Movement Strategy/Recommendations/Iteration 3/Narrative of Change/fr
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Pour accomplir notre orientation stratégique et devenir le système de soutien essentiel de l’écosystème de la connaissance libre, le mouvement Wikimédia doit disposer des personnes et des ressources nécessaires pour prospérer et se développer. Garantir la pérennité du Mouvement est la condition préalable indispensable à la mise en œuvre toutes les autres recommandations stratégiques.
Pour que le Mouvement se développe, nous avons besoin de changements culturels : nous devons reconnaître que notre Mouvement est centré sur les personnes et donc apporter des changements qui répondent aux besoins et aux difficultés des participant·e·s actuels, tout en reconnaissant simultanément les besoins des communautés futures. Pour que les communautés émergentes et futures se sentent les bienvenues, le Mouvement doit adopter les principes d’inclusion et d’équité, et travailler activement à éliminer les barrières en améliorant l’expérience des utilisateurs et utilisatrices. Garantir la sécurité de tous les personnes contribuant aux projets sera également un aspect crucial de ce changement culturel.
Le changement culturel ne sera possible que si la communauté hors-ligne est ouverte à une redistribution des structures de pouvoir actuelles et que l’ensemble du Mouvement reconnaît les responsabilités que nous avons les uns envers les autres. Un leadership mieux partagé, basé sur les principes de subsidiarité et d’autogestion, permettant aux personnes affectées par les décisions de participer et de prendre des décisions (en particulier concernant la gouvernance et les ressources), redistribuera le pouvoir à travers le Mouvement. Cette redistribution ne pourra être un succès que si nous investissons significativement dans le développement des compétences et le renforcement des capacités – ce qui nécessitera de repenser la manière dont les ressources sont réparties et utilisées avec efficience. Une prise de décision plus équitable nécessitera également de mettre délibérément l’accent sur la gestion du savoir interne, la coordination, et la collaboration à tous les niveaux du Mouvement.
À mesure que de nouvelles communautés s’engageront, le Mouvement sera en mesure d’inclure, d’accueillir et de s’adapter à de nouvelles perspectives qui contribueront à améliorer la représentation des connaissances humaines. La présence de nouvelles communautés, combinée à une meilleure compréhension des contextes culturels des communautés existantes, apportera des contenus plus variés et de nouveaux formats de partage des connaissances, que nous devrons comprendre et intégrer dans la gamme de nos productions de contenu et projets. La production de contenus de haute qualité a toujours été une priorité et continuera de l’être. Ceci est une opportunité de considérer l’impact des contenus de manière plus stratégique et d’innover dans la manière dont le contenu est recueilli, présenté et consulté.
Enfin, le Mouvement que nous imaginons doit être conscient de soi, dynamique et adaptable. C’est à cette condition que nous pourrons avoir l’impact global que nous visons, et changer d’échelle efficacement, pour continuer de nous développer et devenir l’infrastructure essentielle de l’écosystème de la connaissance libre.
Promouvoir pérennité et résilience
Pour être un mouvement pérenne en termes de ressources humaines et financières, nous avons besoin de bénévoles et de personnels engagés, ainsi que de projets reconnus et fiables qui attirent utilisateurs et donateurs, si nous voulons pouvoir amener les changements auxquels nous aspirons.
Pour cela, nous devons soutenir les personnes : une base bénévole dynamique et régulièrement renouvelée, capable d’apporter de nouvelles idées, de nouveaux leaders et de nouvelles méthodes d’inclusion, et du personnel qui fournit les systèmes de soutien et aident les communautés à construire des partenariats durables pour nous permettre d’étendre notre portée. Nous devons donner les moyens aux groupes locaux et à tous les parties prenantes d’exploiter les canaux existants et les nouveaux canaux permettant de se procurer des fonds et d’autres ressources et de devenir plus auto-suffisants.
Créer un changement culturel pour des communautés inclusives
Nous devons introduire un changement culturel qui soit fondé sur des standards communs à tout le Mouvement afin de créer un environnement inclusif, accueillant, sûr et collaboratif qui permette la pérennité et la croissance future du Mouvement, et ce par le biais d’une vaste consultation des communautés impliquées.
Sur la base de cette consultation, nous devrons créer des processus de signalement et des mécanismes de mise en oeuvre et de contrôle de ces standards, à la fois en respectant autant que possible l’autonomie des communautés, mais aussi en prévoyant des garde-fous dans le cas où une communauté échouerait manifestement à les appliquer. Ces mécanismes doivent être évalués afin de déterminer s’ils permettent efficacement de créer des opportunités équitables pour la participation de communautés diverses.
Improve User Experience
We need to continually improve the design of our platforms to enable everyone—whatever their gender, culture, technological background, or physical and mental abilities—to enjoy a fluid, effective, and positive experience during both the consultation and contribution to knowledge throughout the Wikimedia ecosystem.
The strategic direction also states that “anyone who shares our vision should able to join us,” so we must strive towards a reality where people are not held back in any way by related barriers or unaddressed needs by our technology and people. We must encourage communities to work towards shaping the projects to match the needs of those who are using them as knowledge consumers, along with those who are not yet participating as contributors.
Garantir la sécurité des personnes et organisations
Nous devons veiller à offrir aux contributeurs les conditions et les ressources nécessaires leur permettant de travailler sans compromettre leur sécurité ou celle de leurs communautés. Tout problème lié à la sécurité des contributeurs à la connaissance libre dans une communauté donnée sera considéré comme un enjeu majeur pour l’ensemble du Mouvement.
Nous devons établir des politiques et des procédures pour la protection de toutes les parties prenantes, sur la base d’une évaluation contextuelle adaptée à des environnements variés. Ces politiques et procédures doivent garantir des protections adéquates pour les participants, à la fois pour anticiper et réagir aux situations de crise. Les ressources nécessaires doivent être mises à la disposition de toutes les parties prenantes afin qu’elles soient capables de déployer l'infrastructure nécessaire à leur popre protection dans leur contexte.
Assurer l’équité dans la prise de décision
Nous devons assurer l’équité à tous les niveaux de la prise de décision. Le Mouvement est composé de communautés et de personnes du monde entier. Cette diversité et cette richesse de points de vue sont essentielles pour parvenir à l’équité de la connaissance, qui implique de « focaliser nos efforts sur les connaissances et les communautés qui ont été exclues par les structures de pouvoir et de privilèges ».
Dans notre orientation stratégique, nous avons pris l’engagement d’« accueillir des personnes de toutes les origines pour construire des communautés fortes et diverses. » Nous considérons donc qu’autonomiser ces personnes dans les communautés actuelles et futures est essentiel pour construire notre avenir ainsi que le bien-être de notre Mouvement. Cette autonomisation implique de partager les responsabilités et d’offrir des opportunités équitables de participation à la prise de décision. Se développer et se diversifier de manière inclusive nécessitent un changement culturel fondé sur des processus plus équitables et des structures représentatives.
Pour réaliser ces objectifs, nous devons créer de nouvelles structures qui auraient pour but de permettre la répartition du pouvoir et des ressources, ainsi que d’être représentatives de toutes les parties prenantes et ainsi légitimer les décisions qui les affectent. Les nouvelles structures seront proposées après évaluation des fonctions et de l'impact des structures existantes. Ces structures n’ont pas besoin d’être pleinement opérationnelles dès la mise en œuvre de la stratégie du mouvement ; elles peuvent être déployées progressivement et accompagnées de consultations et de discussions plus approfondies avec les parties prenantes.
Cette recommandation est divisée en cinq sous-sections, qui ont toutes été imaginées en partant du principe qu’aura lieu une consultation contextualisée via un processus équitable impliquant une large diversité de parties prenantes guidant toutes les actions de prise de décision et de répartition :
- Établir un cadre commun pour la prise de décision
- Permettre une représentation équitable dans la prise de décision au niveau mondial
- Permettre l’autonomisation des communautés locales
- Distribution participative des ressources
- Faciliter l’accès aux rôles de pouvoir
Favoriser et développer un leadership partagé
Nous devons investir dans le développement du leadership actuel et futur afin d’assurer un développement équitable et pérenne du Mouvement dans toutes les communautés. Nous imaginons un Mouvement bâti par des personnes qualifiées, bien formées, ayant des qualités sociales et techniques, et provenant d’horizons divers qui reflètent la diversité des communautés mondiales.
Pour atteindre cet objectif, nous devons former, soutenir et fidéliser des leaders au sein Mouvement qui reflètent leurs communautés locales. Ensuite, nous devons recruter, encourager et développer activement de nouveaux leaders afin d’assurer la diversité et la distribution du pouvoir au niveau des rôles-clés. Nous devons également encourager chaque communauté à planifier et à répartir les ressources, outils et informations de sorte à encourager et développer les qualités de leadership aux niveaux local et mondial.
Investir dans le développement des compétences
Nous devons investir dans le développement des compétences pour permettre à toutes nos communautés de se développer équitablement, de prospérer et de s’adapter continuellement aux défis à venir, où qu’elles soient à travers le monde. Pour ce faire, nous devons renforcer les compétences utiles à la conduite d’activités plus axées sur le monde hors-ligne, telles que le plaidoyer, le développement de partenariats, la collecte de fonds, le leadership et la gestion de projet.
Nous devons investir dans le développement des compétences, à la fois pour les personnes et les organisations partenaires, afin qu’elles développent les compétences techniques indispensables à la contribution à nos projets, ainsi que des compétences sociales comme la communication, la résolution des conflits et le dialogue interculturel, pour permettre le changement culturel auquel nous aspirons. Cela nécessitera différents moyens, notamment une plateforme proposant des ressources de manière équitable, transparente et contextualisée, s’appuyant sur l’idée que les connaissances et l’expertise sont partagées.
Gérer notre savoir interne
Nous devons organiser le savoir du Mouvement de sorte qu’il soit facile d’y accéder, de l’adapter et de l’utiliser, et ce pour toutes les parties prenantes. Cela facilitera à la fois la montée en compétences des individus et le développement équitable de toutes les communautés.
Toutes le savoir interne produit au sein du Mouvement nous appartient à tous, et nous devons veiller à ce qu’il soit accessible et utilisable par tous les participants. Nous devons établir une base de connaissances internes, avec du personnel dédié pour gérer la curation du contenu (notamment pour vérifier son accessibilité et sa qualité) ainsi que pour assister les utilisateurs, le tout complété par un service ou une base de données de pairs qui permette la mise en contact.
Se coordonner entre parties prenantes
Nous devons permettre la coordination entre les différentes parties prenantes afin d'assurer notre alignement et d'atteindre nos objectifs. La coordination est essentielle au fonctionnement du Mouvement tel que nous l’envisageons.
Nous devons développer des pratiques de coopération et de collaboration entre les différentes parties prenantes pour parvenir à une prise de décision plus équitable. La coordination doit être facilitée par la structure du Mouvement, ainsi que par des solutions technologiques et des plateformes qui tiennent compte des besoins des différents participants dans leurs contextes respectifs, tout en s’appuyant sur le savoir interne du Mouvement.
Hiérarchiser les sujets pour plus d’impact
Nous devons considérer notre immense responsabilité. En tant que Mouvement, nous devons penser notre contenu non seulement en termes de quantité, mais également en termes de types de contenu susceptibles d’avoir l’impact le plus utile sur le monde.
Pour cela, nous devons évaluer et comprendre comment nous impactons la vie des personnes qui consomment la connaissance, hiérarchiser les initiatives et les domaines de contenu afin de maximiser cet impact et développer la capacité à protéger cette connaissance si nécessaire. Ce changement nécessite une transformation de notre culture et de nos pratiques en matière d’évaluation du contenu et de création d’outils de soutien.
Innover dans la connaissance libre
Nous devons étendre constamment la gamme de nos projets de connaissance libre. Nous n’avons pas les moyens de savoir pas si le contenu textuel, encyclopédique, continuera d’être apprécié et de répondre aux besoins des consommateurs d’information, et par ailleurs nous n’intégrons pas toujours les connaissances de certaines communautés marginalisées.
En innovant dans différents formats de contenu et différentes technologies, qui sont et seront utilisés à l’avenir, et en expérimentant des politiques d’inclusion des connaissances, nous pouvons créer de nouveaux projets et adapter les projets actuels pour inclure des contenus que nous ne couvrons pas encore, afin de rester pertinents sur Internet et viser l’équité de la connaissance.
Évaluation, itération, adaptation
Nous devons continuellement évaluer nos progrès vers nos objectifs internes et externes pour être capables d’activement itérer, adapter et mettre à niveau nos processus et structures sociotechniques. Cela nous permettra de rester flexibles dans des contextes changeants et d’avoir des programmes et actions bien ciblées et efficientes.
ous devons évaluer tous les domaines, notamment la couverture des contenus, la diversité et l’inclusivité de la gouvernance et des communautés, le développement des compétences, l’impact des partenariats, l’efficience de nos technologies, ainsi que la facilité d’utilisation et l’accessibilité de nos plateformes. Les résultats de ces recherches devront être largement et clairement communiqués au sein du Mouvement afin d’accroître la conscience de soi et la responsabilisation de toutes les parties prenantes, ce qui nous permettra d’adapter nos stratégies en conséquence.
Planifier le changement d’échelle de nos infrastructures
Nous devons constamment évaluer, planifier et améliorer notre infrastructure afin que toutes les parties prenantes du Mouvement puissent participer. Par infrastructure, nous entendons à la fois nos plateformes technologiques et nos processus dans des domaines tels que le plaidoyer, le renforcement des capacités ou les partenariats.
Nous devons créer un écosystème fluide afin que notre infrastructure continue à répondre à nos besoins à mesure de notre développement. En ce sens, pour apporter des changements importants, la planification de l’évolutivité de l’infrastructure nécessite une prise en compte de la gestion et de l’évaluation des risques, et ce en garantissant des espaces décisionnels inclusifs, en favorisant la coordination, en définissant des protocoles, des rôles et des responsabilités, et en investissant des ressources suffisantes dans l’implémentation.