ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย/คณะกรรมการพิจารณาคดี/กฎบัตร

This page is a translated version of the page Trust and Safety/Case Review Committee/Charter and the translation is 64% complete.
Other languages:
Bahasa Indonesia • ‎British English • ‎Canadian English • ‎Deutsch • ‎English • ‎Hausa • ‎Tagalog • ‎Türkçe • ‎dansk • ‎español • ‎français • ‎italiano • ‎kurdî • ‎magyar • ‎português • ‎português do Brasil • ‎sardu • ‎slovenčina • ‎čeština • ‎Ελληνικά • ‎русский • ‎العربية • ‎ߒߞߏ • ‎বাংলা • ‎ગુજરાતી • ‎தமிழ் • ‎ไทย • ‎中文 • ‎日本語
Walnut.svg
This page in a nutshell: หน้านี้เป็นกฎบัตรของคณะกรรมการที่กำลังจะมาถึงของสมาชิกชุมชนที่มีประสบการณ์ซึ่งจะทำงานเพื่อตรวจสอบการดำเนินการของมูลนิธิที่เชื่อถือได้และความปลอดภัย (หรือการตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการ) เกี่ยวกับการอุทธรณ์ คณะกรรมการนี้อยู่ระหว่างกาลจนกว่ากระบวนการถาวรจะถูกสร้างขึ้นตามบทสรุปของบทสนทนาสากลที่คาดว่าจะเสร็จในวันที่ 1 มกราคม

กฏบัตร นี้สะท้อนถึงสิทธิและความรับผิดชอบของ คณะกรรมการพิจารณาคดี ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยระหว่างกาล (ต่อจากนี้ไป คณะกรรมการพิจารณาคดี)

วัตถุประสงค์ของคณะกรรมการพิจารณาคดีคือการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ มูลนิธิวิกิมีเดีย เพื่อพิจารณาอุทธรณ์จากผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในกรณีที่มูลนิธิปิด การกระทำในสำนักงาน นโยบายสำหรับการล่วงละเมิดในช่วงเวลาระหว่างการจัดตั้งคณะกรรมการตรวจสอบและสถานะการปฏิบัติการเต็มรูปแบบของ แนวทางปฏิบัติสากล การบังคับใช้ตามที่กำหนดไว้ใน แถลงการณ์คณะกรรมการเกี่ยวกับวัฒนธรรมชุมชน 2020 กรณีที่มีคุณสมบัติในการตรวจสอบโดยคณะกรรมการพิจารณาคดีคือคดีที่มูลนิธิปิดโดยมีการดำเนินการหรือไม่ดำเนินการภายใต้นโยบายการดำเนินการในสำนักงานซึ่งไม่รวมถึงกฎหมายระเบียบข้อบังคับการจ้างงานและนโยบายทางกฎหมายตามที่กำหนดโดยทนายความมูลนิธิ เฉพาะฝ่ายที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการลงโทษสำนักงานหรือมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการยื่นคำขอสามารถยื่นคำร้องขอการตรวจสอบกรณี คณะกรรมการพิจารณาคดีจะให้สัตยาบันคว่ำบาตรหรือเรียกร้องให้มีการพิจารณาใหม่/ สอบสวนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจของ ทีมเชื่อถือและความปลอดภัย ของมูลนิธิ (T&S) ในกรณีเหล่านี้ภายใต้การพิจารณา นอกจากนี้พวกเขาจะสื่อสารในระดับที่เหมาะสมแก่ผู้ที่เกี่ยวข้องกับผลการตรวจสอบและจะรักษาจำนวนชุมชนที่ได้รับการตรวจสอบและจำนวนที่ให้สัตยาบันล้มล้างหรือส่งกลับเพื่อพิจารณา/สอบสวนเพิ่มเติม

หน้าที่ของคณะกรรมการพิจารณาคดีนี้คือการปกป้องสมาชิกในชุมชนจากการบังคับใช้มาตรฐานการดำเนินงานที่ไม่เหมาะสมล่วงละเมิดเข้มงวดเกินไปหรือเข้มงวดเกินไปของมูลนิธิ คณะกรรมการทำหน้าที่เป็นหุ้นส่วนให้กับมูลนิธิเพื่อช่วยให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติต่อบุคคลอย่างเป็นธรรมในบางกรณี คณะกรรมการพิจารณาคดีจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อตรวจสอบกับชุดของเกณฑ์ที่กำหนดไว้ด้านล่างและสมาชิกจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ทางกฎหมายกับมูลนิธิเพื่อเข้าถึงข้อมูลนี้ เพื่อการคุ้มครองสมาชิกคณะกรรมการและบุคคลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่สมาชิกของคณะกรรมการจะไม่ได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณชน แต่จะเป็นที่รู้จักจากเจ้าหน้าที่มูลนิธิบางคนถึงที่ปรึกษาด้านความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ คณะกรรมการมูลนิธิ และไปที่ คณะกรรมาธิการผู้ตรวจการ

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของกระบวนการนี้คือ

  1. ให้โอกาสในการตรวจสอบชุมชนระหว่างกาลเพื่อการตัดสินใจของสำนักงานมูลนิธิในกรณีพฤติกรรมเหล่านั้นโดยที่:
    a) คดีไม่ได้ถูกดำเนินการเนื่องจากนโยบายทางกฎหมายกฎระเบียบการจ้างงานหรือนโยบายทางกฎหมายตามที่กำหนดโดยทนายความมูลนิธิ (ตัวอย่างเช่น กรณีพฤติกรรมที่มุ่งเน้นจะเหมาะสมสำหรับการตรวจสอบ) และ
    b) ฝ่ายที่น่าสนใจมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงไม่ว่าจะเป็นผู้ร้องเรียนหรือผู้ถูกกล่าวหา
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรณีได้รับการตรวจสอบที่เหมาะสมและอาสาสมัครได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมหากพวกเขาได้รับการลงโทษของมูลนิธิหรือหากคำขอของพวกเขาที่มูลนิธิดำเนินการกับผู้ใช้รายอื่นถูกปฏิเสธ
  3. เพิ่มระดับความโปร่งใสสูงสุดที่มูลนิธิสามารถมอบให้กับคณะกรรมการพิจารณาคดีโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับคำร้องขออุทธรณ์ใด ๆ
  4. ลดผลกระทบทางอารมณ์สำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงโดยจัดทำบทสรุปของคณะกรรมการพิจารณาคดีในเวลาที่เหมาะสม;
  5. เพิ่มความปลอดภัยของสมาชิกในคณะกรรมการให้สอดคล้องกับคำสั่งของคณะกรรมการ; และ
  6. เพิ่มระดับความโปร่งใสให้กับชุมชนสูงสุดภายในกรอบของวัตถุประสงค์ 1 ถึง 5

การเป็นสมาชิก

ที่ปรึกษาทั่วไปของมูลนิธิวิกิมีเดียจะแต่งตั้งคณะกรรมการอาสาสมัครของอาสาสมัครต่างประเทศจำนวนสิบถึงสิบสองคนที่จะทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการทบทวน ที่ปรึกษาทั่วไปอาจแต่งตั้งเจ้าหน้าที่อาสาสมัครระหว่างประเทศเพิ่มเติมหนึ่งคนขึ้นไปเพื่อทำหน้าที่เป็นคณะกรรมการสำรองเพื่อดำเนินการแทนสมาชิกคณะกรรมการอาสาสมัครที่ขาดไป การแต่งตั้งคณะกรรมการมีระยะเวลาหนึ่งปีหรือจนกว่าคณะกรรมการพิจารณาถาวรจะถูกสร้างขึ้นและปฏิบัติงานอย่างเต็มรูปแบบภายใต้จรรยาบรรณสากลแล้วแต่ว่าจะถึงอย่างใดก่อนหรือเว้นแต่สมาชิกคณะกรรมการจะร้องขอให้ถอดถอนตัวเองหรือถูกแทนที่ด้วย การร้องขอของประธานคณะกรรมการ (ถ้าด้วยเหตุผลใดก็ตามคณะกรรมการถาวรไม่ควรเปิดให้บริการเมื่อสิ้นปี)

คุณสมบัติของสมาชิก

ลักษณะที่ต้องการในคณะกรรมการประกอบด้วยประสบการณ์การมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกันของชุมชนและกระบวนการทำงานการอภิปรายแสดงความสามารถในการประเมินข้อพิพาทที่ซับซ้อนความสามารถในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวและความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างสงบและมีประสิทธิภาพ บุคคลที่ถูกลงโทษอย่างแข็งขันในโครงการใด ๆ ณ เวลาที่ยื่นคำขอไม่มีสิทธิ์ บุคคลต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ณ เวลาที่มีการจัดตั้งคณะกรรมการ ความคล่องแคล่วในการใช้ภาษาอังกฤษเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากกรณีมักเขียนเป็นภาษาอังกฤษที่ซับซ้อนและการแปลจะมีค่าใช้จ่ายสูงและต้องห้ามเวลา ห้ามมิให้พนักงานของมูลนิธิทั้งในปัจจุบันและในอดีตเป็นพนักงานปัจจุบันของกิจการในเครือ

กระบวนการคัดเลือกจะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ด้านการเคลื่อนไหวต่อไปนี้โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุความหลากหลายทางภาษาและเพศ:

  • Current or former Steward,
  • Former member of the Ombuds Commission (current members ineligible),
  • Current or former member of a Wikimedia Arbitration Committee,
  • Current or former member of other volunteer functionary roles,
  • Current or former administrator of a Wikimedia project, and/or
  • Experienced contributor in a Wikimedia affiliate.

Requirements

All Case Review Committee members are required to:

  1. Abide by the terms of this charter;
  2. Sign committee-specific NDAs or other legal documents as required by the Wikimedia Foundation’s Legal department to obtain access to confidential case data;
  3. Agree that their Wikimedia user names will be shared with the Wikimedia Foundation, certain members of the Board of Trustees,[1] the Ombudsman Commission, and other members of the Committee;
  4. Otherwise agree that their membership in the Case Review Committee will remain anonymous and that they will not share the legal identities or usernames of any other members of the Committee, in order to protect all volunteer participants in the committee from retaliation;[2]
  5. Complete a series of training on policies and protocols conducted by the Wikimedia Foundation’s Legal department;
  6. Be available to review cases before the Case Review Committee of up to five hours per week for most weeks for the duration of their appointment by reading existing Trust & Safety case files (not by independent investigation), with as much advance notice as possible of upcoming unavailability;
  7. Inform the General Counsel immediately if subject to any community sanctions during their term. Sanctions are not automatic grounds for exclusion, but will warrant counsel review; and
  8. Inform the Committee Chair and the General Counsel if at any time they are asked to review a case for which they feel they may have a conflict of interest (such as close relationship with an individual involved in a case) for their assessment of appropriateness of assignment. Individuals are encouraged to instead recuse themselves if they are aware that such a conflict does exist (whether positive or negative) or if they have been involved in the details of the case in question.

Responsibilities

Specifically, the committee’s responsibilities include:

  1. Appointing a committee chair by vote. The duties of the chair include ensuring that at least five members of the committee are assigned to each case review, with the goal of diverse experience and backgrounds assigned to each case, and ensuring that the members of the committee are active as necessary to meet their duties.
  2. With communication support provided by the Foundation, maintaining a Case Review Committee presence on Meta through a role user account, providing
    a) General information about the Case Review Committee, protecting the anonymity of all individual members while also detailing relevant qualifications of the participants in general enough terms to maintain that anonymity;
    b) The Case Review Committee charter and general process information;
    c) Contact information for review requests;
    d) Procedural case updates on opening and closure dates of cases before the Case Review Committee (in aggregate; individual cases under review will not be identified except where sanctions are overturned); and
    e) Overall tallies of numbers of cases ratified versus numbers of cases modified after review.
  3. Promptly disclosing review requests for eligibility consideration to assigned Legal Liaison.
  4. Standing five members of the committee to review each eligible case file to determine by simple majority within 14 business days of appointing the five members whether:
    a) The cases were appropriately handled by the Foundation rather than deferred to local community processes,
    b) The Trust & Safety team assembled sufficient evidence to assess the allegations within the parameters of respecting the safety of any confidential information,
    c) The Trust & Safety team correctly determined according to evidence assembled if the conduct described in the report does or does not qualify as a violation of relevant policy, and
    d) Sanctions issued by Trust & Safety (or choice to issue no sanction) are appropriate to the circumstances of the case,
  5. Upon decision to ratify or overturn a case, or to send it back for reevaluation or further investigation, communicating that decision to the General Counsel for formal approval and, thereafter, to appropriate parties involved in a case.
  6. Meeting quarterly as a committee to discuss committee function and recommend improvements to the system as well as meeting if necessary to discuss complex case closures within essential timeline.

Eligibility for review and parameters of action

Only individuals directly involved in a case may request review, either as requestor or as an individual under investigation. Only cases within the scope of Trust & Safety under the Foundation’s office action policy are eligible for review. If Trust & Safety declines to investigate a case, deferring it to community processes, it is not eligible for review under this process.

Some office cases are not eligible for review. Excluded cases are those conducted because of statutory, regulatory, employment, or legal policies as defined by Foundation attorneys. A Foundation attorney will check each case appealed before turning over case files to the committee. If a case falls under the exclusion, the attorney will explain why to the review committee and the committee will notify the review requester of the limitation. In all such cases, Foundation decisions are not subject to appeal and case files cannot be shared for review.

The case review body does not have the authority to issue sanctions itself, but may overturn eligible Foundation office action decisions where they deem appropriate or send a case back for further investigation. Any sanctions placed are maintained during further investigation, but overturned sanctions will be reversed as soon as the Foundation is able to implement. If the Case Review Committee determines that a case closed with no action should have incurred action, it will be returned to Trust & Safety to propose actions to the General Counsel through the usual process. The Case Review Committee will be consulted to review cases remanded for further investigation or new or more severe sanctions before the Trust & Safety case is concluded. Overturned sanctions are not an automatic endorsement of the behavior of an individual involved, but may result from a conclusion that the matter should have been handled at the community level. In such cases, the issue may be remanded for community review, where an appropriate body exists to review the same (although without access to Trust & Safety’s case files).

ระยะเวลาของคณะกรรมการชั่วคราว

The Interim Trust & Safety Case Review Committee is being established with anticipation that it will be superseded by a permanent process by July 1, 2021. It is possible that the interim process will become the basis of a permanent process with appropriate policy review and refinement as part of the development and follow-up from the ongoing Universal Code of Conduct conversations. If a permanent process is not prepared to supersede it before July 1, 2021, the Interim Trust & Safety Case Review Committee may be maintained with another call for applications or the General Counsel may implement a one-time extension of the committee for up to six months, if it is believed the permanent process may be completed by the end of that extension.

The operation of the committee may be suspended if information about cases or committee members is leaked and there is credible reason to believe the leak originates within the committee.[3] The Foundation will remove any committee members found responsible for leaking information and may pursue additional actions, including office actions, if leaks are discovered to be intentional. Once the leak is addressed and information processed by the committee is again secure, the committee will resume operations.

Notes

  1. The Chair, the Vice Chair, and the Chair of the Product Committee, which also advises Trust & Safety work within the Foundation
  2. Members may choose to disclose their own identities, but not the identities of other members, six months after their departure from or the dissolution of the committee.
  3. If a leak originates within the Foundation, the committee may not need to be suspended, and the leak will be addressed under personnel disciplinary procedures.

คำถามที่พบบ่อย

ถาม เหตุใดสมาชิกกรรมาธิการจึงไม่ระบุชื่อ?
ตอบ การกำกับดูแลชุมชนมีความเสี่ยงหลายประการรวมถึงความเสี่ยงของการตอบโต้โดยผู้ที่ผิดหวังกับผลการตรวจสอบกรณี (แม้จากผู้ที่ได้รับแจ้งเพียงแค่ว่ากรณีของพวกเขาไม่เหมาะสมสำหรับการทบทวนเช่นเพราะ เป็นความผิดทางอาญาในธรรมชาติ) และความเสี่ยงต่อการถูกเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแม้ผ่านองค์กรภายนอกหรือรัฐบาลที่เป็นมิตร เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกคณะกรรมการชั่วคราวและเพื่อความปลอดภัยของบุคคลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มูลนิธิจะต้องมีการเปิดเผยตัวตนนี้เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้ อย่างไรก็ตามสมาชิกของคณะกรรมการจะถูกระบุต่อคณะกรรมาธิการผู้ตรวจการ ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ทำหน้าที่ชุมชนเล็ก ๆ ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถยืนยันรายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับองค์ประกอบของคณะกรรมการ
ถาม ใครจะเป็นผู้ตรวจสอบผู้สมัครเหล่านี้?
ตอบ ผู้ดูแลโครงการบางคนที่ไม่ต้องการสมัครเองได้ตกลงที่จะตรวจสอบแอปพลิเคชันเพื่อช่วยประเมินความเหมาะสมในการรับใช้ในความสามารถนี้ การคัดเลือกขั้นสุดท้ายจากผู้สมัครที่พวกเขาเห็นว่าเหมาะสมจะทำโดยที่ปรึกษาทั่วไป
ถาม มีขั้นตอนอะไรบ้างในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Trust & Safety หรือถูกกล่าวหาว่าทำผิด
ตอบ ในการที่จะตรวจสอบไฟล์เคสคณะกรรมการพิจารณาคดีจะต้องมีความสัมพันธ์ทางกฎหมายกับมูลนิธิวิกิมีเดียที่ช่วยให้เราสามารถแบ่งปันเนื้อหานี้ได้อย่างปลอดภัย เอกสารทางกฎหมายที่ลงนามจะรวมถึงข้อตกลงการไม่เปิดเผยที่เฉพาะเจาะจง เอกสารทางกฎหมายเหล่านี้จะเผยแพร่ต่อสาธารณะเมื่อเสร็จสมบูรณ์เพื่อให้ชุมชนสามารถดูข้อกำหนดได้
ถาม คณะกรรมการนี้สามารถตรวจสอบกรณีใดบ้าง?
ตอบ คณะกรรมการนี้สามารถตรวจสอบกรณีที่ได้รับการยอมรับโดย Trust & Safety สำหรับการประเมินภายใต้นโยบายที่ไม่ได้ดำเนินการเนื่องจากนโยบายทางกฎหมายระเบียบข้อบังคับการจ้างงานหรือนโยบายทางกฎหมาย ทนายความของมูลนิธิจะพิจารณาว่าคดีใดบ้างที่มีสิทธิ์อุทธรณ์ ความตั้งใจในการตรวจสอบคือการให้ความมั่นใจในความเหมาะสมและเป็นธรรมสำหรับสิ่งที่เรียกว่า "แนวเขตแดน" กรณีการล่วงละเมิดและความไม่สุภาพรวมถึงกรณีที่อาจถูกทิ้งไว้ในกระบวนการกำกับดูแลชุมชน กรณีที่ทนายความของมูลนิธิประเมินหน้าที่ตามกฎหมายที่จะได้รับการยกเว้น สมาชิกของคณะกรรมการจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไฟล์เหล่านั้น
ถาม คณะกรรมการพิจารณาคดีจะสามารถตรวจสอบกรณีที่เก่ากว่าได้หรือไม่?
ตอบ คณะกรรมการพิจารณาคดีอาจตรวจสอบกรณีที่มีสิทธิ์จัดการโดย Trust & Safety ไม่ว่าคดีจะถูกปิดก่อนหรือหลังวันที่มีการจัดตั้งคณะกรรมการ แต่ละกรณีอาจได้รับการตรวจสอบเพียงครั้งเดียว การเริ่มต้นการพิจารณาคดีจะต้องมีการอุทธรณ์โดยบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรงในคดีไม่ว่าจะเป็นในการร้องขอคดีหรือเป็นเรื่องของคดี
ถาม คณะกรรมการนี้จะทำงานอย่างไร กระบวนการที่แม่นยำคืออะไร
ตอบ' ข้อมูลนี้ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและจะได้ข้อสรุปในการหารือกับสมาชิกคณะกรรมการ อย่างไรก็ตามเราคาดว่าจะสร้างบัญชีพิเศษสำหรับคณะกรรมการนี้เพื่อรับคำร้องขออุทธรณ์ที่เข้าถึงได้โดยประธานคณะกรรมการและผู้รับเหมาที่ให้การสนับสนุนคณะกรรมการด้วยการสื่อสารและเอกสาร
Q. Who in the Wikimedia Foundation will know the identity of committee members?
A. The Executive Director, the General Counsel, the Deputy General Counsel, the Senior Counsel supporting the committee, the Vice President of Community Resilience & Sustainability, and the contractor hired to support the committee's work will have access to the finalized list of participants. Additional legal staff required to support in finalizing and filing signed agreements may also have access to this information. Each of these individuals is (or in the case of the contractor will be) under a Non-Disclosure Agreement with the Foundation and aware of their responsibilities to hold this information confidential. Beyond this, there is no current intention to share this information with other staff and contractors of the Foundation; rather, steps have been taken to isolate this information, including from individuals who work on the Foundation's Trust & Safety team. There may be reasons that will arise that will require additional staff being made aware of the identities of these individuals, and thus the agreement requires that the committee members authorize sharing this information with the Foundation in general. Foundation attorneys need to remain flexible to support and protect the committee and the community and will determine if additional internal Foundation disclosure is required. The members of the committee will be advised if their identities need to be shared with any others on staff or contracted by the Foundation and why.