커뮤니케이션/연구/다양성, 형평성 및 포용성 연구/미국 - 2021년

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다양성, 형평성 및 포용성 커뮤니케이션 연구

2021년에 위키미디어 재단은 위키백과를 포함한 우리의 작업과 프로젝트에서 사람들이 갖는 인식, 신뢰 및 대표성의 느낌의 수준을 더 잘 이해하기 위해 지속적인 일련의 연구 조사에 착수했습니다.

전체 설문 조사 결과
2020.06.03 Protesting the Murder of George Floyd, Washington, DC USA 155 50203.jpg

위키미디어 재단과 글로벌 자원 봉사 운동이 지식 형평성을 달성하기 위해 작업함에 따라 데이터는 매우 중요합니다: 지식 형평성: 권력과 특권 구조로 인해 소외된 지식과 커뮤니티를 환영하는 데 중점을 둔 2030 전략의 중심 기둥입니다.

이 보고서에 자세히 설명된 결과는 흑인, 히스패닉, 아시아계 미국인, LGBTQ+ 및 신체적 또는 정신적 건강 상태가 있는 사람들을 대상으로 설문 조사를 통해 위키백과 및 위키미디어에 대한 인식 수준을 조사한 미국 성인의 첫 번째 설문 조사에서 나온 것입니다. 성별로 더 세분화합니다.

이 연구는 조직이 청중을 의미 있게 이해할 수 있도록 지원하는 데 깊은 전문 지식을 갖춘 글로벌 데이터 및 통찰력 회사인 BAMM의 의뢰를 받았습니다. 향후 조사는 브라질, 일본, 나이지리아 및 남아프리카 공화국에서 계획되어 있습니다.

이 데이터가 사용되는 방식

이 연구는 위키미디어 재단과 다음과 같은 운동에 도움이 될 것입니다:

  • 지식 형평성 목표와 관련하여 작업을 강화하고 개선할 수 있는 영역을 더 잘 이해합니다.
  • 이러한 그룹 내의 청중을 더 잘 이해하고 편집자와 독자 사이에서 우리 운동의 대표성 격차에 대한 이유를 이해합니다.
  • 식별된 문제를 기반으로 프로그래밍 및 우선 순위에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다.
  • 위키미디어 운동에서 과소 대표되는 사람들과의 참여를 늘리기 위해 보다 효과적인 커뮤니케이션을 개발하세요.
  • 진행 상황을 더 잘 측정하고, 책임을 설정하고, 개선을 위한 벤치마크를 설정합니다.

우리가 한 일

설문 조사

  • 미국 성인의 두 가지 샘플:[1]
    • 1,000명의 유색인종[2]
    • 백인으로 확인된 500명
  • 15분 설문조사
  • 현장 조사 날짜: 2021년 5월 28일 - 6월 7일

콘텐츠 분석

  • 23,491명 영어 위키백과(오직)의 미국 전용 전기
  • 사전 합의된 주제 영역 집합 전반에 걸쳐
  • 분석된 주요 측정값(예: 길이)
  • 언어 분석

주요 통찰력

  • 위키백과에 얼마나 참여하는지, 어떻게 표현되는지, 다양성, 형평성 및 포용성에 대한 위키백과의 가치를 인식하는 방법에 커뮤니티 간에 상당한 차이가 있습니다.
  • 커뮤니티 전반에 걸쳐 여성들은 사회/평등 운동에 대한 위키백과의 지원에 대해 훨씬 더 회의적입니다.
  • 흑인 여성히스패닉 여성은 위키백과 참여율이 가장 낮으며, 인종 및 성 평등에 대한 포용성과 지원에 관해서 위키백과에 대해 부정적인 견해를 가지고 있습니다.
  • 아시아 여성은 인지도가 높고 위키백과를 많이 사용하지만 플랫폼에서 대표되지 않는 느낌을 받습니다.
  • 백인 여성은 인식은 높지만 참여도가 상대적으로 낮으며, 특히 위키백과의 인종 및 성 평등 가치와 관련하여 위키백과의 포괄성에 대해 매우 회의적입니다.
  • 흑인 남성히스패닉 남성은 참여도가 낮지만 일반적으로 위키백과를 포괄적으로 인식합니다.
  • 아시아 남성은 참여도가 높으며 일반적으로 사이트에 대해 긍정적인 견해를 가지고 있지만 다소 소외감을 느낍니다.
  • 백인 남성은 위키백과에 가장 많이 참여하며 평등을 포괄적이고 지지하는 사이트로 인식할 가능성이 가장 높습니다.
  • LGBTQ+ 커뮤니티는 위키백과에 대한 참여도가 높으며 사이트를 포괄적으로 인식합니다*.
  • 신체적 사정이 있는 사람들과 정신 건강 사정이 있는 사람들은 매우 적극적으로 참여하고 지원합니다.
  • 마지막으로 전기에 사용되는 언어의 유형에는 성별, 민족, 성 정체성 사이에 분명한 차이가 있어 고정관념과 편견을 강조합니다.

위키백과 인식

  1. 가장 낮은 인지도: 히스패닉 여성(69%), 흑인 남성(71%), 흑인 여성(72%).
  2. 백인 남성, 아시아 여성, 백인 여성, LGBTQ+에 대한 인식이 가장 높습니다.[1]
위키백과 인지도(%)

장벽:

  • 히스패닉 여성, 흑인 남성, 흑인 여성은 다른 플랫폼을 알고 있습니다.
    • Google
    • YouTube
  • 우리는 메시지나 제품에 이러한 집단을 포함하지 않았습니다.

위키백과 사용법

  1. 히스패닉계 여성(31%)과 흑인 여성(35%)의 사용률이 매우 낮습니다.
  2. 인지도가 높고 헤비 유저인 아시아 커뮤니티.
  3. 백인 여성은 높은 인식 수준에도 불구하고 사용률이 낮습니다.
위키백과 사용량(%)

잠재적 장벽:

  • 위키백과에 표시되는 감정 비율이 낮은 그룹:
    • 흑인 여성(19%)
    • 히스패닉 여성(22%)
    • 아시아 여성(22%)
    • 백인 여성(36%)
  • "저 같은 사람을 받아들인다"고 언급하거나 포함하는 비율이 낮은 그룹:
    • 히스패닉 여성(30%)
    • 흑인 여성(37%)
  • 흑인과 백인 여성은 위키백과를 인종 평등/운동을 중시하는 것으로 볼 가능성이 적습니다.

위키미디어 재단 대표

  1. 아시아 남성, 히스패닉 여성 및 흑인 여성은 위키미디어 재단에서 가장 적게 대표된다고 생각합니다.[3]
위키미디어 재단에서 대표되는 느낌(%)


참고: [3]

장벽:

  • 흑인과 백인 여성은 위키미디어 재단을 인종 평등/운동을 중시하는 것으로 볼 가능성이 적습니다. 반대로 백인 남성과 히스패닉 남성은 반대를 느낍니다.[3]

위키백과에서의 묘사

흑인, 히스패닉 및 아시아 여성은 위키백과에서 표현되는 감정의 비율이 낮습니다.

위키백과에 표현된 느낌:

  • 흑인 여성(19%)
  • 히스패닉 여성(22%)
  • 아시아 여성(22%)
  • 아시아 여성(28%)
  • 백인 여성(36%)

편집자

2020년에 글로벌 데이터 및 인사이트 팀은 편집자들을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 2020년 커뮤니티 인사이트 설문조사의 결과는 다양성, 형평성 및 포용성 커뮤니케이션 연구와 관련이 있습니다.


우리가 처음으로 측정한 미국 기여자들의 인종과 민족성은 라틴엑스와 특히 흑인 편집자들에 대해 현저하게 과소 대표되는 것으로 나타났습니다.

위키백과 문서 편집에 매우/상당히 관심이 있음

2019년 이후 여성으로 식별되는 편집자의 비율이 3.5%p 증가했지만, 여성은 여전히 편집에 대한 다른 그룹보다 관심이 적습니다.

위키백과 문서 편집에 매우 / 상당히 관심이 있음(%)

잠재적 장벽:

  • 여성들은 편집자들 사이에서 자신의 성별이 대표되는 것을 믿지 않습니다. 게다가 여성들은 위키백과를 성평등을 중시하는 것으로 볼 가능성이 적습니다.
  • 위키백과에 여성 편집자가 대표적으로 있다고 믿는 그룹의 낮은 비율:
    • 히스패닉 여성(16%)
    • 아시아 여성(22%)
    • 백인 여성(23%)
    • 흑인 여성(25%)
  • 위키백과가 성평등과 LGBTQ+ 커뮤니티를 지지한다고 느낄 가능성이 가장 낮은 백인 여성, 히스패닉 여성 및 흑인 여성.

위키백과 협회

흑인 및 히스패닉 여성은 위키백과를 "나 같은 사람을 받아들인다"고 인용하는 비율이 낮습니다.

운동 및 명분

다른 그룹은 어떤 운동과 위키백과 가치에 대해 다른 관점을 가지고 있습니다.

  • "표현의 자유"와 "페미니즘"은 모든 그룹에서 위키백과가 가치 있게 여기는 매우 가치 있는 운동/명분으로 인식됩니다.
  • "아시아인에 대한 증오를 멈춰라"는 대부분의 그룹에 의해 위키백과에서 다른 운동만큼 가치가 없는 것으로 인식됩니다.

민족 대표성에 대한 인식

  • 편집자의 낮은 민족적 대표성에 대한 인식
    • 특히 히스패닉계 여성, 아시아계 남성, 흑인 여성, 아시아계 여성의 문제입니다.
  • 위키백과에는 인종적 다양성이 있습니다:
    • 히스패닉 여성(22%)
    • 아시아 여성(25%)
    • 흑인 여성(27%)
    • 아시아 여성(30%)

여성 대표성에 대한 인식

  • 여성들은 위키백과의 편집자들 사이에 표시되는 성별을 믿지 않습니다
  • 위키백과에는 대표 번호가 있습니다: 여성 편집자의:
    • 히스패닉 여성(16%)
    • 아시아 여성(22%)
    • 백인 여성(23%)
    • 흑인 여성(25%)

위키백과의 전기

전체 수준에서 아시아 및 히스패닉 전기의 수가 적습니다. 전체 수준에서 백인 전기는 평균적으로 더 짧습니다. 이 데이터는 영어 위키백과를 관찰한 것이며 미국의 히스패닉은 스페인어로 히스패닉 전기를 만드는 것을 선호할 수 있습니다.

전기의 평균 길이(단어 수 기준 - 2021년 6월 현재)

전기의 수 (2021년 6월 현재)

영어 위키백과의 전기에서 언어 편향 사용

다른 그룹과 비교하여 각 그룹의 상대적 사용이 가장 높은 단어

Female Male
결혼 충성
기록한 Fraternity
부서지다 훌륭한
약혼자 이점
Motherhood 정확한
아시아인 흑인 Hispanic 백인
이주민 Colonization 멕시코계 미국인 Research
초우(Chow) 속박 환호 시골집(Cottage)
피억류자 울었다 파밀리아 기둥
해적 강한 번다 사상가
Gymnast Conversion 이국적인 대담한
LGBTQ+[1] 이성애자
동성애혐오 기계적인
Visibility Infantry
Pronoun 특허의
Flamboyant Pediatrics
Glitter 비행사

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참고

  1. a b c LGBTQ+를 위한 작은 표본 크기
  2. 히스패닉은 다음 인구 조사 인종/민족 범주로 인해 라틴계와 결합됩니다.
  3. a b c 위키미디어가 위키백과에 가깝게 들리기 때문에 잘못된 귀속 사례가 있을 수 있습니다.