재단이 다음과 관련된 인구 통계, 행동 및 의견과 같은 위키미디어의 다양한 측면을 측정하는 데 도움이 됩니다. (1) 전체 운동, (2) 위키미디어 프로젝트, (3) 위키미디어 가맹단체, (4) 위키미디어 프로그램 , (5) 위키미디어 소프트웨어 및 (6) 위키미디어 재단 프로그램, 제품 및 서비스. 수집된 데이터는 팀 의사 결정을 지원하기 위해 분석되며 개인 정보 보호 검토 시 공개적으로 공유될 수 있습니다.
  • 올해 설문조사 활동을 통해, 우리는 (a) 완료율과 응답률을 높이고, (b) 올해 설문조사와 향후 설문조사를 보다 원활하게 전달하기 위해 위키미디어 내의 설문조사 환경에 대한 이해를 향상하고, (c) 필요할 수 있는 데이터에 대한 더 나은 이해를 얻을 것으로 기대합니다. 위키미디어 커뮤니티 청중을 선택하여 해당 청중에 대한 설문 조사 지원을 늘립니다.

목표

• 목표 1: CE 통찰력은 재단 팀이 설문 조사에 포함될 질문 목록을 제출하는 제안 기반 프로세스를 사용합니다. 이러한 제안은 검토, 개선된 후 설문조사에 추가됩니다. 재단 전체의 직원이 커뮤니티 청중에게 설문조사를 전달하는 것을 지원합니다. L&E는 재단 내의 부서 및 팀과 협력하여 이러한 질문을 요청하고 명확하게 전달된 기준, 마감일 및 시간 약속 기대치를 통해 문제를 개선할 것입니다. 우리가 수집한 데이터는 재단 내부는 물론 커뮤니티와도 공유됩니다.
• 목표 2: 올해 L&E는 CE 통찰력 설문조사를 개선하고 확장하려고 합니다. 2017-2018 CE 통찰력 설문조사에서는 설문조사 인프라에 대한 탐색적 연구를 사용하여 CE 통찰력 설문조사 배포 시스템에 어떤 개선이 이루어질 수 있는지 판단할 것입니다. 또한 선정된 위키미디어 커뮤니티 청중(가맹단체, 연구원, 편집자)을 대상으로 설문 조사 요구 사항과 역량에 대한 탐색적 연구를 수행할 것입니다.

이정표

• 이정표 1: 2017-18년에는 완료율과 응답률을 최소 10% 높이는 것을 목표로 합니다(2017년의 전체 응답률은 [미확정]입니다.).
• 이정표 1: CE 통찰력 설문 조사는 2018년 5월에 완료되고 데이터가 수집 및 게시될 예정입니다.

프로그램 6: 학습 인프라: 위키미디어 리소스 센터

팀: 재단 전체의 지원을 받는 학습 및 평가

전략적 우선순위: 커뮤니티

기간: 이 연간 주기의 경우 12개월입니다.

요약

“커뮤니티로서 우리는 세계의 지식을 정리하는 데는 능숙하지만 우리 자신의 지식을 정리하는 데는 형편없습니다.” 키플보이, 2016년 2월 8일

올바른 데이터나 커뮤니티 반응을 찾을 수 있는지 또는 다음 위키미디어 이벤트를 계획하는 데 도움이 되는 리소스가 무엇인지 배우는 것과 관계없이, 효과적인 것을 반복하고 공통점을 피하는 운동을 더 잘 안내하려면 학습 및 교환 시스템의 개선이 필요합니다. 빡빡한 시기에 실패를 방지하고 올바른 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 프로그램에는 직원과 계약자가 데이터 수집, 보고 및 지식 공유를 위한 개선된 시스템을 조사하고 설계하는 데 시간이 소요됩니다. 우리는 향상된 학습과 교류를 위해 커뮤니티의 요구 사항을 파악하고 우선순위를 정할 것입니다.

목표

커뮤니티를 (a) 위키미디어 재단과 운동 이니셔티브 및 활동에 대한 정보와 (b) 동료 지도 및 동료 멘토링에 대한 액세스에 더 잘 연결합니다.

성과

• 성과 1: 커뮤니티를 학습, 개발 및 지원을 위한 중요한 기반 및 운동 기회와 자원에 더 잘 연결하기 위해 공유 시스템을 유지하고 더욱 발전시키는 것입니다.
• 성과 2: 커뮤니티 회원을 동료 멘토가 될 수 있는 다른 사람과 커뮤니티가 개발한 학습 및 개발 자원 및 기회와 더 잘 연결하는 시스템을 만드는 것입니다.

목표

• 목표 1: 위키미디어 리소스 센터: 프로그램 및 커뮤니티 참여를 위한 동작 학습 리소스의 큐레이션 및 탐색 가능성을 개선하고 프로그램 및 커뮤니티 개발 전략, 모범 사례 및 기타 사항에 대한 커뮤니티 리더의 지식을 유지 및 개발합니다. 사용 가능한 리소스가 있으면 학습 및 평가 직원이 위키미디어 리소스 센터를 다음 개발 단계로 안내할 것입니다.
• 목표 2: 동료 아카데미: 위키미디어 리소스 센터의 확장으로 사람들을 커뮤니티에서 개발한 학습 리소스 및 멘토와 연결하기 위한 기본 인프라 지원을 개발합니다.

이정표/목표

• 이정표 1:
  • 위키미디어 리소스 센터가 메타 위키미디어의 메인 페이지/사이드바의 링크로 추가됩니다.
  • 2가지 프로그램 유형(GLAM 이니셔티브 및 교육)에 대한 주요 탐색 패턴과 리소스를 식별하고 추가합니다.
  • 커뮤니티 회원은 WRC에 최소 5개의 리소스를 제출합니다.
• 이정표 2:
  • 누구나 WRC에 자신의 프로필을 추가하는 데 사용할 수 있는 WRC용 사용자 템플릿을 개발하세요.
  • 결정할 카테고리별로 프로그램 리더 검색을 필터링하는 방법을 개발합니다.
  • WRC에 최소 20개의 프로그램 리더 프로필을 추가하세요.
  • 경험이 풍부한 프로그램 리더가 운동 컨퍼런스에서 다른 동료에게 멘토링을 제공할 수 있는 기회를 최소 5번(동일한 이벤트 내에 있을 수 있음) 지원하십시오.

프로그램 7: 커뮤니티 프로그램 인프라

팀: 교육, 위키백과 도서관, GLAM

전략적 우선순위: 커뮤니티, 지식

기간: 1-3년

요약

커뮤니티 참여 프로그램 팀이 지원하는 각 프로그램은 위키미디어 프로젝트 내의 소프트웨어와 공동 작업자 및 파트너의 외부 응용 프로그램에 대한 중요한 종속성을 가지고 있습니다. 이러한 프로그램을 지원하는 기술의 목표 개발을 지원하면 커뮤니티 조직자가 프로젝트 내에서 지식을 확장하는 원하는 활동을 효과적으로 구현할 수 있는 능력이 강화됩니다.

목표

프로그램을 구현하는 프로그램 리더의 능력과 표적화된 기술 개입을 통해 자원에 접근할 수 있는 다작 기여자의 능력을 향상시킵니다.

성과

• 성과 1: EDU:
  • 프로그램 및 이벤트 대시보드는 전 세계적으로 교육 프로그램의 계획, 실행 및 평가를 용이하게 합니다(모든 프로젝트에 대해 각 언어로 사용 가능).
  • 프로그램 리더는 이전 과정을 빠르게 복제하고 추적에 더 적은 시간을 투자할 수 있으며 사용자 집단의 실시간 기여에 더 빠르게 액세스할 수 있습니다.
  • 위키미디어 재단은 글로벌 프로그램의 양적, 질적 결과물에 대한 접근성을 높일 것이며, 이를 종합하여 영향력에 대한 보다 응집력 있는 이야기를 전달할 수 있습니다.
  • 데이터는 더욱 최신 상태가 되며 컴파일하고 사용하는 데 더 적은 시간이 소요됩니다.
• 성과 2: TWL: 위키백과 도서관 카드 플랫폼(실험실에서 사용 가능)은 등록하고 무료 출판사 리소스에 액세스할 수 있는 중앙 집중식 웹 애플리케이션으로 편집자에게 파트너십을 더욱 유용하고 효율적으로 만들어줍니다. 위키백과 도서관 카드 플랫폼에는 다음이 포함됩니다. 중앙 집중식 가입; b) 프록시 인증; c) 번들 액세스; d) 60개 이상의 파트너 콘텐츠에 대한 통합 검색 및 검색. 이를 통해 단일 플랫폼을 통한 가입이 가능해 빠른 신청과 심사가 가능합니다. 이제 각 파트너의 별도 웹사이트를 방문하거나 로그인할 필요 없이 도서관 카드 웹사이트를 통해 직접 대부분의 액세스가 가능해집니다. 자세한 내용은 위키미디어 블로그에서 확인할 수 있습니다.
• 성과 3: GLAM: 유산 파트너 및 기타 프로그램 이해관계자의 요구 사항을 공유지의 구조화된 데이터 개발에 통합합니다(자세한 내용은 부서 간 프로그램에 설명되어 있음).

목표

• 목표 1: EDU:
  • 교육 프로그램 리더가 프로그램 및 이벤트 대시보드를 사용하여 작업을 관리하고 추적하도록 지도합니다.
  • 글로벌 교육 프로그램 결과에 대한 프로그램 및 이벤트 대시보드를 마이닝하고 분기별로 글로벌 집계를 보고합니다.
  • 내부 및 외부 엔지니어와 협력하여 도구를 유지 관리하고 적시에 버그를 수정하며 커뮤니티에서 요청하는 향후 개발을 고려합니다.
• 목표 2: TWL: 이미 1단계 출시 연도부터 액세스 권한을 제공하고 있으며, 내년의 초점은 2단계와 3단계에서 도서관 카드 플랫폼을 확장하고 최첨단 프록시 및 검색 기능을 추가하는 것입니다. 프록시를 사용하면 편집자는 OAuth를 통해 위키백과 사용자 이름을 사용하여 JSTOR와 같은 게시자를 인증할 수 있습니다. 검색을 통해 해당 80,000개의 저널을 논문 수준에서 개별적으로 검색할 수 있습니다. 또한 계정 연령, 편집 횟수 및 최근 활동 기준을 충족하는 모든 편집자에게 특정 파트너에 대한 자동 액세스 권한을 제공하는 위키백과 도서관 카드 번들을 추가할 예정입니다. 이 확장된 액세스 권한에는 약 25,000명의 편집자가 포함됩니다.
• 목표 3: GLAM: GLAM 이해관계자 참여 및 기술 및 사회적 요구를 모두 식별하는 모델링을 위한 파트너십 사례 연구 및 문서 개발.

이정표/목표

• 이정표 1: EDU:
  • 글로벌 프로그램 리더에게 프로그램 및 이벤트 대시보드 사용 방법을 안내하기 위한 최소 1회 녹화된 비디오 세션:
  • 글로벌 교육 프로그램의 90%는 프로그램 및 이벤트 대시보드를 채택하여 정기적으로 작업을 구성하고 추적합니다.
  • 프로그램 및 이벤트 대시보드 QoQ 사용 증가;
  • 미디어위키 교육 확장 프로그램의 감가상각
• 이정표 2: TWL:
  • 도서관 카드 플랫폼은 모든 일반(비프록시, 비번들) 가입에 대해 현재 가입 속도를 평균 3주에서 1주로 향상시키고, 대리 가입의 가입 속도를 2일로 향상시키며, 번들 가입 액세스를 즉시 제공합니다. 연말까지 우리 파트너의 100%가 플랫폼을 통해 이용 가능해질 것입니다. 50%는 프록시 액세스를 사용해야 합니다. 10%는 번들에 참여합니다.
• 이정표 3: GLAM:
  • 테스트 준비가 된 최소 8개 주요 GLAM 기관 또는 GLAM 네트워크(DPLA, Europeana, ICOM, IFLA 등)에 대한 대표 그룹을 개발하고 공용의 구조화된 데이터에 대한 피드백과 조언을 제공하여 GLAM 이해관계자의 요구 사항이 구조화된 공용 인프라 개발 계획.
  • 위키미디어 커뮤니티의 구조화된 데이터를 사용하여 기존 커뮤니티 구성원과 GLAM 파트너의 기술을 향상시키는 데 사용할 수 있는 워크숍이나 교육 자료 세트를 하나 이상 개발하세요.

프로그램 8: 커뮤니티 프로그램 역량

팀: 교육, 위키백과 도서관, GLAM

전략적 우선순위: 지식; 도달 범위

기간: 진행 중, 결과에 대한 목표 일정

요약

전 세계 사람들에게 권한을 부여한다는 원칙에 대한 우리의 핵심 운동 헌신을 고려할 때, 우리 커뮤니티는 많은 중요한 프로그램을 추진하고 콘텐츠를 구축하는 데 핵심적인 리더십 역할을 맡습니다. 이러한 분야에서 성공하려면 교육 프로그램을 구축하고 실행하는 방법, GLAM 기관에 대한 봉사 활동에 성공하는 방법에 대한 정보, 기여의 기반이 되는 쉽게 접근할 수 있는 신뢰할 수 있는 도서관 리소스가 필요합니다. 세 개의 커뮤니티 참여 프로그램 팀은 각 프로그램의 대상에 맞춘 접근 방식을 통해 커뮤니티 전체에서 프로젝트를 구현하고 공동 작업을 주도하는 다작 기여자와 커뮤니티 프로그램 리더에게 직접적인 지원을 제공합니다. 우리는 프로그램을 제대로 구현하기 위한 지식이 부족한 커뮤니티 리더와 효과적으로 편집하기 위한 리소스가 부족한 기여자를 지원합니다. 교육 및 GLAM 팀은 커뮤니티 지도자들이 더 넓은 커뮤니티 내의 기존 지혜로부터 배우고 목표 봉사 활동 커뮤니티에 보다 효과적으로 다가갈 수 있도록 준비합니다. 위키백과 도서관은 가장 활발한 위키백과 기여자의 손에 리소스를 직접 제공하여 콘텐츠를 생성할 수 있는 역량을 구축합니다. 이 세 그룹은 합쳐져 커뮤니티가 위키미디어 프로젝트 내에서 지식의 양과 질을 가장 효율적으로 높일 수 있도록 서비스를 제공합니다.

목표

지원 활동의 결과로 교육 및 GLAM의 프로그램 리더는 봉사 활동 및 콘텐츠 구축 프로그램을 보다 효과적으로 구현할 것이며, 많은 기여자는 교육 리소스에 대한 접근성을 향상시켜 세 그룹 모두 프로젝트의 고품질 콘텐츠를 향상시킬 것입니다.

성과

• 성과 1: EDU: 프로그램 리더는 교육 팀 직원, 커뮤니티의 숙련된 동료 멘토 또는 이들의 조합을 통해 현지 상황에서 고품질 교육 프로그램을 계획, 구현 및 평가할 수 있도록 지원됩니다. 우리는 이것이 프로그램 수준에서 품질을 높이고 교실에서 기여와 학습의 형태로 나타나기를 바랍니다.
• 결과 2: TWL: 위키백과 콘텐츠의 기여자는 검증 가능성의 초석으로서 신뢰할 수 있는 출처에 대한 액세스에 의존합니다. 위키백과 도서관은 교육 자원에 대한 무료 액세스를 제공하는 주요 출판사의 수를 확대하여 콘텐츠 확장 및 개선에 사용할 수 있는 출처의 수를 늘립니다. 이를 통해 우리의 가장 헌신적인 편집자들은 콘텐츠 제작 작업을 지원하고 프로젝트 구축 역량을 확장하는 지식 기반을 직접적으로 갖추게 됩니다.
• 결과 3: GLAM: 프로그램 리더는 다양한 GLAM 파트너십 전략을 계획, 구현 및 평가하기 위한 지원을 찾을 수 있습니다. GLAM-위키 직원과 숙련된 프로그램 리더가 공유하는 지식의 통합체를 통해 신흥 커뮤니티와 기존 커뮤니티의 새로운 커뮤니티 리더는 프로그램의 효율성을 높이고 결과적으로 GLAM 직업에 위키미디어 프로젝트의 내재성을 높일 수 있습니다.

목표

• 목표 1: EDU:
  • 글로벌 프로그램 리더에게 즉각적인 지원을 제공합니다.
  • 교육 협력 회원을 위한 동료 멘토링 기회를 촉진합니다. 신흥 커뮤니티의 파일럿 프로그램에 대한 프로그램 지원 우선순위를 정합니다.
  • 프로그램 리더를 위한 사전 컨퍼런스(위키마니아, 위키미디어 컨퍼런스) 세션 및 지역 컨퍼런스(위키아라비아, 위키인다바, 이베로쿱, CEE)에서 학습 교환을 촉진합니다:
  • 현재 제공되는 지원 자료(브로셔, 툴킷, 학습 패턴)를 검토하고 모범 사례 및 숙련된 커뮤니티 회원의 기타 의견을 바탕으로 업데이트합니다:
• 목표 2: TWL: 우리의 주요 작업에는 액세스 기부에 동의하는 파트너에게 연락하고, 도서관 카드 플랫폼에서 프록시 액세스를 설정하고, 번들 가입을 포함하여 지속적인 파트너십을 장려하기 위해 정기적인 측정 보고서를 제공하는 것입니다.
• 목표 3: GLAM:
  • GLAM 워크플로 매핑을 메타 및 지원에 대한 기존 문서에 통합하여 커뮤니티 프로그램 문서의 가용성과 효과적인 검색을 향상합니다.
  • 새로운 GLAM-위키 사례 연구를 기반으로 유연성이 높은 프로그램 모델을 위해 봉사 활동 및 다른 곳의 기존 GLAM 문서를 재구성하고 다시 작성합니다.

이정표/목표

• 이정표 1: EDU:
  • 개인 또는 그룹 상담을 통해 최소 100명의 프로그램 리더에게 서비스를 제공합니다.
  • 교육 협력을 통해 글로벌 프로그램의 동료 멘토링 증가;
  • 숙련된 프로그램 리더 그룹의 초점을 우선시하는 교육 협력과 공동으로 수립한 연간 목표를 갱신했습니다.
• 이정표 2: TWL:
  • 66개의 기존 게시자에 10개의 새로운 파트너를 추가합니다. 그 중 4명은 영어가 아닙니다.
• 이정표 3: GLAM:
  • 적절한 청중(숙련된 프로그램 리더, 새로운 프로그램 리더 및 GLAM 협력자)을 위해 GLAM-위키 문서 및 모범 사례에 대한 액세스를 제공하는 위키미디어 리소스 센터에 통합되고 기능적인 GLAM 포털입니다.
  • GLAM 지원에 대한 새롭거나 다른 접근 방식을 모델링하는 GLAM-위키 커뮤니티에서 사용하는 최소 4가지 새로운 전술에 대한 사례 연구 개발

프로그램 9: 커뮤니티 프로그램, 제도적, 전문적 지원 및 파트너십

위키미디어의 브랜드는 우리 프로젝트가 독자에게 미치는 영향을 초월합니다. 국제 전문 커뮤니티는 프로젝트의 교육 활동과 사명에 직접적인 영향을 받습니다. 커뮤니티 프로그램 팀은 지역 프로그램 리더의 역량을 넘어서는 범위를 가진 국제 커뮤니티와 전략적으로 협력하여 인식 구축과 전략적 연대를 통해 더 넓은 범위와 커뮤니티를 촉진합니다.

목표: 위키미디어 운동에 협력하기 위해 대상 전문 커뮤니티의 인식과 준비를 높입니다.

전략적 우선순위: 커뮤니티; 도달 범위

팀: 교육, 위키백과 도서관, GLAM

기간: 진행 중, 결과에 대한 목표 일정

성과

• 성과 1: EDU:
  • 위키백과와 자매 프로젝트를 교육 도구로 사용하는 것에 대한 인지된 가치가 증가하고 운동과 연계된 파트너도 교실 안팎에서 이러한 플랫폼의 사용을 옹호합니다.
  • 교육 프로그램에 대한 봉사 활동 투자에 관심이 있는 커뮤니티 구성원이 최소 3개의 새로운 파일럿 프로그램을 계획하고 구현합니다.
  • 교육 프로그램에 자원을 투자하는 가치가 커뮤니티 및 기타 운동 이해관계자에게 더욱 가시화됩니다.
• 결과 2: TWL: 우리 도서관 네트워크 봉사 활동에는 도서관 회의 및 (국제)국가 협회, 글로벌 #1lib1ref 캠페인, 위키백과 도서관 사용자 그룹 및 22개의 독립 언어 도서관 지부라는 3가지 목표가 있습니다. 이러한 노력으로 인해 위키백과에 참여하는 사서가 늘어나고 도서관 분야와 도서관 교육에서 위키백과가 더 많이 수용되며 위키백과와 사서 간의 협력이 더욱 강화될 것입니다.
• 결과 3: GLAM: OpenGLAM은 연결된 문화유산 데이터에 대한 중요성과 디지털 유산이 제공하는 광범위한 기회 모두에서 문화유산 부문 전체로 점점 더 확산되고 있습니다. 이 활동은 위키미디어 프로젝트와 운동을 이러한 광범위한 노력과 밀접하게 연관시킬 것입니다.

목표

• 목표 1: EDU:
  • 위키미디어 커뮤니티 회원의 도움을 받아 학습자, 교육자 및 공개 지식을 위한 상호 이익을 제공하는 교육 도구로서의 위키미디어 프로젝트의 가치에 중점을 두고 운동 및 파트너 이벤트에서 교육 봉사 활동을 대표합니다.
  • 페이스북 및 트위터에서 교육 협력 회원과 함께 소셜 미디어 계정을 공동 관리합니다.
  • 외부 교육 대상자를 대상으로 새로운 지원 방법을 모색하는 교육 협력 회원을 주도합니다.
• 목표 2: TWL:
  • 우리는 가장 글로벌한 도서관 단체인 IFLA와의 연대를 계속할 것입니다. IFLA는 지난해 우리의 참여 결과 전 세계 위키백과와의 도서관 참여를 공식적으로 승인했습니다.
  • 우리는 이메일, 소셜 미디어, 메일링 리스트, 블로그 게시물, 대면 이벤트 키트 등 광범위한 참여를 통해 #1lib1ref 캠페인을 더욱 강화할 것입니다.
  • 현재 최대 700명의 회원을 보유한 위키백과 + 도서관 페이스북 그룹을 사용자 그룹으로 성장시킵니다. 사용자 그룹은 분산된 참여에 대한 관심과 흥미를 포착하고 이를 중앙 배너 아래 자원봉사자가 운영하는 협업으로 전환합니다.
  • 22개 글로벌 지점과 각 지역 봉사 활동에 활력을 불어넣기 위해 우리는 두 명의 글로벌 코디네이터를 두어 커뮤니티 도서관 지도자들을 연결하고 그들의 활동과 봉사 활동을 강화할 것입니다.
• 목표 3: GLAM: 기존 커뮤니티 활동을 확장할 수 있는 ICOM, 유네스코, ICA 등을 포함한 대규모 유산 조직 네트워크와의 관계를 개발합니다. 이러한 관계에는 운동 전반에 걸쳐 확장 가능하게 사용할 수 있는 더 나은 봉사 활동 자료 개발이 포함됩니다.

이정표/목표

• 이정표 1: EDU:
  • 교육 커뮤니티의 기여를 바탕으로 매월 발행되는 교육 뉴스레터
  • 커뮤니티의 지원을 받아 분기별 컨퍼런스 및 회의를 통해 지역 교육 네트워크에 대한 지원
  • 특히 기술 지식이 없는 신규 청중을 위해 당사 포털(지원 활동)에서 리소스 및 기타 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
  • 위키미디어 프로젝트를 교육 도구로 사용하는 활동에 국가 및 조직 학습 표준을 매핑합니다.
• 이정표 2: TWL:
  • 폴란드 IFLA 글로벌 컨퍼런스 참석 및 발표
  • 참가자 수, 인용 추가, 소셜 미디어 도달 범위 측면에서 #1lib1ref의 규모와 영향력이 두 배로 늘어납니다.
  • 위키백과 도서관 사용자 그룹의 출범을 육성하고 최초 50명의 회원을 조직합니다.
• 이정표 3: GLAM: 지역 커뮤니티 GLAM-위키 지원 활동의 영향력을 확장하는 하나 이상의 외부 네트워크와 협력 관계를 개발합니다. 이러한 네트워크를 통해 GLAM 부문에서 위키미디어 프로젝트의 중요성이 커지고 있다는 인식을 높이는 전략적 캠페인 또는 프로그램을 하나 이상 구현하십시오.

프로그램 10: 교육 모듈

이 프로젝트는 우리 프로젝트와 위키미디어 관련 행사에서 괴롭힘 신고를 처리하는 자원봉사자들에게 교육을 제공하려는 SuSa의 지속적인 노력을 기반으로 합니다. 이는 우리 운동의 괴롭힘 문제에 대한 교육 부족을 해결하고 따라야 할 일련의 모범 사례를 제공합니다. 새로 완성된 이벤트 및 온라인 괴롭힘 교육 모듈을 통해 SuSa는 가장 많은 혜택을 누릴 수 있는 사람들, 즉 이벤트 주최자, 자원 봉사 담당자 및 관리자에게 이러한 교육을 제공하기 위해 노력할 것입니다. SuSa는 또한 콘텐츠를 교육 플랫폼에 통합하는 방법에 대한 사용하기 쉬운 문서를 통해 향후 새로운 모듈 생성을 지원할 것입니다.

목표: 기존 교육 모듈의 사용과 새로운 교육 모듈 생성을 촉진하고 이를 커뮤니티 프로세스에 통합하기 위해 노력합니다.

전략적 우선순위: 커뮤니티

팀: SuSa(리드), 커뮤니티 리소스, 기술 협력

기간: 12개월

성과

• 성과 1: 이벤트 주최자는 어려운 상황을 처리하는 방법에 대한 기본적인 이해와 필요할 때 추가 도움을 받는 방법을 알고 이벤트에 참여합니다.
• 성과 2: 더 많은 직원과 관리자가 괴롭힘에 대한 교육을 받고 괴롭힘이 발생할 경우 사건을 처리할 수 있는 장비를 더 잘 갖추게 됩니다.

목표

• 목표 1: 커뮤니티 자원 및 기술 협력과 협력하여 이벤트 수혜자 및 기술 공간 이벤트 주최자가 교육을 받고 개선을 위한 의견을 제공하도록 합니다.
• 목표 2: 기능 그룹 및 중재 위원회와 협력하여 해당 그룹의 새로운 구성원이 온라인 괴롭힘 방지 교육 모듈을 수강할 수 있는 적절한 장소와 기회를 찾습니다.
• 목표 3: 새로운 교육 모듈을 만드는 방법에 대한 문서를 편집하고 게시합니다. 이를 통해 기여자는 교육 플랫폼에 새로운 콘텐츠를 구축하고 괴롭힘을 넘어 다른 영역으로 교육을 확장할 수 있습니다.

이정표/목표

• 이정표 1: 75명의 기여자가 이벤트 모듈을 보고 완료합니다. 신규 이벤트 수혜자 및 해커톤 주최자 중 50%가 교육을 받습니다.
• 이정표 2: 100명의 기여자가 괴롭힘 모듈을 보고 완료합니다. 모듈은 최소 5개 프로젝트의 프로젝트 페이지에 연결됩니다. 연말까지 새로운 관리자 및 임원을 위한 온보딩 프로세스에 공식적으로 통합하는 것에 대한 커뮤니티 논의가 시작되었습니다.
• 이정표 3: 새로운 교육 모듈을 만들기 위한 위키의 단계별 문서를 커뮤니티에 알렸습니다. 참가자들에게 자신의 모듈을 만드는 방법을 가르치는 주요 컨퍼런스(WMNA, 위키마니아 또는 위키컨퍼런스)에서의 프레젠테이션입니다.

프로그램 11: 제품 개발에 있어 커뮤니티 협업

팀: 기술 협력(주로 커뮤니티 연락 하위 팀), 제품 소유자 및 제품 및 기술 부문 수석 개발자, 팀 실무 그룹

프로그램 리드: 킴 길, 토비 네그린, 빅토리아 콜먼

전략적 우선순위: 커뮤니티 - 커뮤니티와 위키미디어 가맹단체 간의 의사소통과 투명성을 높입니다.

기간: 이 전환을 통합하는 데 12개월이 소요됩니다. 이 기간이 지나면 새로운 작업 방식이 일반적인 작업 흐름으로 전환되어야 합니다.

요약

위키미디어 커뮤니티와 개인 자원봉사자들은 여전히 재단의 제품 개발 활동을 따르고 참여하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 반면에, 제품 개발을 담당하는 많은 재단 팀은 여전히 커뮤니티 참여 활동에 어려움을 겪고 있습니다. 실제로는 극히 소수의 헌신적인 자원봉사자들만이 재단의 계획과 진행 중인 프로젝트를 따르고 잘 볼 수 있습니다. 커뮤니티 연락담당(CL)은 이러한 격차를 해소하는 데 도움을 주었습니다.

이전 연간 계획의 일환으로 CL은 제품 목표에 초점을 맞춰 제품 개발팀에 대한 지원을 이전보다 더 유연하게 구성하기 시작했습니다. 그러나 이러한 설정으로 인해 기술 부서는 CL의 범위에서 제외되었습니다. 비록 일부 팀이 커뮤니티 참여가 필요한 프로젝트에 참여하더라도 말이죠. CL과 제품 관리자는 또한 제품 개발에 커뮤니티 참여를 유도하기 위한 모범 사례 모음인 기술 협업 지침(TCG) 작성을 주도하고 있습니다. 한 가지 교훈은 TCG가 처음부터 이러한 모범 사례를 채택한 프로젝트에 가장 잘 적용되었다는 것입니다.

이러한 초기 단계를 마친 후에는 이제 CL 지원을 표준화하여 제품 및 기술 목표를 더 잘 달성하고 제품 개발 팀 전체에서 커뮤니티 참여 방식을 조화시킬 때입니다. TCG는 이러한 모범 사례를 적용하고 결과를 통해 학습하면서 개선될 것으로 예상되는 출발점을 제공합니다.

목표

목표는 제품 개발 프로젝트에 대한 위키미디어 커뮤니티의 인식과 참여를 높이는 것입니다. 우리의 기획과 개발 과정을 통해 참여의 양과 다양성이 높아지면 더 나은 공통 이해, 더 나은 협업, 더 나은 제품이 탄생할 것입니다.

이 목표를 달성하기 위한 요구 사항은 제품 개발 프로젝트에 대한 정보를 유지하고 참여할 수 있는 간단하고 예측 가능한 방법을 커뮤니티에 제공하는 것입니다. 이를 위해 현재 CL 지원에 대한 의존도는 제품 및 기술 팀 전반에 걸친 커뮤니티 참여 관행의 조화를 통해 점점 더 보완될 것입니다.

이러한 변화는 다음 원칙을 기반으로 합니다:

• CL은 계속해서 제품 기획에 정기적으로 참여하고 다양한 분야에 상주 전문가를 임명할 것입니다.
• CL은 제품 및 기술 제품 소유자와 정기적으로 합의한 대로 가장 복잡한 목표와 작업에 직접 참여하게 됩니다.
• 모든 프로젝트는 TCG를 특정 요구 사항과 상황에 맞게 조정하기 위한 기본 권장 사항 집합으로 사용합니다.

성과

리드 팀: 커뮤니티 연락 담당자

• 성과 1: P&T의 가장 전략적인 목표는 CL의 전폭적인 지지를 받습니다.
  • 커뮤니티는 진정한 파트너이며, 회원들은 만족하고 기술 협력 활동에 더 관심을 갖고 있으며 심지어 적극적입니다.
  • 커뮤니티 참여와 만족도 부족은 더 이상 원활한 출시와 목표 달성을 방해하는 요인이 아닙니다.
  • P&T 팀의 결과물은 해당되는 경우 TCG 모범 사례를 완전히 준수합니다.
• 성과 2: CL 지원은 CL이 직접 할당되지 않은 프로젝트에서도 제품 및 기술 전반에 걸쳐 더 효과적으로 확장되며 기본적인 커뮤니티 봉사 활동을 성공적으로 수행하는 데 필요한 정보를 확보함으로써 모든 제품 및 기술 팀이 커뮤니티를 더 쉽게 업데이트할 수 있습니다. CL 개입이 필요하지 않은 경량 통신에 직접적으로 적용됩니다.
• 결과 3: TCG는 재단 팀, 커뮤니티, 가맹단체 및 제3자의 기술 기여자가 채택했습니다.
  • 프로젝트는 TCG 및 관련 문서를 사용하여 기본적인 커뮤니티 참여 활동을 실행할 수 있습니다.

목표

• 목표 1: P&T 팀이 TCG 모범 사례(필요에 따라, 조언이나 코칭 또는 보다 안정적인 임베딩을 통해)를 채택하는 과정과 현재 진행 중인 프로젝트를 지원합니다.
  • 현재 TCG 초안을 새 프로젝트에 체계적으로 적용하기 시작하세요.
• 목표 2: 내부 프로세스(예: CL 지원을 요청하는 프로토콜)를 개발하여 참여 조건, 역할 및 책임을 명확히 하고 들어오는 요청을 보다 스마트하게 분류합니다.
• 목표 3: P&T 및 커뮤니티 피드백을 기반으로 TCG를 개선하고 마무리합니다. 실용적이고 구조화된 방법이 필요하거나 원하는 팀을 위해 TCG에 대한 보충 자료로 문서를 편집하거나 추가 문서를 작성합니다. 채택 사용 사례, 성공 및 실패 목록을 작성하고 공유합니다.

이정표/목표

• 목표 1: CL 적용 범위:
  • 제품 기획 활동에 참여하는 모든 제품 대상 팀에는 최소 한 명의 상주 CL이 할당됩니다.
  • 제품 및 기술 관리 팀에는 각각 하나의 CL이 할당되어 관련 계획 활동에 참여합니다.
  • 이러한 공동 기획 활동을 통해 개발된 CL 지원과 관련된 제품 및 기술 목표는 100% 지원됩니다.
  • 팀 목표 외에도 제품 또는 기술별로 CL에 제출된 지원 요청은 100% 일주일 이내에 응답을 받습니다.
  • 팀 목표 외에도 승인된 지원 요청의 80%가 3개월 이내에 리소스가 제공됩니다.

CL 지원이 이루어졌거나 재단 팀이 TCG 모범 사례를 따랐던 목표 또는 작업과 관련된 커뮤니티와의 예상치 못한 충돌이 전혀 없습니다. CL은 개발팀이 잠재적이고 새로운 갈등 지점을 인식하도록 보장합니다.

베타 기능과 초기 배포(해당되는 경우)를 요청하는 최소 3개의 위키 프로젝트.

활동적인 기여자 측면에서 상위 25개 위키 프로젝트에는 적어도 한 명의 활동적인 기술 대사와 한 명의 번역가가 확인되었습니다(동일인일 수 있음).

• 목표 2: CL 지원을 받거나 TCG 문서를 사용하는 팀의 만족도는 설문 조사 및/또는 인터뷰를 통해 "매우 만족"으로 기록됩니다.
• 목표 3: 모범 사례에 대한 TCG 기대치가 충족되었는지 확인하기 위해 설문 조사를 통해 자원 봉사자들에 의해 주요 커뮤니티 협력이 "좋음"으로 평가됩니다.

프로그램 12: 새로운 개발자 온보딩

Tracked in Phabricator:
Task T164084

팀: 기술 협력 (주로 개발자 관계 하위팀)이 이 프로그램을 이끌 것입니다.

전략적 우선순위: 이 프로그램은 두 가지 도달 범위 전략적 우선순위를 다룹니다. "사용자가 프로젝트에 오고 왜 머무르는지에 대한 이해를 높여 그들의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있습니다." 및 "사용 빈도 증가" 사용자 경험을 필요에 맞게 조정하여 사용자 수를 늘립니다.”

기간: 현재 추세를 바꾸는 데 12개월이 걸리며, 새로운 추세를 통합하는 데 12개월이 더 걸립니다.

요약

위키미디어는 최고의 인터넷 프로젝트이자 가장 큰 자유 소프트웨어 프로젝트 중 하나입니다. 그러나 위키미디어는 자유 소프트웨어 개발자를 위한 목적지로서 높은 점수를 얻지 못했습니다. 이 문제는 사용자가 개발자 청중에 초점을 맞춰 자신의 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 어떻게, 왜 우리 프로젝트에 오고 머무르는지 이해하는 위키미디어 재단의 전략적 우선순위와 연결됩니다. 이는 기술 협력 팀 전략과도 연결됩니다.

기술 협력 팀은 위키미디어 기술 커뮤니티와 협력하여 우리 프로젝트에 새로운 개발자들의 물결을 불러오고자 합니다. 위키미디어는 기술과 소프트웨어 프로젝트의 양과 다양성으로 인해 새로운 개발자에게 접근하고 그들을 온보딩하는 것은 현재 어려운 작업입니다. 신규 사용자를 위한 개발자 경험을 개선하기 위한 많은 논의와 소규모 계획이 있었지만 지원과 전략이 부족하여 분산되어 있었습니다. 이 문제를 해결하려면 공동의 노력이 필요합니다.

목표

우리의 목표는 현재의 정체된 추세에서 확실히 벗어나 위키미디어 프로젝트에 기여하는 새로운 개발자의 지속적인 증가를 달성하는 것입니다. 이를 위해 우리는 새로운 기여자를 받을 준비가 된 선택된 프로젝트에 개발자 지원 활동을 집중하여 그들이 신규 참여자를 위한 문서화, 지원 및 활동을 개선할 수 있도록 돕습니다. 우리는 기술 커뮤니티의 다양성을 높이고 우리 운동과 사용자의 기술적 요구에 더 잘 대응하기 위해 새로운 그룹, 새로운 지역 및 새로운 접근 방식을 탐색할 것입니다.

성과

• 성과 1: 신규 개발자가 기여를 시작하고 머물거나 떠나는 방법과 이유에 대한 이해, 신규 개발자를 대상으로 선택된 영역에 중점을 둡니다. 2017년 9월부터 커뮤니티는 지표와 추세를 포함한 개발자 지원 활동에 대한 분기별 보고서에 액세스할 수 있습니다.
• 성과 2: 첫 번째 작업을 기꺼이 완료하려는 신규 사용자를 위한 학습 환경 및 성장 경로. 개발자 지원 활동을 통해 홍보될 모든 위키미디어 소프트웨어 프로젝트 중에서 신규 사용자를 위한 최고의 진입점이 정기적으로 업데이트되고 명확하게 식별될 것입니다. MediaWiki.org 홈페이지와 기타 주요 페이지는 작고 지속적인 반복의 결과로 신규 사용자를 선택된 프로젝트와 연결하여 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.
• 성과 3: 새로운 개발자와 위키미디어 해커톤 및 위키마니아의 해커톤을 통해 최근 참여한 개발자의 온보딩 및 유지가 증가합니다. 회계연도 2017-18년 동안 이 두 이벤트는 현지 개발자를 온보딩하고 위키미디어 기술 커뮤니티에 대한 참여 수준을 높이려는 기존 개발자를 지원하는 데 맞춰질 것입니다.

목표

• 목표 1: 신규 개발자가 기여를 시작하고 머물거나 떠나는 방법과 이유를 이해하기 위한 분기별 보고서로, 신규 개발자를 대상으로 선택된 영역에 중점을 둡니다. 2017년 9월부터 지표, 동향, 교훈, 권장 사항을 포함한 개발자 지원 활동에 대한 분기별 보고서를 작성하고 게시할 예정입니다. 이 보고서는 이 프로그램과 관련된 모든 업무에 대한 정보를 제공합니다.
• 목표 2: 우리는 위키미디어 무료 소프트웨어 프로젝트 및 운동에서 경험을 쌓고 개인 네트워크를 구축할 수 있는 성장 경로를 포함하여 신규 이민자를 위한 학습 환경을 조성할 것입니다. 이 목표를 위해서는 MediaWiki.org 홈페이지와 신규 사용자를 위한 기타 주요 페이지를 업데이트하여 적합한 프로젝트를 찾고 첫 번째 작업을 수행하는 데 필요한 정보(간단한 영어 및 번역)를 제공해야 합니다. 또한 신규 사용자가 도움을 받을 수 있는 지원 채널이 필요합니다. 이러한 업데이트는 소규모의 지속적인 반복을 통해 구성됩니다.
• 목표 3: 우리는 신규 사용자를 위한 최고의 진입점이 될 준비가 된 선택된 프로젝트 목록을 생성할 것입니다. 이를 위해 우리는 좋은 첫 번째 작업, 문서화, 지원 및 향후 계획을 식별하기 위한 품질 기준을 설정할 것입니다. 이 선택에는 기여자를 환영하는 위키미디어 재단의 기술 목표와 적합한 커뮤니티 위시리스트 프로젝트가 포함될 것으로 예상됩니다.
• 목표 4: 자원 봉사 개발자의 다양성을 높이는 방법에 대한 연구를 수행합니다. 우리는 표적화된 연구를 통해 자원 봉사 개발자 커뮤니티의 수와 다양성을 모두 늘리기를 희망합니다. 연구 영역에는 이러한 목표를 달성하기 위해 참여하거나 협력할 수 있는 프로그램, 이벤트, 활동, 그룹 및 미디어 평가가 포함됩니다. 우리는 위키백과의 인기와 폭넓은 독자 및 기여자 기반을 활용하는 방법을 살펴볼 것입니다.
• 목표 5: 특정 그룹 및 지역에 접근하려는 개발자와 조직을 지원합니다. 우리는 위키미디어 조직과 위키백과 교육 프로그램 회원을 초대하여 자신의 이익과 잠재적 이익을 생각하면서 커뮤니티 안이나 주변에서 개발자 지원 활동에 협력하도록 할 것입니다.
• 목표 6: 위키마니아 2017 및 위키미디어 해커톤 2018에서 해커톤을 조직합니다. 각 이벤트는 지역 개발자 그룹과 접촉하고 신규 사용자를 위한 활동을 제공합니다. 우리는 위키미디어 기술 커뮤니티에 새로 온 최고의 인재와 이전 지역 또는 지역 위키미디어 개발자 모임의 최고의 참가자를 초대할 것입니다. 커뮤니티 위시리스트 및 개발자 위시리스트 프로젝트는 최대한 홍보됩니다.
• 목표 7: 새로운 개발자를 찾고 우리가 의존하는 업스트림 프로젝트 또는 기타 임무/기술에 부합하는 자유 소프트웨어 프로젝트와의 협력을 개선하기 위해 위키미디어가 참여해야 하는 개발자 이벤트 일정입니다.

이정표/목표

• 이정표 1:
  • 개발자 지원 보고서는 위키미디어 재단의 분기별 체크인을 알리기 위해 분기별로 게시됩니다.
  • 첫 번째 보고서는 2017년 9월에 출판되었습니다.
• 이정표 2:
  • 신규 개발자에게 권장되는 소프트웨어 프로젝트 목록은 멘토 제공 능력, 우수한 초급 문서, 첫 번째 작업 및 로드맵을 기반으로 분기별로 업데이트됩니다.
  • 목록에는 항상 위키미디어 재단 목표, 커뮤니티 위시리스트, 개발자 위시리스트와 관련된 프로젝트가 포함되어야 합니다.
  • 이러한 프로젝트는 개발자 봉사 활동 보고서 및 관련 지표의 범위를 정의합니다.
  • 이러한 프로젝트는 MediaWiki.org, 위키미디어 개발자 이벤트 및 개발자 지원 프로그램(구글 서머 오브 코드, 아웃리치, 구글 코드인...)을 통해 참여하려는 새로운 개발자가 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 이정표 3:
  • 소규모의 지속적인 반복을 통해 MediaWiki.org 홈페이지와 "새로운 기여자" 카테고리 아래의 페이지는 정보를 제공하고 잠재적인 새로운 개발자를 초대하기 위해 업데이트됩니다.
  • 핵심 정보는 신흥 커뮤니티에서 사용되는 주요 언어로 제공됩니다.
• 이정표 4:
  • 위키미디어의 개발자 지원 활동(프로그램, 이벤트, 활동, 그룹 및 미디어를 통한)을 설명하고 위키미디어에 기여하는 새로운 개발자의 수와 다양성을 늘리기 위한 권장 사항을 포함하는 보고서입니다.
  • 이 보고서는 다음과 같은 질문을 다룹니다. 아직 개발되지 않았거나 제대로 활용되지 않은 개발자 풀을 찾을 수 있습니까? 자유 소프트웨어와 자유 지식 운동, 그리고 위키미디어 사명에 부합하거나 호환되는 다른 그룹 중에서 우리는 어떤 파트너십을 목표로 해야 합니까?
  • 이 보고서는 또한 독자들 사이에서 새로운 개발자를 더 효과적으로 유치하기 위해 위키미디어 브랜드, 프로젝트 및 캠페인의 잠재적인 사용을 탐구합니다.
  • 이 보고서는 최종 출판 전에 검토할 다른 커뮤니티 참여 팀, 커뮤니케이션, 신규 기여자 기술, 제품 및 발전의 지원을 받아 정교하게 작성되어야 합니다.
• 이정표 5:
  • 위키미디어 가맹단체와 위키백과 교육 프로그램 파트너는 개발자 지원 전략 및 활동에 대한 정보를 받고 이러한 조직을 위한 기회 및 혜택에 대한 구체적인 정보에 참여하도록 초대됩니다.
  • 이번 대화에서는 특히 신흥 커뮤니티의 개발자 다양성과 새로운 지역을 강조해야 합니다.
  • 이 대화의 결과로 최소 3개의 위키미디어 가맹단체와 1개의 위키백과 교육 프로그램 파트너가 2018년 6월 이전에 개발자 지원 활동을 조직하기로 약속합니다.
• 이정표 6: 다음 목표는 위키마니아 및 위키미디어 해커톤의 해커톤에 공통적으로 적용됩니다.
  • 최대 200명을 대상으로 2~3일 동안 진행되는 해커톤을 위한 물류가 준비되어 있습니다.
  • 신규 및 주니어 개발자에게는 새로운 사람들을 만나고, 작업을 수행하고, 프로젝트에 참여할 수 있는 다양한 활동이 제공됩니다.
  • 해커톤 웹 페이지에는 메인 테마, 커뮤니티 위시리스트, 개발자 위시리스트 추천 프로젝트, 신규 사용자를 위한 활동이 포함되어 있습니다.
  • 결과와 조치는 이벤트가 끝나면 공개되며 더 나은 평가와 후속 조치를 위해 체계적인 방식으로 정리됩니다.
  • 행사가 끝난 후 6개월이 지나면 신규 참가자 중 최소 10%가 위키미디어 기술 커뮤니티의 기여자로 유지되었습니다.
• 이정표 7:
  • 2017년이 끝나기 전에 공개 달력에는 위키미디어가 새로운 개발자를 찾고 우리가 의존하는 업스트림 프로젝트 또는 기타 임무/기술에 부합하는 자유 소프트웨어 프로젝트와의 협력을 개선하기 위해 참여해야 하는 개발자 이벤트가 반영됩니다.
  • 이러한 이벤트에 대한 참여는 발표자와 주제를 식별하고 여러 사람이 참석할 계획인 경우 활동을 조정하는 것을 목표로 위키미디어 기술 커뮤니티 내에서 논의됩니다.
  • 이러한 토론은 위키미디어 재단 및 여행 및 참여 지원 자금 요청 시 여행 예산 결정에 대한 정보를 제공합니다.

부서 전체 프로그램: 커뮤니티 위원회 및 기능 지원

전략적 우선순위: 커뮤니티

팀: 학습 및 평가; 지원 및 안전; 커뮤니티 리소스

기간: 12개월

요약

광범위하고 전문화된 운동 지원의 많은 중요한 영역에서 위키미디어 운동은 공식적 또는 비공식적으로 구성된 기관에 의존하여 잘 확립된 많은 작업을 달성합니다. 이들 그룹은 일반적으로 높은 활동 의지, 높은 수준의 조직 및 높은 수준의 신뢰를 바탕으로 중요한 기능을 위임받았습니다. 이들은 위키미디어(가맹위원회, 선거 위원회)의 거버넌스를 위한 중요한 인프라를 제공합니다. 이들은 기금 배분에 있어 커뮤니티를 대표합니다(기금 배분 위원회를 포함한 보조금 위원회). 이들은 중요하고 복잡한 작업 흐름(OTRS 관리자)에서 수많은 국제 자원봉사자를 조직합니다. 그들은 강력한 액세스 도구(검사자, 기록보호자 및 사무장을 포함한 기능자)를 사용하여 프로젝트의 무결성과 사용자의 안전을 보호합니다. 기능은 서로 다르지만 위키미디어 프로젝트의 핵심 구성 요소이며 우리 운동 거버넌스의 기본인 크라우드 소싱 접근 방식의 매우 가시적인 모델입니다. 이들의 성공을 지원하기 위해 커뮤니티 참여는 다양한 유형과 수준의 직원 지원을 제공하기 위해 정기적으로 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.

매년 우리는 이들 팀 중 하나 이상과 관련된 특별 프로젝트도 진행합니다. 올해 우리는 이들 그룹 중 여러 그룹이 서로 다른 역할을 더 잘 수행할 수 있도록 목표 활동 및 개입을 통해 긴밀히 협력할 것입니다. 우리는 다른 여러 사람들과 함께 우리 자신의 서비스 약속을 개선할 것입니다. 문제의 그룹과 함께 수행할 작업(자세한 내용은 아래 참조)은 개인 및 현재 요구 사항에 따라 다르겠지만, 건강하고 다양한 커뮤니티에 기여하기 위한 더 나은 관행이라는 동일하고 광범위한 주제에 초점을 맞출 것입니다.

목표

여러 주요 위원회 및 기능 그룹(아래 설명)과 협력하여 (a) 자체 관행을 발전시키고 운동 내에서 커뮤니티의 다양한 대표성을 직간접적으로 개선하고 (b) 접근 방식을 명확하게 하고 개선함으로써 커뮤니티의 건강과 다양성을 지원합니다. 위키미디어 재단 지원을 통해 직원 자원의 보다 균등한 분배를 보장하고/또는 (c) 더 많은 국제적 참여를 장려하기 위해 자신의 업무 분야에 대한 인식을 제고합니다.

성과

• 성과 1: AffCom 및 가맹단체 파트너십: 학습 및 평가는 AffCom이 가맹단체 승인 및 갱신을 위한 촉진 지원 및 행정 지원, 사전 규정 준수 모니터링, 필요한 경우 승인 취소 프로세스 지원을 통해 가맹단체 개발을 지원할 수 있도록 활성화하고 활성화할 것입니다. 우리는 AffCom이 리더십 역량을 더욱 발전시키도록 돕고 일부 추가 행정 지원을 통해 보고서를 통해 가맹단체 개발을 적절하게 모니터링하고 위원회가 새로운 사용자 그룹의 온보딩과 건전한 개발을 지원하는 데 도움이 되는 코호트 전략을 설계 및 발전시킬 수 있도록 지원할 것입니다. 특히, 우리는 새로운 사용자 그룹의 리더를 연결하여 AffCom이 새로운 조직된 그룹으로 발전할 때 서로 협력적인 지원을 제공하기 위한 일부 사회 인프라를 설계하기 위해 노력할 것입니다. 또한 2017/18년 직원 연락 담당자는 운동 전략 프로세스에 맞춰 가맹단체 전략 및 모델을 검토하고 운동 파트너십, 보고를 위한 효과적인 AffCom 내부 리더십에 대한 명확한 기대치, 프로토콜 및 책임을 개발하기 위해 위원회를 지원하며, 가맹단체 네트워크에 대한 스토리텔링을 제공합니다.
• 성과 2: 중재 위원회, 검사자, OTRS 관리자, 감독자 및 관리인: 이러한 국제 그룹은 위키미디어 재단의 지원 및 안전 팀 내에 직원 연락 담당자를 지정하여 주요 프로그램이 없을 때 새로운 문제에 대한 임시 지원을 제공합니다. 실시되고 있습니다. 그러나 위키미디어 재단 지원에 대한 접근은 모든 그룹에 걸쳐 이루어지지 않습니다. 특히 언어 장벽과 문화적 거리로 인해 업무 관계의 유기적인 발전이 방해받는 곳에서는 더욱 그렇습니다. 이번 회계연도 말까지 각 그룹은 배정된 연락 담당자와 연락을 위한 효과적인 방법을 명확하게 알게 될 것입니다. 영어가 아닌 중재 위원회는 정기적인 상담 기회를 포함하여 직원 지원 방법을 알고 있습니다.
• 결과 3: 선거 위원회: 상임 선거 위원회는 이번 비연도 선거에서 선거 절차를 개선하여 다음 선거 주기가 더욱 원활하고 다양하게 진행될 수 있도록 하는 자칭 목표를 가지고 있습니다. 지원 및 안전 팀의 지원을 통해 이를 달성할 수 있습니다.
• 결과 4: 보조금 위원회: 참여형 보조금 위원회는 다양한 운동 이해관계자 그룹이 자금 결정에 참여하도록 보장합니다. 결과적으로, 보조금 절차 전반에 걸쳐 책임 공유, 커뮤니티 참여 증가, 신뢰 구축이 이루어질 것입니다. 이 프로그램의 목표와 결과에 대한 자세한 내용은 커뮤니티 리소스 확보를 참조하세요.
• 결과 5: 옴부즈맨 위원회: 국제 사회에서 옴부즈만 위원회의 업무에 대한 가시성이 높아지면 그룹을 구성할 수 있는 후보자 풀이 더욱 다양해지고 운동 전반에 걸쳐 대표할 수 있는 기회가 늘어나며, OC가 자원봉사자 지원 수단이라는 인식을 개선합니다.

목표

• 목표 1: AffCom 및 가맹단체 파트너십: AffCom 워크플로에 대한 직원 지원 및 가맹단체 파트너십에 대한 개선된 연결 및 지원 개발. 가맹위원회(AffCom) 및 가맹단체 파트너에게 직원 지원을 제공합니다. 학습 및 평가는 위키미디어 재단 가맹단체와 협력하여 신청, 학습 및 보고에 대한 지침을 제공합니다. 회계연도 17-18년에는 평가, 설계 및 커뮤니티 경청 전략에 대해 WMF 연간 계획 수혜자 및 가맹단체에 대한 컨설팅 지원을 계속하는 동시에 적극적인 규정 준수 모니터링을 위해 가맹위원회(AffCom)에 대한 지원을 지속적으로 개선할 것입니다.
• 목표 2: 중재 위원회, 검사자, OTRS 관리자, 기록보호자 및 사무장: 지원 및 안전은 이러한 직원 그룹의 지원을 통해 새로운 프로젝트 및 글로벌 문제를 처리하거나 지원하기 위해 효율적이고 효과적인 대응 지원을 제공합니다. 직원에게서 필요하고 이용 가능한 자원을 찾습니다. 또한 위키미디어 사무장과 월간 회의가 개최되며, 요청 시 중재 위원회와 분기별 회의가 개최됩니다. 국제 중재 위원회는 이 서비스의 이용 가능 여부를 통보받게 되며, 해당 그룹이 연락 지원에 대해 알 수 있도록 홍보 활동을 펼칠 것입니다. 필요와 직원 가용성에 따라 즉석 회의가 소집될 수 있습니다.
• 목표 3: 선거 위원회: 지원 및 안전은 선거 절차 및 절차에 대한 내부 및 외부 협의를 계획하면서 선거 없이 첫 번째 "오프 연도"에 새로운 상임 선거 위원회를 지원할 것입니다. 위원회 자체가 이러한 개발을 주도할 것이지만 지원 및 안전은 연초에 대화를 시작하고 다음 단계가 적시에 개발될 수 있도록 문제에 대한 주의를 조율할 것입니다.
• 목표 4: 보조금 위원회: 커뮤니티 자원 팀은 5개의 참여 보조금 위원회를 모집, 임명, 선거 지원, 훈련, 촉진 및 감독합니다. 이러한 보조금 위원회(단순 연간 계획 보조금, FDC 연간 계획 보조금, 프로젝트 보조금, 컨퍼런스 및 이벤트 보조금, 위키마니아 장학금 위원회)에는 추천이나 결정을 내리거나 알리거나 특정 커뮤니티 기능을 수행하는 60명 이상의 커뮤니티 구성원이 포함됩니다. 커뮤니티 자원 팀은 자원 봉사 그룹의 효과적인 조치를 보장하기 위한 프로세스와 일정을 설계하고 관리하며, 위원회 의사 결정에 대한 입력을 생성 및 조정하고, 권장 사항을 만들기 위한 토론을 촉진하고, 결정을 알리기 위해 정기적으로 지식과 모범 사례를 공유합니다.
• 목표 5: 옴부즈만 위원회: 신뢰와 안전은 커뮤니티에 위원회와 그 기능을 익히고 잠재적인 후보자가 연례 선발 과정에서 지원을 고려하도록 장려하기 위해 1분기부터 커뮤니티에 대한 조기 지원을 시작할 것입니다. 가능한 한 가장 폭넓은 대표성을 보장하기 위해 운동 전반에 걸쳐 더 다양한 후보자에게 영감을 줍니다.

이정표/목표

• AffCom:
  • 빠른 응답 시간 유지: 회계연도 17-18년 전반에 걸쳐 AffCom에 대한 새로운 가맹단체 신청에 대해 초기 직원 검토 및 응답 시간을 영업일 기준 5일 이하로 유지합니다.
  • 멘토링 및 상담 지원 유지: 회계연도 17~18년 동안 수혜자 SMART 목표 상담, 설문 조사 및 학습 지원, 제안서 검토, 프로그램 평가 시스템에 대한 기술 자문, 검토 및 개발 지원를 포함하여 연간 계획 보조금에 대한 학습 및 평가를 위한 멘토링 및 상담 지원을 유지합니다.
  • AffCom 참여 및 가맹단체 파트너십에 대한 지원 증가: 회계연도 17-18년에는 AffCom을 기존 서비스와 함께 커뮤니티 리더 및 멘토로 활용하여 가맹단체 파트너십에 대한 지원을 강화합니다.
• 중재 위원회, 검사자, 선거 위원회, OTRS 관리자, 기록보호자 및 사무장: 회계연도 17-18년에 SuSa는 서비스를 받는 각 그룹이 인력 가용성과 서비스 수준 약속을 인지하도록 할 것입니다. 국제 중재 위원회의 요구 사항을 조사하고 연결을 구축하기 위한 지원 활동은 2분기에 시작됩니다.
• 보조금 위원회: 새로운 커뮤니티 위원회 위원을 모집하고 지도하며, 각 위원회의 필요에 따라 1년에 여러 번 5개 위원회에 대한 데이터를 수집 및 분석하고 의사 결정 세션을 촉진합니다.
• 옴부즈만 위원회: 1분기에 SuSa의 신뢰 및 안전 태스크 포스는 옴부즈만 위원회에 대한 인식을 높이고 이벤트와 온라인을 통해 11월 선거 과정에 대한 다양한 지원자를 격려하기 위해 기능 및 사용자 그룹에 대한 지원을 시작할 것입니다. 다양한 메일링 리스트에 대한 홍보. 2017년 11월 SuSa는 2018년 위원회 검색을 시작할 예정이며 비유럽인 및 성별이 다양한 지원자가 30% 증가할 것으로 기대하고 있습니다.