커뮤니티 위시리스트 설문조사/위시리스트의 미래/소개

커뮤니티 위시리스트 설문조사의 미래

• 소개
• 대화 재설계
• 잠재적인 수정
• 신규!이름 바꾸기

커뮤니티 위시리스트 설문조사는 위키미디어 재단의 커뮤니티 기술팀이 매년 실시하는 설문조사입니다. 이 설문조사는 위키미디어 프로젝트 작업 흐름에 대한 전문 지식을 갖춘 커뮤니티 구성원들의 기술 개선 의견을 구합니다.

커뮤니티 위시리스트 설문조사 램프

2015년 11월, 커뮤니티 기술은 위키미디어 편집자들에게 가장 중요한 기능과 수정 사항을 파악하기 위해 첫 번째 프로젝트 간 커뮤니티 위시리스트 설문조사를 실시했습니다. 모든 위키미디어 프로젝트의 기여자들에게 커뮤니티 기술 팀에 제안서를 제출해 달라고 요청했습니다. 2주간의 제안서 수집 후, 가장 관심 있는 제안에 투표해 달라고 요청했습니다.

이 과정은 몇 가지 변경 사항을 거쳐 매년 반복되어 왔습니다. 설문조사 결과를 바탕으로 팀은 다음 주기까지 어떤 요청을 처리할 수 있는지 결정합니다.

마지막 위시리스트 설문조사는 2023년에 진행되었습니다. 다음 설문조사를 진행하기 전에, 커뮤니티 기술팀은 지난 몇 년간의 피드백을 검토하여 이 운동의 증가하는 요구, 즉 위시리스트의 미래에 부응하기 위해 이 과정을 어떻게 개선할 수 있을지 파악했습니다.

커뮤니티 위시리스트 설문 조사의 과제 및 개선 필요성

위시리스트 설문조사는 전 세계로 확장되는 움직임 속에서 사용자들에게 도움을 주기 위한 것입니다. 2015년에 시작된 위시리스트는 지난 8년 동안 동일한 형식으로 광범위하게 운영되어 왔습니다. 중요한 서비스를 제공하고 있지만, 증가하는 사용자 요구와 기술적 복잡성을 감당하기에는 프로세스가 부족하다는 점이 지적되었습니다. 기술적 및 자원적 어려움, 그리고 많은 위키미디어 프로젝트 커뮤니티의 인식 부족 등 여러 가지 이유가 있습니다.

참가자와 팀 모두에게 결과를 관리하기 쉽고 의미 있게 유지하기 위해 위시리스트 프로세스를 변경해야 했습니다. 커뮤니티 기술팀은 우선순위가 높은 항목들을 제공하는 데 집중하는 동안, 다른 WMF 팀들은 다양한 단계에서 요청을 평가하고 개발을 지원했습니다. 그러나 팀은 프로세스에 대한 심층적인 검토가 필요하다는 것을 인식했습니다.

앞으로 나아갈 방향

2022년 12월, 커뮤니티 위시리스트 프로젝트 토론 페이지에서 현 상황을 시급히 검토해야 한다는 의견이 나왔습니다(해체 제안 및 에디션 토론 참조). 이후 곧 팀 내에서 위시리스트의 미래 논의가 시작되었습니다. 논의의 목표는 현 상황을 검토하고 커뮤니티의 기술 요청을 수용하는 새로운 모델을 제안하며, 대응 메커니즘을 개선하는 것이었습니다. 커뮤니티 기술팀은 수정 준비 과정에서 몇 가지 목표를 설정했습니다. 목표는 다음과 같습니다:

1. 연결성 개선: 위시리스트를 사용하여 사용자(신규 참여자와 경험이 부족한 기여자 포함)를 위키미디어 플랫폼의 시스템적 문제에 대한 진행 중인 WMF 제품 및 기술 계획에 더 효과적으로 참여시키고 연결할 수 있습니다.
2. 더 많은 청중에게 다가가기: 소외 계층의 참여자들이 위시리스트 작성 과정에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 협력적인 문제 해결 기회를 만듭니다.
3. 다른 위시리스트와 협업: 운동 내의 다른 기존 및 새로운 위시리스트 프로세스와 긴밀히 협력하기 위한 전략적 계획을 만듭니다.

기대되는 이점

목표 달성은 접수 과정의 효율성을 높이고, 이후 업무 분담을 촉진하는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다. 더 중요한 기술적 문제는 연간 계획 평가 절차에 반영될 수 있습니다. 접수 과정의 가시성 확대와 협력 기회 제공을 통해 자원봉사 개발자들은 때로는 가장 지역적인 차원에서 중요한 문제에 참여하고 필요에 따라 필요한 지원을 받을 수 있게 될 것입니다.

일정

2024년 5월

위시리스트 변경 사항에 대한 업데이트를 공유했습니다:

• 새로운 위시 제출 양식 생성
• 틀 선택기 개선 프로젝트를 통해 시연한 첫 번째 예시를 통해 유사한 위시리스트를 중점 영역이라는 문제 공간으로 그룹화했습니다. 또한, '중점 영역' 접근 방식을 보완하기 위한 투표 시스템 수정 사항도 발표했습니다.

3월

커뮤니티 기술 관리자는 커뮤니티 구성원과의 대화에서 얻은 교훈을 보고했고, 위시리스트 재설계를 위해 탐색할 수 있는 잠재적인 아이디어도 공유했습니다.

2024년 2월

새로운 커뮤니티 기술 책임자인 잭 휠러는 편지를 통해 자신을 소개하면서, 위시리스트의 미래에 대한 커뮤니티와의 일련의 대화를 시작했습니다.

2024년 1월

• 커뮤니티에 위시리스트 설문 조사의 향후 계획에 대한 업데이트를 제공했습니다.
• 리드 커뮤니티 기술 관리자 채용 절차가 완료되었습니다.

2023년 10월

지난 3년간의 미처리된 희망사항에 대한 감사를 실시했습니다.

2023년 9월

해당 직책의 대체 인력으로 리드 커뮤니티 기술 관리자를 채용하는 절차를 시작했습니다.

2023년 8월

• 위시리스트의 과거 지표를 수집하고 분석하기 시작했습니다.
• 팀은 위키마니아 2023에서 이 제안을 발표했습니다. 소통 과정에서 청중들에게 위시리스트 설문조사에 대한 인지도, 인식, 그리고 의견을 알아보기 위해 몇 가지 질문을 했습니다. 세션 발표의 주요 내용과 전체 발표 내용, 그리고 그 결과는 이 영상에서 확인하실 수 있습니다:
  • 방에 있던 참석자의 67%가 위시리스트 설문 조사에 참여했습니다.
  • 참가자의 8%는 희망사항을 제출했고, 31%는 희망사항을 논의하거나 투표했습니다.
  • 참가자의 5%는 희망 사항과 관련된 기술 작업에 직접 기여했습니다.
  • 참가자들은 위시리스트의 성공을 위해 3가지 목표가 중요하다고 거의 동등하게 투표했습니다.
  • 참가자들은 위시리스트의 성공을 위해 커뮤니티 기술 팀, WMF 및 커뮤니티가 취할 수 있는 조치로서 계획, 자원, 홍보를 포함한 더 많은 지원, 임무 요구 사항과의 일치, 기여자와의 직접 협업이 필요하다는 점을 강조했습니다.
  • 참가자들은 또한 위시리스트 프로젝트의 미래 진행 상황에 대한 최신 정보를 받기 위해 뉴스레터를 받는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다.

같이 보기

• “커뮤니티 위시리스트 설문 조사의 미래 형성“, Diff의 2024년 1월 4일