Wikimédia France/Gouvernance/Projet stratégique/2017-.../Études/Qualité

Projet stratégique 2017–… de Wikimédia France
Livrables · Vision d’avenir • Charte déontologique • Plan d’action
Chantiers · Études • Vision d’avenir • Charte déontologique • Plan d’action

Réponses par MatsWMFr.

Quelles ont été les principales réalisations ?

Labellisation

• IDEAS (gestion de projet sur 10 mois)
• ESSEC

Métriques

• Implémentation des global metrics dans les rapports
• Recensement et maitrise des outils de collecte / évaluation
• Force de proposition auprès de la communauté
• Modélisation des fiches actions pour répondre au besoin

Valorisation du bénévolat

• Grille d’équivalence tâches ­> temps
• Valorisation par rapport au SMIC horaire dans tous les rapports

Mesure de l’impact social

• Création d’indicateurs dédiés
• Accompagnement afin de mieux définir et mesurer notre impact social
• Participation à deux concours pour valoriser nos actions et notre impact social

Communication autour de la qualité

Communication dans les rapports internes et externes

Quels sont les limites ou les freins actuels ?

Labellisation

Concerne principalement les bonnes pratiques RH ou l’aspect financier, maitrisés pas 2/3 salariés.

Métriques

• Implication des parties prenantes et prise en compte des métrics dans les projets en amont.
• Définition et périmètre des métrics floues par la Fondation.

Valorisation du bénévolat

• Un seul niveau de valorisation (toutes tâches confondues)
• Cadre légal inexistant autour de cet aspect

Mesure de l’impact social

• Pas suffisamment implémenté dans nos différents rapports
• Difficile à délimiter étant donné le nombre d’actions menées.

Communication autour de la qualité

Groupe de travail restreint

Quels sont les principaux enjeux ? Les types de finalités ? Les types de bénéficiaires ?

Labellisation

• Les donateurs sont principalement concernés ainsi que les partenaires.
• Nécessité d’identifier les bons labels ou agréments souvent mal mis en avant par ses créateurs ou connus de communautés très délimitées.

Métriques

• Dans l’attente d’une définition claire et précise de métrics APG.
• Acceptation par les communautés Wikimédiennes et le staff (dépend des métrics et de ses définitions)
• Logiquement, toute action menée devrait remplir les métriques ou impacter la société.

Valorisation du bénévolat

Levier pour reconnaître l’implication des bénévoles.

Mesure de l’impact social

• Identifier les publics bénéficiaires
• Délimiter une grille d’indicateurs et des méthodes d’évaluation

Communication autour de la qualité

• Donateurs, bénévoles et grand public
• Nécessité de trouver le bon moyen de communiquer sur ces aspects en fonction du public

Quelle est la situation de l’environnement et selon quelles tendances évolue-t-il ?

Labellisation

Volonté de diversifier nos sources de financement et de rassurer / chercher de nouveaux donateurs ou bénévoles.

Métriques

Nouvelle base des metrics pour 2017 laissant préfigurer une matrice commune pour les années à venir. WMFr peut être véritable force de proposition autour de cette grille qui est maintenant acceptée par tous (ou presque).

Valorisation du bénévolat

Récents échanges par le Ministère sur l’engagement associatif, peut être que WMFr peut être un bon élève sur la valorisation du bénévolat si création de guides / référentiels... (?)

Mesure de l’impact social

Sujet d’actualité notamment pour les associations et défi à relever en interne. Les autres chapitres ne semblent pas s’être penchés dessus ou alors de façon minime.

Évaluation personnelle

Labellisation

Les labels visent à rassurer les donateurs, néanmoins je ne m’occupe que de la gestion de projet. (Cf IDEAS), les échanges ayant trait à la finance / gestion / compta / RH.

Métriques

En accord avec la politique de la Fondation qui vise à structurer les metrics à l’international notamment pour les petits chapitres qui n’ont pas de staff. Nous devons davantage être force de proposition (comme l’outil de reporting en cours de création)

Valorisation du bénévolat

• La grille mérite d’être actualisée
• Processus très interne

Mesure de l’impact social

Sujet important et porteur dont l’objectif n’est pas forcément une grille d’indicateurs comme résultats mais davantage le processu de réflexion d’identification des bénéficiaires, d’acculturation des bénévoles...