Strategy/Wikimedia movement/2018-20/Reports/Movement Strategy Playbook/Help newcomers get on their feet/ko

Help newcomers get on their feet
3 Participants in front of a wall of red, blue, green and blue sticky notes. They are wearing lanyards with their names and one of them is clapping.
2019년 캄팔라 동아프리카 전략 서밋, 위키미디어 2030, 운동 전략

온보딩에 도움이 되는 업무 계약

팀 작업 계약을 문서화하면 팀의 사용자 설명서처럼 그룹에 새 구성원을 온보딩하고 추가하는 데 도움이 됩니다.

  • "이것은 운동 조직의 주요 과제입니다: 포용적이고 운동을 환영하는 방식으로 사람들을 온보딩하는 방법."
  • "WHAT뿐만 아니라 HOW에도 사람들을 온보딩해야 합니다. 그런 다음 팀이 진행함에 따라 이러한 사항을 조정하고 수준을 높입니다. 우리는 팀의 문화, 다양성, 관행 등을 충분히 강조하지 않았습니다."
  • "우리는 사람들을 위키미디어 세계로 온보딩하는 데 더 집중해야 합니다. 포함: '커뮤니티' - 의미, 범위, 문화 등. 온보딩을 *포용*할 수 있는 기회로 봅니다. 말을 걸기 위해.”

새로운 팀이 일어서도록 도와주세요.

핵심 팀, 연락 담당자 및 실무 그룹은 모두 초기 팀 "구성" 단계의 중요성과 프로세스 시작 시 속도를 늦추고 더 많은 교육과 지원을 제공하는 것이 팀 흐름을 돕고 나중에 더 빠르게 진행하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 이야기했습니다. 대부분의 자원봉사자들은 스스로 조직하거나 "스스로 알아내도록" 남겨지는 대신 더 많은 지도와 지원을 원한다고 말했습니다.

  • "팀의 '구성' 단계에서 지원이 필요합니다, 팀 구축 + 작업 디자인에 대한 다양성 및 문화적 규범, 관행 및 기대치의 범위를 명시하기 위하여."
  • "서로 다른 배경과 시간대를 가진 사람들이 함께 일하는 방법을 배우는 데는 시간이 걸립니다."
  • "각 실무 그룹은 초기에 많은 조직적인 문제를 처리해야 했습니다. — 사용할 도구, 회의 설정 방법, 회의 빈도, 작업 시작 방법 등."
  • "효과적인 팀을 구성하기 위해 서로 다른 자원 봉사자 그룹에 더 많은 지원을 제공하십시오: 이것은 효과적인 팀을 구성하는 방법에 대한 전문적인 촉진, 교육/코칭이 될 수 있습니다."
 
2019년 캄팔라 동아프리카 전략 서밋, 위키미디어 2030, 운동 전략

감사와 긍정적인 피드백을 일상화하기

건강하고 성과가 높은 팀의 일관된 작업 계약 중 하나는 감사하는 연습입니다. 정기적으로 서로를 인정하고 감사하는 것입니다.

  • "보강과 견제를 위한 정기적인 팀 연습이 필요합니다. 그리고 도움을 요청하고 받는 것에 대해."
  • "매주 말에 우리는 감사하는 마음으로 체크아웃을 했습니다. 이것은 그룹 구성원이 전달한 것 또는 서로에게 어떻게 나타났는지 등에 대한 간단한 주간 감사였습니다."

신규 사용자 온보딩을 위한 도구 및 예?

귀하, 귀하의 커뮤니티 또는 조직이 이를 위해 사용하는 도구, 방법 또는 아이디어가 있습니까? 다른 사람들이 볼 수 있도록 이 섹션에 추가하십시오.