Heuristische Evaluation der deutschsprachigen Wikipedia/Probleme/2

Website langsam/unerreichbar

Bewertung

3 (2-3, 2, 4)

Erläuterung

Das Lesen und insbesondere das Editieren der Wikipedia ist nicht immer besonders schnell, der Server reagiert teilweise sehr langsam, und manchmal gar nicht oder mit einer Fehlermeldung.

Im Folgenden eine kurze (beispielhafte) Auflistung von Wartezeiten, die während der Durchführung der Studie auftraten:

Datum     Uhrzeit  Wartezeit  Aktion
30.05.05  17:30     8 s      Artikel aufrufen
06.06.05  16:10     3 s      Artikel speichern
          16:17     5 s      Nicht vorhandenen Artikel aufrufen
          16:27    12 s      Bildbeschreibungsseite aufrufen (ohne Ladezeit für das Bild)
          16:28     4 s      Bildbeschreibungsseite aufrufen (ohne Ladezeit für das Bild)
          16:33     9 s      Spezialseite:Benutzerbeiträge
          16:43     6 s      Artikel speichern
          16:43     4 s      zufälligen Artikel aufrufen
          16:45     6 s      Artikel speichern
          16:50    14 s      zufälligen Artikel aufrufen
          16:52     7 s      Artikel aufrufen
          16:53    18 s      Artikel speichern
          17:16    26 s      Artikel zum Bearbeiten öffnen (gefolgt von Fehlermeldung beim Speichern)

Heuristiken

• 1 ("visibility of system status") (Wartezeit)
• 7 ("flexibility and efficiency of use"): Schnellere Reaktionszeit erhöht unmittelbar die Effizienz

Verbesserungsvorschlag

Die Software selbst ist nach Angaben der Entwickler recht effizient in Sachen Performance. Das Problem liegt an der Zahl der Aufrufe und am schnellen Wachstum der Wikipedia. Abhilfe kann nur ein regelmäßiges Aufstocken der Server-Hardware schaffen.

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