Training modules/Dealing with online harassment/slides/handling-reports/pl

Obsługa skarg

Zgłaszanie publiczne nękania, a nawet prywatne, jest dla wielu osób trudne. To naturalne, że czujesz się nieswojo, oskarżając kogoś o nękanie ciebie lub kogoś, kogo znasz, zwłaszcza gdy dana osoba ma władzę. Możliwe jest również, że nękanie jest subtelne i łatwo mu zaprzeczyć. Kiedy ludzie składają Ci skargi, mogą obawiać się, że po prostu nie potraktujesz ich poważnie lub że nawet jeśli to zrobisz, nie przejmiesz się ich problemem.

Kiedy Ty lub Twój zespół otrzymasz prośbę, pamiętaj, że wymagało to dużo odwagi i pokonania lęku przez zgłaszającego. Traktuj każdy wniosek poważnie, nawet jeśli jego ton wydaje się bombastyczny lub skrajnie przesadny.