Confiança e segurança/Comissão de revisão de casos/Estatutos

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This page in a nutshell: Esta página é o estatuto do futuro comitê de membros experientes da comunidade, que trabalhará para rever as ações elegíveis no gabinete de Confiança e Segurança da Fundação (ou decisões de não agir), em recurso. Essa Comissão é interina até que um processo permanente seja criado após a conclusão das discussões sobre o Código de Conduta Universal, previstas para serem concluídas dia 1 de janeiro.

Este estatuto reflete os direitos e responsabilidades do Conselho Interino de Revisão de Casos de Confiança e Segurança (adiante designado Conselho de Revisão de Casos).

O objetivo do Comitê de Revisão de Casos é trabalhar em estreita colaboração com a equipe designada da Foundação Wikimedia para revisar os apelos de utilizadores diretamente envolvidos em casos encerrados pela Fundação sob suas ações administrativas política de assédio durante o período entre o estabelecimento do comitê de revisão e o estado operacional completo da execução do Código Universal de Conduta, conforme definido na Declaração da Cultura Comunitária 2020 . Casos qualificados para revisão pelo Comitê de Revisão de Casos são aqueles encerrados pela Fundação com política de ação ou inação no âmbito do escritório, exceto políticas estatutárias, regulatórias, de emprego e legais, conforme definido pelos advogados da Fundação. Somente as partes diretamente afetadas por uma sanção de ação do escritório ou diretamente envolvidas na apresentação de uma solicitação podem registar uma solicitação de revisão de caso. O Comitê de Revisão de Casos ratificará, anulará ou solicitará a reconsideração / investigação adicional das decisões da Equipe de Confiança e Segurança da Fundação (T&S) nesses casos em análise. Além disso, eles comunicarão em níveis apropriados às partes envolvidas o resultado da revisão e manterão um registro para a comunidade do número de casos revisados ​​e das percentagens ratificadas, revertidas ou retornadas para consideração / investigação adicional.

A função desta Comissão é proteger os membros da comunidade da imposição excessiva, intrusiva, estrita ou exigente dos padrões de conduta da Fundação. A Comissão funciona como parceiro da Fundação, ajudando a garantir um tratamento justo aos indivíduos em casos específicos. A Comissão de Revisão de Casos terá acesso a informações confidenciais para revisar um conjunto de critérios definidos abaixo, e será necessário que os membros estabeleçam um relacionamento legal com a Fundação para acessar essas informações. Para proteger os membros do comitê e os indivíduos envolvidos nos casos, os membros do comitê não serão identificados publicamente, mas serão conhecidos por alguns funcionários da Fundação, pelos consultores de Confiança e Segurança do Conselho de Curadores e à Comissão de Ombuds. Todos os membros devem estar dispostos a cumprir os requisitos de confidencialidade e privacidade.

objetivos

Os objetivos deste processo são:

  1. Proporcionar oportunidade para uma revisão interina da comunidade das decisões do escritório da Fundação nos casos comportamentais em que:
    a) os casos não são conduzidos devido a políticas estatutárias, regulatórias, de emprego ou legais, conforme definido pelos advogados da Fundação (por exemplo, assédio e incivilidade) casos comportamentais focados seriam apropriados para revisão), e
    b) a parte recorrente está diretamente envolvida, como reclamante ou acusada;
  2. Garantir que os casos recebam uma revisão apropriada e que os voluntários sejam tratados de maneira justa se receberem sanções da Fundação ou se suas solicitações de que a Fundação tome medidas contra outros usuários sejam recusadas;
  3. Maximizar o grau de transparência que a Fundação pode oferecer ao Comitê de Revisão de Casos, com o objetivo de permitir a melhor decisão informada possível sobre qualquer solicitação de apelação; # Minimize o impacto emocional para usuários diretamente envolvidos, fornecendo conclusões oportunas dos casos do Comitê de Revisão de Casos;
  4. Maximizar a segurança dos membros do comitê de acordo com a declaração do Conselho; e
  5. Maximizar o grau de transparência para a comunidade dentro da estrutura dos objetivos 1 a 5.

Membros

O Conselho Geral da Wikimedia Foundation nomeará um comitê voluntário de dez a doze voluntários internacionais que trabalharão com a equipe designada para o fluxo de trabalho de revisão. O Conselho Geral pode nomear um ou mais funcionários voluntários internacionais adicionais para servir como membros suplentes do comitê para atuar no lugar e em lugar de qualquer membro ausente do comitê voluntário. As nomeações para o comitê são por um ano ou até que um comitê de revisão permanente seja criado e totalmente operacional sob o Código de Conduta Universal, o que ocorrer primeiro, ou a menos que um membro do comitê solicite sua própria remoção ou seja substituído pelo Consultor Jurídico a seu critério, inclusive mediante solicitação. pedido do Presidente da Comissão. (Se, por algum motivo, um comitê permanente não estiver operacional no final de um ano, os membros do comitê poderão ser solicitados a continuar ou solicitar um segundo mandato, embora também sejam solicitados candidatos adicionais.)

Elegibilidade do membros

Os traços buscados nos membros do comitê incluem experiência em participação nos fluxos de trabalho de colaboração e discussão da comunidade, capacidade demonstrada para avaliar disputas complexas, capacidade de proteger informações privadas e capacidade de colaborar com calma e eficácia com outras pessoas em discussões de alto risco. Indivíduos sob sanções ativas em qualquer projeto no momento da inscrição não são elegíveis. Os indivíduos devem ter pelo menos 18 anos de idade no momento em que o comitê for formado. A fluência no idioma inglês é essencial, pois os casos são escritos em inglês frequentemente complexo e o fornecimento de traduções seria caro e proibitivo de tempo. O pessoal atual e passado da Fundação é proibido, assim como o pessoal atual das afiliadas do movimento.

O processo de seleção será baseado nos seguintes campos da experiência do movimento, com o objetivo de alcançar a diversidade linguística e de gênero:

  • Atual ou ex-membro steward,
  • Ex-membro da Comissão de Ombuds (membros atuais inelegíveis),
  • Atual ou ex-membro de um Comitê de Arbitragem,
  • Atual ou ex-membro de outras funções de voluntário,
  • Administrador atual ou antigo de um projeto da Wikimedia e / ou
  • Colaborador experiente em um afiliados ao movimento.

Requisitos

Todos os membros do Comitê de Revisão de Casos devem:

  1. Cumprir os termos deste regulamento;
  2. Assinar NDAs específicas do comitê ou outros documentos legais, conforme exigido pelo departamento jurídico da Wikimedia Foundation, para obter acesso a dados confidenciais de casos;
  3. Concordam que seus nomes de usuário da Wikimedia serão compartilhados com a Wikimedia Foundation, o Conselho de Administração, a Comissão de Ombudsman e outros membros do Comitê;
  4. Caso contrário, concordam que sua participação no Comitê de Revisão de Caso permanecerá anônima e que eles não compartilharão as identidades legais ou nomes de usuários de outros membros do Comitê, a fim de proteger todos os participantes voluntários do comitê contra retaliação;
  5. Concluir uma série de treinamentos sobre políticas e protocolos conduzidos pelo departamento jurídico da Wikimedia Foundation;
  6. Esteja disponível para revisar os casos perante o Comitê de Revisão de Casos de até cinco horas por semana durante a maior parte das semanas durante a nomeação, lendo os arquivos de casos existentes do Trust & Safety (não por investigação independente), com o máximo de antecedência possível de indisponibilidade futura;
  7. Informe imediatamente o Diretor Jurídico se estiver sujeito a sanções da comunidade durante seu mandato. As sanções não são motivos automáticos de exclusão, mas justificam a revisão do advogado; e
  8. Informe o presidente do comitê e o consultor jurídico geral a qualquer momento em que for solicitado que reveja um caso em que ache que pode ter um conflito de interesses (como relacionamento próximo com um indivíduo envolvido em um caso) para avaliar sua adequação de atribuição. Os indivíduos são encorajados a se recusar, se souberem que esse conflito existe (seja positivo ou negativo) ou se estiveram envolvidos nos detalhes do caso em questão.

Responsabilidades

Especificamente, as responsabilidades do comitê incluem:

  1. Nomear um presidente de comissão por votação. Os deveres do presidente incluem garantir que pelo menos cinco membros do comitê sejam designados para cada revisão de caso, com o objetivo de diversas experiências e antecedentes atribuídos a cada caso e garantir que os membros do comitê sejam ativos conforme necessário para atender às suas necessidades. deveres.
  2. Com o suporte de comunicação fornecido pela Fundação, mantendo a presença do Comitê de Revisão de Casos no Meta por meio de uma conta de usuário de função, fornecendo
    a) informações gerais sobre o Comitê de Revisão de Casos, protegendo o anonimato de todos os membros individuais e detalhando as qualificações relevantes do participantes em termos gerais suficientes para manter esse anonimato;
    b) O estatuto do Comitê de Revisão de Casos e informações gerais sobre o processo;
    c) informações de contato para solicitações de revisão;
    d) Atualizações processuais de casos nas datas de abertura e encerramento de casos perante o Comitê de Revisão de Casos (em conjunto; os casos individuais sob revisão não serão identificados, exceto quando as sanções forem revogadas); e
    e) Registros gerais do número de casos ratificados versus número de casos modificados após a revisão. # Divulgar prontamente solicitações de revisão para consideração de elegibilidade ao contato jurídico designado.
  3. Permanecer cinco membros do comitê para revisar cada arquivo de caso elegível para determinar, por maioria simples, dentro de 9 a 11 dias após a nomeação dos cinco membros, se:
    a) Os casos foram tratados adequadamente pela Fundação, em vez de serem adiados para os processos da comunidade local;
    b) A equipe de Trust & Safety reuniu evidências suficientes para avaliar as alegações dentro dos parâmetros de respeito à segurança de qualquer informação confidencial,
    c) A equipe de Trust & Safety determinou corretamente de acordo com as evidências reunidas se a conduta descrita no relatório se qualifica ou não como uma violação da política relevante e
    d) as sanções emitidas pela Trust & Safety (ou a opção de não aplicar nenhuma sanção) são apropriadas às circunstâncias do caso,
  4. Após a decisão de ratificar ou anular um caso, ou enviá-lo de volta para reavaliação ou investigação adicional, comunicando essa decisão ao Conselho Geral para aprovação formal e, posteriormente, às partes apropriadas envolvidas em um caso.

• Reunir-se trimestralmente como comitê para discutir a função do comitê e recomendar melhorias no sistema, bem como reunir-se, se necessário, para discutir encerramentos complexos de casos dentro do cronograma essencial.

Elegibilidade para revisão e parâmetros de ação

Somente indivíduos diretamente envolvidos em um caso podem solicitar uma revisão, como solicitante ou como indivíduo sob investigação. Somente os casos dentro do escopo de Confiança e segurança, nos termos da política de ação do escritório da Fundação, são elegíveis para revisão. Se a Trust & Safety se recusar a investigar um caso, adiando-o para os processos da comunidade, ele não estará qualificado para revisão nesse processo.

Alguns casos de escritório não são elegíveis para revisão. Casos excluídos são aqueles conduzidos por causa de políticas estatutárias, regulatórias, de emprego ou legais, conforme definido pelos advogados da Fundação. Um advogado da Fundação verificará cada caso apelado antes de entregar os arquivos do caso ao comitê. Se um caso for abrangido pela exclusão, o advogado explicará o motivo ao comitê de revisão e o comitê notificará o solicitante da revisão da limitação. Em todos esses casos, as decisões da Fundação não estão sujeitas a apelação e os arquivos de casos não podem ser compartilhados para revisão.

O órgão de revisão do caso não tem autoridade para emitir sanções, mas pode anular as decisões de ação elegíveis do escritório da Fundação quando julgar apropriado ou enviar um caso de volta para uma investigação mais aprofundada. Quaisquer sanções colocadas são mantidas durante uma investigação mais aprofundada, mas as sanções revertidas serão revertidas assim que a Fundação puder implementar. Se o Comitê de Revisão de Casos determinar que um caso encerrado sem ação deveria ter ocorrido, será devolvido à Trust & Safety para propor ações ao Consultor Jurídico Geral através do processo usual. O Comitê de Revisão de Casos será consultado para revisar os casos remanescentes para investigação adicional ou sanções novas ou mais severas antes da conclusão do caso Trust & Safety. As sanções revertidas não são um endosso automático do comportamento de um indivíduo envolvido, mas podem resultar da conclusão de que o assunto deveria ter sido tratado no nível da comunidade. Nesses casos, o problema pode ser resolvido para revisão da comunidade, onde existe um órgão apropriado para revisar o mesmo (embora sem acesso aos arquivos de casos da Trust & Safety).

Duração do Comitê Provisório

O Comitê Provisório de Revisão de Casos de Confiança e Segurança está sendo estabelecido antecipando que será substituído por um processo permanente até 1º de julho de 2021. É possível que o processo provisório se torne a base de um processo permanente com revisão e refinamento de políticas apropriados, conforme parte do desenvolvimento e acompanhamento das conversas em andamento do Código Universal de Conduta. Se um processo permanente não estiver preparado para substituí-lo antes de 1º de julho de 2021, o Comitê Interino de Revisão de Casos de Confiança e Segurança poderá ser mantido com outra solicitação de solicitação ou o Consultor Jurídico Geral poderá implementar uma extensão única do comitê por até seis meses, se acreditar que o processo permanente pode ser concluído até o final dessa extensão.

The operation of the committee may be suspended if information about cases or committee members is leaked and there is credible reason to believe the leak originates within the committee.[1] The Foundation will remove any committee members found responsible for leaking information and may pursue additional actions, including office actions, if leaks are discovered to be intentional. Once the leak is addressed and information processed by the committee is again secure, the committee will resume operations.

Notes

  1. If a leak originates within the Foundation, the committee may not need to be suspended, and the leak will be addressed under personnel disciplinary procedures.

Perguntas frequentes

Q. Por que os membros do comitê são anônimos?
'A. A governança comunitária traz consigo vários riscos, incluindo o risco de retaliação por pessoas decepcionadas com os resultados da revisão de casos (mesmo daqueles que são simplesmente informados de que seu caso não é elegível para revisão, por exemplo, porque é de natureza criminosa) e risco de pressão para expor informações privadas, mesmo através de organizações ou governos externos hostis. Para a segurança dos membros do comitê interino e para a segurança dos indivíduos envolvidos nos casos, a Fundação exigirá esse anonimato para reduzir esses riscos. No entanto, os membros do comitê serão identificados pela Comissão de Ombuds, um pequeno grupo confiável de funcionários da comunidade, que pode confirmar detalhes gerais sobre a composição do comitê.
Q. Quem analisará esses aplicativos?
A. Alguns administradores que não pretendem se candidatar concordaram em revisar os pedidos para ajudar a avaliar a adequação para servir nessa capacidade. A seleção final entre os candidatos que considerarem elegíveis será feita pelo Conselho Geral.
P. Que medidas estão sendo tomadas para proteger a privacidade das pessoas que fazem reclamações com a Confiança e Segurança ou são acusadas de irregularidades?
R. Para revisar os arquivos do caso, o comitê de revisão de casos precisará entrar em um relacionamento legal com a Wikimedia Foundation que nos permita compartilhar esse material com segurança. Os documentos legais assinados também incluirão um contrato de não divulgação muito específico. Esses documentos legais serão tornados públicos quando completos, para que as comunidades possam ver os termos.
P. Que tipo de casos esse comitê pode analisar?
A. This committee is able to review cases that are accepted by Trust & Safety for assessment under its policies that are not conducted because of statutory, regulatory, employment, or legal policies. A Foundation attorney will determine what cases are eligible for appeal. The intention of the review is to provide assurance of appropriateness and fairness for what has been termed “borderline” cases of harassment and incivility, including cases that should perhaps have been left to community governance processes. Cases where the Foundation’s attorneys assess a legal duty to act are excluded. Members of the committee will not be given access to those files.
P. O comitê de revisão de casos poderá revisar casos mais antigos?
A. The case review committee may review any eligible case handled by Trust & Safety regardless of whether the case was closed before or after the date the committee was established. Each case may be reviewed only once. Launching the review of a case requires that an appeal be made by an individual directly involved in a case, either in requesting the case or being the subject of the case.
P. Como esse comitê funcionará? Quais são seus processos precisos?
R. Esta informação ainda está em desenvolvimento e será finalizada em consulta com os membros do comitê. No entanto, prevemos a criação de uma conta especial para esse comitê para receber solicitações de apelação acessíveis pelo presidente do comitê e por um contratado fornecido para apoiar o comitê em suas comunicações e documentos.
Q. Who in the Wikimedia Foundation will know the identity of committee members?
A. The Executive Director, the General Counsel, the Deputy General Counsel, the Senior Counsel supporting the committee, the Vice President of Community Resilience & Sustainability, and the contractor hired to support the committee's work will have access to the finalized list of participants. Additional legal staff required to support in finalizing and filing signed agreements may also have access to this information. Each of these individuals is (or in the case of the contractor will be) under a Non-Disclosure Agreement with the Foundation and aware of their responsibilities to hold this information confidential. Beyond this, there is no current intention to share this information with other staff and contractors of the Foundation; rather, steps have been taken to isolate this information, including from individuals who work on the Foundation's Trust & Safety team. There may be reasons that will arise that will require additional staff being made aware of the identities of these individuals, and thus the agreement requires that the committee members authorize sharing this information with the Foundation in general. Foundation attorneys need to remain flexible to support and protect the committee and the community and will determine if additional internal Foundation disclosure is required. The members of the committee will be advised if their identities need to be shared with any others on staff or contracted by the Foundation and why.