학습 및 평가/목표 및 조치 설정
-
SMART 제안 설계 - 위키마니아 학습의 날 2015 -
SMART 제안 설계 - 위키마니아 학습의 날 2015
프로그램 이론의 목표, 목표 및 결과 체인
당신의 변화 이론은 다음과 같은 행동 단계를 명확히 하는 이론적 경로입니다:
- 논리적 인과 관계를 통해 미션 및 프로그래밍 활동을 변화로 연결합니다.
- 당신이 만들고자 하는 영향에 이르는 과정에서 프로그램 출력과 참가자 결과의 사양을 허용하세요.
- 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간 제한이 있는 주요 결과에 중점을 둡니다.
논리 모델 프레임워크는 프로그램의 변화 이론을 검토하고 매핑하는 데 도움이 될 수 있습니다.
거기에서 집중할 목표, 관련 결과, 이야기를 전달하는 데 가장 중요한 측정 및 대상의 우선 순위를 지정하는 것은 여러분에게 달려 있습니다.
프로그램 목표
- 원하는 조건에 대한 광범위하고 미래 지향적인 진술, 목표 진술:
- 목표에 대한 특정 대상 그룹을 식별하고,
- "무엇"을 "어떻게"와 구별하여 제공하고,
- 목표가 달성되거나 중요하고 측정 가능한 방식으로 달성될 때를 목표로 설정합니다.
일반적인 위키미디어 프로그램 목표의 예는 다음과 같습니다:
- 커뮤니티 구축 및 참여
- 정보의 정확성 향상
- 기여의 질 향상
- 위키미디어 프로젝트에 대한 인식 제고
- 자유지식/열린지식/문화운동에 대한 지지확대
- 프로젝트에 대한 기여도 증가
- 기여 및 콘텐츠의 다양성 증대
- 기여자의 다양성 증가
- 위키미디어 프로젝트에 대한 긍정적인 인식 증가
- 독자 만족도 향상
- 기여도의 유용성, 사용성 및 사용 증가
- 프로젝트 사용 및 접근 증가
- 사람들의 편집/기여 능력 향상
- 자원 봉사 동기 부여 및 헌신 증대
- 프로젝트에 대한 존중 증가(즉, 고등 교육 수용)
- 즐겁게 기여하기
- 더 쉽게 기여하기
- 새로운 편집자/기여자 모집
- 기존 편집자/기여자 유지
예를 들어, "새 편집자/기여자 모집"이라는 목표를 위한 프로그램 활동 및 입력 및 직접 제품(출력)에는 다음이 포함될 수 있습니다:
| 입력 및 활동 | 직접 제품 |
|---|---|
| 투자한 시간과 돈 | 생성된 새 사용자 계정 수 |
| 프로그램 행사 | 교육받은 신규 편집자 수 |
| 참가자 |
프로그램 구현 측면에서 계획한 일을 수행한 정도를 평가하기 위해 수행한 작업을 평가하기 위해 프로그램의 활동 및 직접 제품을 추적하는 것이 중요합니다. 그러나 측정 가능한 결과는 프로그램 결과를 이해하고 이러한 결과가 변화 이론과 얼마나 부합하는지 평가하는 데 중요합니다.
측정 가능한 목표는 매우 다양할 수 있으며 프로그램 영향의 예상 범위에 따라 다양한 수준의 영향에 초점을 맞출 수 있습니다.
프로그램 목표
목표는 목표 달성을 위한 지침을 제공합니다:
- 대상 그룹을 식별합니다(누가 및/또는 무엇을 변경할 것인가?)
- 예상 결과를 나타냅니다(어떻게 변경될까요?)
- 측정 가능한 용어의 변화 정도를 지정합니다(얼마나 변화할 것인가? 변화를 어떻게 측정할 것인가?)
- 변경 타임라인을 식별합니다(변경이 언제 발생합니까?)
목표를 작성하는 이유
- 목표는 프로그램의 목표를 달성하기 위한 빌딩 블록 또는 단계입니다. (또한 결과 체인으로 정렬/매핑될 수 있음)
- 목표는 누가 무엇을, 얼마나, 어디서, 언제까지 변경할 것인지 명시하는 구체적이고 간결한 진술입니다.
목표에 대한 측정 가능한 결과 목표(결과)의 예: "새로운 편집자/기du자 모집"에는 참가자 기술 및 편집 행동의 결과가 포함될 수 있습니다:
- 프로그램 참가자의 90%는 프로그램 행사가 끝날 때 편집 기술을 시연합니다.
- 프로그램 참가자의 70%는 프로그램 참여 후 한 달 이내에 위키미디어 프로젝트를 한 번 이상 편집합니다.
- 2014년 7월까지 [위키미디어 프로젝트명]에서 처음으로 편집한 새 계정의 수를 5% 늘립니다.
- 새 계정을 만든 프로그램 참가자의 30%는 프로그램 참가 후 3개월 동안 편집자로 "활동"합니다.
- 새 계정을 만든 프로그램 참가자의 10%는 프로그램 참가 후 3개월 동안 "활성" 편집자가 됩니다.
목표를 작성하는 방법
세 가지 광범위한 분류:
- 프로세스(출력/즉각적 결과)
- 결과(단기 및 중간 결과)
- 영향(장기적 결과)
측정 가능한 목표를 개발하기 위한 SMART 프로세스
목표와 목표를 작성할 때 스마트하게 유지하세요:
- SMART 프로세스 사용 ~ S
- 특정. 일반화된 언어보다 구체적인 언어 사용: 문제, 대상 그룹, 프로그램 시간 및 장소를 명확하게 명시합니다.
- SMART 프로세스 사용 ~ M
- 측정 가능. 무엇을 얼마만큼 변경할 것인지에 대한 목표를 명확히 하세요. 처음에 이것을 명확하게 설정하면 평가하기가 더 쉽습니다.
- SMART 프로세스 사용 ~ A
- 달성 가능. 수행 중인 작업의 규모/범위, 시간 및 사용 가능한 리소스 측면에서 프로그램이 달성할 수 있는 것에 대해 현실적입니다:
- SMART 프로세스 사용 ~ M
- 관련 있는. 때때로 "합리적" 또는 "현실적"이라고 합니다. 목표는 목표 및 프로그램 활동과 합리적으로 관련되고 관련이 있어야 합니다. 목표는 목표 달성을 위한 빌딩 블록을 나타냅니다:
- SMART 프로세스 사용 ~ T
- 바인딩 시간. 프로그램/활동 및 예상되는 변경 사항이 발생할 시간 프레임에 대한 목표를 명확히 하세요:
중요하게, 결과 목표는 과정이 아니라 결과의 다양한 단계와 관련됩니다.
예제 살펴보기 [이것은 가상의 프로그램임을 참고하세요]:
한 프로그램 리더는 한 달 동안의 사진 업로드 드라이브와 새로운 창작물을 조정하기 위한 일련의 온라인 에디터톤, 범위 및 이미지 품질 측면에서 주목할만한 여성에 대한 기존 문서의 개선이 포함된 콘테스트를 통해 주목할만한 여성의 범위를 개선하기 위해 새로운 프로그램 "위키 러브 노타블 우먼"를 계획하고 있습니다.
"프로세스 목표"는 프로그램의 활동을 측정합니다. 예를 들면:
주목할만한 여성의 사진과 문서를 기여하는 콘테스트에 참가할 신규 및 기존 사용자를 모집합니다.
SMART 기준 적용, 프로세스/활동 결과의 가능한 측정(a.k.a. "Outputs"):
- X 참가자는 콘테스트 월 동안 이미지 및/또는 문서 콘텐츠를 제공합니다.
- 위키미디어에 X명의 새로운 기여자.
- 참여에는 X개 이상의 위키미디어 프로젝트에 기여한 사람들이 포함됩니다.
- X명의 주목할만한 여성은 콘테스트의 문서 작성 또는 개선을 위해 식별됩니다.
"결과 목표"는 결과와 단기, 중기, 장기 결과를 측정합니다.
결과 목표의 예는 다음과 같습니다:
- 프로그램 실행 직후 또는 직후에 달성할 수 있는 단기 목표 및 프로그램의 일부로 발생하는 프로그램 참여 및 학습에 의해 생성된 직접적인 제품의 변화에 중점을 둡니다(즉, 인식, 지식, 태도, 기술, 관심, 동기 또는 의도의 변화).
일반적으로 결과 목표는 "단기적 결과" 목표 또는 프로그램 활동의 일부로 출력될 수 있는 직접적인 제품을 기반으로 합니다. 위키 러브 노터블 우먼 프로그램과 관련된 단기 결과 목표의 예는 다음과 같습니다:
위키미디어 프로젝트에서 주목할만한 여성의 이미지 가용성을 높이기 위해.
SMART 기준 적용, 즉각적인 또는 "단기" 결과의 가능한 측정:
- 주목할만한 여성의 X개의 새로운 이미지가 콘테스트 기간 동안 공용 분류에 추가됩니다.
- 콘테스트 기간 동안 식별된 주목할만한 여성에 대해 작성된 X개의 문서.
- 콘테스트 기간 동안 주목할만한 여성에 대한 X개의 문서가 개선되었습니다.
- 확인된 문서의 X%는 콘테스트 기간 동안 하나 이상의 언어 프로젝트에서 작성되었습니다.
- 확인된 문서의 X%가 콘테스트 기간 동안 개선됩니다.
- 프로젝트에 대한 X개의 새로운 주목할만한 여성 문서/위키미디어 프로젝트에서 여성의 대표성 증가.
- [인구 총계를 알고 있는 경우:] 주목할만한 여성의 대표성을 X% 늘립니다.
- 작성 또는 개선된 확인된 문서의 X%는 콘테스트 1개월 이내에 번역 대상으로 표시됩니다.
때로는 프로그램 구현 후 몇 개월 이내에 충족될 수 있는 중기 결과에 대한 특정 목표를 수립하고 행동, 관행, 의사 결정, 정책 또는 사회적 행동 측면에서 행동의 변화에 초점을 맞출 수도 있습니다.
"중간" 결과 목표의 예는 다음과 같습니다:
- 위키미디어 프로젝트에서 주목할만한 여성의 이미지 사용을 늘리기 위해;
- 위키미디어 프로젝트에서 여성의 대표성을 높이기 위해;
- 위키미디어 프로젝트에서 콘텐츠의 다양성을 증가시키기 위해.
SMART 기준 적용, 중간 결과의 가능한 측정:
- X 참가자는 콘테스트가 끝난 후에도 콘테스트의 일환으로 제작된 콘텐츠를 계속 개선합니다.
- 주목할만한 여성의 X개의 고유한 이미지가 추가되어 콘테스트 X개월 이내에 위키미디어 프로젝트에 사용됩니다.
- 추가된 주목할만한 여성의 X 이미지는 콘테스트 X개월 이내에 여러 프로젝트에 사용됩니다.
- X 프로젝트는 콘테스트 X 개월 이내에 콘텐츠에 주목할만한 여성의 추가 이미지를 사용합니다.
- 콘테스트의 일환으로 작성되거나 개선된 X개의 문서는 콘테스트의 X개월 이내에 우수 문서로 평가됩니다.
- 콘테스트의 일부로 작성되거나 개선된 X개의 문서는 콘테스트의 X개월 이내에 주요 문서가 됩니다.
- X개의 주목할만한 새로운 여성 문서는 콘테스트 X개월 내에 X개의 언어 프로젝트로 번역됩니다.
장기적 결과는 일반적으로 프로그램이 종료된 후 오랜 시간이 지나야 발생하므로 주변에 특정 목표가 없습니다. 관찰하는 데 몇 달 또는 몇 년이 걸리는 영향입니다.
장기 영향 목표는 원래 목표로 삼고 목표가 달성됨에 따라 발전하는 사회적, 경제적, 시민적 또는 환경적 조건의 변화에 초점을 맞춥니다.
장기 결과의 예는 다음과 같습니다:
- 다른 매체(예: 다른 인터넷 사용, 다른 출판물에서의 사용)에서 주목할만한 여성의 공용 이미지의 접근성 및 사용을 증가시키기 위해;
- 위키미디어 프로젝트에서 여성의 다양한 대표성을 높이기 위해;
- 정말(REALLY) 장기적 결과는 바로 당신의 "미션"에 도달합니다. 모든 지식의 총합을 공유합니다.