Wikimédia France/Gouvernance/Projet stratégique/2017-.../Études/Consultation juin 2017

En juin 2017, un sondage a été envoyé à tous les membres de Wikimédia France à propos de leur engagement dans l’association. Cette page présente les résultats de ce sondage.

Réponses

75 membres ont répondu. Toutes les questions étaient ouvertes ; les réponses ont été synthétisées et regroupées par thématiques. Toutes les questions étaient facultatives.

Pour quelles raisons avez-vous initialement adhéré à l’association ?

Tous les répondants ont répondu. Plusieurs thèmes possibles par réponse.

Thème	Mentions
Soutenir Wikimedia France (son financement, le renforcement de son poids dans le cadre d’actions de plaidoyer, son identité, ses partenariats…) ; participer à sa gouvernance ; manifester un intérêt pour les actions menées, pour faire suite à un investissement dans les activités des groupes locaux, groupes thématiques, ou concours ; se rencontrer, monter des opérations ensemble, être informé des actions, appartenir à un mouvement)	31
Soutenir la culture et la connaissance libre, l’éducation populaire, la liberté d’information.	16
Soutenir les projets (Wikipedia and co) et les faire grandir en qualité et en quantité ; pour faire suite à l’investissement sur les projets.	33
Pour bénéficier de l’offre de services de l’association (remboursement des frais, prêt de matériel, soutien des salariés...)	4
Répondre à la sollicitation d’un acteur de l’association.	3

Dans quelles mesures les actions menées vous semblent-elles pertinentes ?

10 personnes n’ont pas répondu.

Thème	Mentions
Elles sont pertinentes (« excellentes », « imaginatives », « bien conduites », « incluant les adhérents », « essentielles », « diversifiées », « facilitant l’accès à la connaissance », « efficaces et ouvertes », « innovantes ») ; elles répondent aux besoins, sont en phase avec la réalité, s’adressent à un public très large, et manifestent des ambitions d’ampleur.	37
Elles produisent des sentiments mitigés (actions cohérentes mais manque de concret, manque de coordination et d’organisation, actions pertinentes mais vouées à l’échec par manque d’horizontalité, actions pertinentes mais déconnectées de la base, manque de documentation).	12
Ne sait pas, ne connaît pas suffisamment les actions de l’asso, manque d’informations pour répondre.	12
Elles ne sont pas pertinentes (manque de clarté, pas intéressantes).	3

Actions mentionnées comme étant pertinentes

Action	Mentions
ateliers wikidata	2
wikimooc	1
formations	3
été des régions	1
micro-fi	3
WikiConvention	2
groupes locaux et leur financement	4
actions GLAM	2
lobbying, promotion de la culture libre, liberté de panorama	7
concours	3
Sèvres	1
campagnes systémiques	1
mise à disposition de matériel	2
conférences et débats publics	1
éducation (dont salon)	2
bourses pour les événements internationaux	1
sensibilisations	1
recherche	1

Actions suscitant un sentiment mitigé

Action	Commentaire	Mentions
éditathons	quel recrutement effectif ?	1
lobbying	ne pas utiliser de bandeaux, à améliorer, moins d’actions étatico-médiatiques	4
interventions concernant l’économie sociale et solidaire		2
Week-end stratégie		1

A quelles actions de l’association participez-vous ?

3 personnes n’ont pas répondu. Plusieurs actions possibles par réponse.

Action	Mentions
Aucune	25
Soutien financier	2
Ateliers de contribution / éditathons	15
Groupes locaux (dont wikipermanences)	13
Conférences	3
Opérations libres	3
Groupes thématiques	3
AG	3
Wikilettre	1
Concours	3
Tenue de stands	3
Formations	5
Traduction sur meta	1
Sorties photo et récoltes d’images	4
Wikicheese	2
Relais numérique pour les événements de l’asso	1
Attribution de bourses	1
Lingua libre	1
Événements : Hackatons, Convention, Wikimania	4
Week-end Stratégie	1
Rencontres de référents	1
Partenariats	1

Qu’est-ce qui vous motive lorsque vous participez ?

18 personnes n’ont pas répondu. Plusieurs motifs possibles par réponse.

Motif	Mentions
Faire découvrir les projets, former, transmettre	9
Mener des actions proches de ses centres d’intérêts	1
Défendre la connaissance libre, le savoir collectif, les communs	10
Bénéficier de l’apprentissage, du partage d’expériences, se sentir soutenu, élaborer collectivement	10
Bénéficier des rencontres, du lien social, de la convivialité, partager une passion	10
Incarner les valeurs (clarté, transparence, vérité) ; avoir un sentiment d’appartenance à une communauté d’esprit, à un projet valorisant	6
Avoir accès à des lieux et données méconnues, à des contenus de prestige grâce aux partenariats	2
Promouvoir les actions auprès de l’environnement, être fort institutionnellement	5
Rien	2
Se sentir utile	2

Qu’est-ce qui vous retient de participer ?

7 personnes n’ont pas répondu. Plusieurs motifs possibles par réponse.

Motif	Mentions
Le manque d’infos, de suivi, de contacts entre membres et permanents, de valorisation du bénévolat	7
le manque de temps, les autres problèmes personnels, la distance, l’absence de membres à proximité, le coût, le matériel nécessaire	40
Les thèmes des actions qui ne sont pas en lien avec les centres d’intérêt ; la crainte de ne pas être suffisamment compétent, légitime pour participer	7
La toxicité du relationnel au sein de l’asso et la différence entre les comportements et communication en ligne et IRL, les dramas inutiles ; la poignée de membres qui cherchent à déstabiliser l’asso, qui agit en toute impunité, les problèmes d’ego et les tentatives de prise de pouvoir, les attaques perpétuelles contre le CA et les employés ; les discussions sont centrées sur le fonctionnement et pas sur l’activité des actions ou des projets ; les chasse-gardées de certains qui font tout pour écarter d’autres participants	14
Rien de spécial ; la volonté de soutenir mais pas de participer ; le désengagement global des projets	5
La non-gestion des personnalités fragiles	1
L’opacité du fonctionnement et de la gouvernance de l’asso, les démissions au CA ; la bureaucratisation, la verticalité et l’élitisme ; l’engagement politique de certains membres du CA ; le dirigisme et l’agressivité de la direction	9
L’hypocrisie de certains groupes locaux qui profitent des financements de l’asso, tout en la critiquant, le manque de contrôle des groupes ; les dissensions au sein des groupes locaux, la difficulté à faire le 1er pas vers un groupe ; le manque d’infos sur les actions locales	3
La baisse du FDC, l’impression que le budget pourrait être mieux utilisé	2

Qu’est-ce que vous aimeriez trouver dans l’association et qui n’existe pas actuellement ?

20 personnes n’ont pas répondu. Plusieurs propositions possibles par réponse.

Proposition	Mentions
Je ne sais pas	8
Rien de plus, tout est très correct, cela convient	5
Faire en sorte qu’il y ait moins de dramas égotistes et inutiles, moins d’attaques, plus de bienveillance et de décence sur les listes, davantage de lien humain, une meilleure ambiance, un esprit collectif, et une meilleure régulation des membres toxiques	9
Une direction (et une équipe salariée) et un CA qui seraient plus inclusifs, plus à l’écoute, plus transparents, plus contrôlés, qui accepteraient mieux la contradiction ; un changement de direction ; la mise en place d’une structure alternative à l’association	8
Accroître le nombre de membres, de groupes locaux sur tout le territoire (se doter d’outils de pérennisation et de moyens), d’actions envers la communauté et de soutien aux contributeurs, de conférences thématiques, d’éditathons; avoir plus de matériel à disposition	13
Avoir des animations sur la syntaxe (wikicode avancé) et des débats sur la structure des pages	1
Proposer annuellement de changer les référents des groupes locaux pour éviter les conflits d’intérêts	1
Décentraliser le siège de Paris	1
Améliorer la communication en créant une newsletter mensuelle, un site stable, la possibilité de contacter les salariés et les membres de son groupe local facilement, une page d’infos sur tous les événements, en faisant des rappels réguliers au sujet des actions ; mieux documenter, expliquer et permettre une communication multi-canaux ; envoyer la wikirevue en papier aux membres ; proposer une liste publique où chaque participant pourrait s’inscrire afin d’identifier les actions pour lesquelles il manque du monde, offrir la possibilité de donner des coups de main entre midi et deux ; veiller à mieux diffuser l’information, de manière moins morcelée	9
Permettre plus d’actions le dimanche, dans la journée, dans la semaine	2
Améliorer le processus d’adhésion : cartes, lien vers le renouvellement pour ne pas tout recommencer ; améliorer l’accueil des nouveaux et clarifier les possibilités de participation	2
Rechercher des financements publics	1
Mieux valoriser le bénévolat	1
Proposer des challenges ponctuels	1
Une association moins grosse (notamment budget plus petit)	1

Interprétation

• Les membres adhèrent pour apporter leur soutien à l’association et aux projets Wikimedia.
• Pour ceux qui les connaissent (16% déclarent ne pas les connaître suffisamment), ils jugent majoritairement les actions menées pertinentes (49%).
• Le lobbying et les groupes locaux sont les deux actions les plus mentionnées alors que ces précisions ne sont pas demandées dans la question.
• 33 % déclarent ne participer à aucune action. Les répondants à ce sondage participent principalement aux ateliers de contribution et aux groupes locaux.
• Les facteurs de motivation les plus importants quant à la participation sont : la défense de la connaissance libre, le fait de pouvoir bénéficier du collectif, le lien social.
• Le temps disponible et l’éloignement géographique constituent le principal frein à la participation (cité 40 fois), suivi par le relationnel délétère qui s’exerce sur les listes de l’asso (cité 14 fois).
• Les principaux éléments que les répondants aimeraient trouver sont : l’accroissement du nombre des actions, une meilleure ambiance, l’amélioration de la communication institutionnelle.